本文来源：每日经济新闻
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近日，有知名博主在社交平台发文称，
宣称“全民仅退款”的网购平台软件京淘淘疑似卷款跑路，涉案金额高达20个亿，“仅退款”模式或为“庞氏骗局”
。
多位网友留言称此事为“羊毛党仅退款反被平台薅”。
京淘淘方面回应媒体称：公司正常运营中，“卷款跑路”传言不实；平台近期发现有用户利用平台活动恶意刷单套现，目前风控部门正在逐单排查。
有用户被判定为“羊毛党”，退款失败
平台：被羊毛党薅走1.8亿元左右
据海报新闻报道，9月19日下午，京淘淘综合部工作人员回应称，网传内容系谣言，公司目前正常经营中。
上述工作人员称，网传内容为恶意抹黑，“京淘淘被团伙薅羊毛后，平台开始风控审核，薅羊毛团伙发现我们在查了，我们也在走法律程序，这群非法用户收到律师告知函后，忽然就全平台留言。作为被薅羊毛的平台，我们想要追回损失却被大批量抹黑。”
另据红星新闻报道，9月19日，两位京淘淘用户表示，自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。
王女士称，她购买了888元的会员，“仅退款”额度为一个季度12万元。
胡先生则购买了18888元的会员，“仅退款”额度为一个季度90万元
。
上述用户均告诉红星资本局，
“仅退款”不成功是因为被京淘淘判定成了“羊毛党”
。
9月13日，王女士收到一则京淘淘发来的短信，
称其“在APP反复套利下单活动优惠，金额巨大，以占有为目的，通过不正当途径‘薅羊毛’，恶意利用电商平台漏洞获取利益，且金额已达3000元
。
”
据央广网，有维权的京淘淘用户对记者表示，自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。
京淘淘用户：
钱是没退！他们就是在拖。
记者：
你在平台上买的什么？
用户：
手机之类的。
记者：
多少钱？
用户：
十几万。
这位用户坦言，外界传言平台跑路的消息，只会让事情变得更糟。目前，京淘淘正在和他们就退款事宜进行协商。他说：“（公司）法务已经介入了，还在商量阶段。我们又不是什么成本都不用花，我们也需要会员之类的，
我们跟着平台的规则走。不叫‘薅羊毛’，只能说我们太贪心了
。我们已经在走法律程序了。”
21日，中国之声记者拨打了京淘淘的客服电话，对方表示：“如果您有需要，正常购买就行。现在一切业务都是正常的。”
但对记者关于会员能否仅退款的追问，客服并未正面回应。
21日晚，京淘淘相关人员对中国之声表示，
京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右
。“我们想明确表示，
京淘淘没有跑路
！我们对用户的资金安全和服务质量负有不可推卸的责任。关于部分用户反馈的无法退款的情况，
是因为京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右
。发现这个事情后，我们马上做出风控预警，进行了内部风控排查，所以延迟了部分用户退款。我们已经安排了专门的技术团队进行排查，并确保所有符合退款条件的申请已经在陆续得到处理。对于任何不实的传言，我们也保留追究其法律责任的权利。”
京淘淘方面称，
“仅退款”模式旨在让利给消费者，让更多人能够体验到平台的价值，同时也是品牌推广的一部分
。“我们理解用户可能对此有不同的看法。作为一种商业模式，该模式在实施过程中遭遇了一些未预见的问题，尤其是遇到了部分不良分子利用规则漏洞进行不当牟利。
电商平台的初期推广都是非常烧钱的，我们用‘仅退款’作为我们引流推广的方式，留住用户的口碑
。我们将进一步优化平台规则，加强风控机制。”
5包湿厕纸200元，1台iPhone 5万多元
“全民仅退款”还要充会员
然而号称“让利消费者”的京淘淘，价格却并不便宜。尤其是“全民仅退款”通道的价格，更是高于市场价数倍。
今年7月，京淘淘官网发布消息称，“新人600元以下的商品都可以仅退款”。
在京淘淘App上，排版与淘宝、京东等电商平台类似，首页由一个个商品卡片组成，卡片下有“全民仅退款”标识，点进商品卡片可发现，
商品被分为了“全民仅退款”价格和“立即购买”价格，两者差距巨大
。
以某品牌湿厕纸系列湿巾（40片*5包）为例，
京淘淘上显示的“立即购买”价格为30.9元，而“全民仅退款”价格则为207元。同样数量的该品牌湿厕纸系列湿巾在淘宝上的价格约为18元
。
另以刚发售的iPhone 16 Pro（128G）的产品为例，
苹果官方价格为人民币7999元，京淘淘上价格与其相同，但却号称市场价格19498.50元，
而选择“全民仅退款”通道的价格则高达53327元
，到货时间为60天。
据京淘淘会员活动细则，
仅开通会员的用户可购买“全民仅退款”价格的商品并申请仅退款服务，而在签收商品之后，需完成配套会员任务或配套积分任务才可发起仅退款申请
。
目前，京淘淘有九个等级的会员可以选择，
会员开通费用为188元至28888元
。
根据会员等级的不同，每季度、每月可仅退款的额度及单品额度也有所不同
。
在一篇9月2日的小红书贴文中，名为“京淘淘商务联盟”的企业认证账号针对用户“一直在审核，提现不了”的质疑，回应称系统维护中，请耐心等待。
京淘淘9月16日发布的全民仅退款公告显示，近期鉴于部分套利薅羊毛行为的出现，京淘淘将郑重启动相应处理程序，对于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作。
据了解，京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司。工商资料显示，上海京剁宝电子商务有限公司成立于2019年5月，法定代表人为林金凡，注册资本为1000万元人民币，所属行业为零售业，经营范围包含互联网销售、国内贸易代理、信息咨询服务等。
今年6月，一篇涉及京剁宝公司的新闻稿称，该公司旗下拥有2家全资子公司，以及京淘淘便利店有限公司、京淘淘商学有限公司等业态。公司技术研发总部设于北京市通州区，汇聚了大量含海外经济学、统计学、计算机学等学科博士在内的顶尖技术人才。
今年7月，京淘淘官网称，
成功推行“全民仅退款”规则的创新电商平台京淘淘日前
完成天使轮5亿元融资
，投资方包括AccelCapital（加速资本）、Sequoia Capital（红杉资本）、中庆投资。本轮融资后，
京淘淘估值已达约50亿元
。京淘淘官网还称，首月，京淘淘App已拥有20000名高端用户和150多万大众用户，次月留存率达96%，其中高端用户客单价达5万元。
