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微软承认少数用户 Windows 10 更新有问题，对此他们给出了自己的方案

爱范儿 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-08-16 08:30

正文

微软在本月初开始了 Windows 10 周年更新的推送工作，然而推送还不足两周就有多个问题爆出，并于本月 11 日，微软在其官方 blog 上承认了更新确实存在系统冻结（freeze）问题，并给出了建议解决方案。

冻结的具体表现形式根据网友的描述有多种情况，总体来说就是操作无反应，通知不消失，开始屏幕或任务栏变黑色等，并且这并非某些特定硬件问题，也就是问题不明。

而微软给出的解答是：

只有将 Windows 10 系统安装在 SSD 固态硬盘上，程序和数据则在另一块硬盘上的用户，才会受此问题影响。

对此国内媒体 IT 之家发现，如果是通知中心弹出后导致屏幕冻结，可以移动鼠标到任务栏右键 > 打开任务管理 > 将 “Windows 资源管理器”重新启动来尝试解决（仅供参考）。

而微软对于遇到 Bug 的用户则给出了两种解决办法——手动转移数据或将系统恢复到之前版本。

数据迁移，可以通过安全模式进行。

如果用户希望卸载周年更新，微软提供了两个方案：

方案一：使用故障恢复控制台：

重启电脑。当出现登陆界面时，按住 Shift 的同时选择电源 > 重启；
电脑重启后在屏幕中选择选项，选择疑难解答 > 高级模式 > 回退到较早的版本。如果没有该选项，请继续浏览方案二。

方案二：在安全模式下设置应用

重启电脑。当出现登陆界面时，按住 Shift 的同时选择电源 > 重启；
电脑重启后在屏幕中选择选项，选择疑难解答 > 高级模式 > 启动设置 > 重启；
重启后，在选项列表中选择 4 或者 F4 进入安全模式；
打开设置；
选择更新和安全 > 恢复；
在回退到较早的版本下，点击开始按钮，并按照屏幕上说明操作。

图片来自：me is dmtr

在微软官方 blog 的最后，微软表示还在继续调查问题原因。

至于修复补丁？微软并没有说这事。

当然面包会有的，牛奶也会有的，补丁当然也会有。

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