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双11竟又提前了!拼多多给所有商家退款;京东阿里互相开放;三只羊被罚6895万元!|一周电商大事件

玺承电商观察  · 公众号  ·  · 2024-09-30 10:36

正文


电商人的一周大事件!



玺承 (ID:xicheng-edu)

作者 | 小玺君

编辑 | 小玺君


今年双11,各大电商平台已经开始“抢跑”了,淘宝、京东、抖音都心照不宣地提前了双11的开始时间。


这也就预示着,今年有可能将迎来史上最长的双11。

对我们商家来说,战线的拉长,即是机会也是挑战。


为了帮助大家高效备战,轻重上阵,在这场大促活动中成功突围。


小玺君不仅在下文总结了几大平台双11的开始时间,还为大家带来了一项重磅福利:


一整套从大促

前期准备-中期发力-后期复盘

的运营工具表格,以及电商企业必备的人力岗位标准化相关资料,价值千金。

这一切,只需在后台私信联系客服,回复 【双11加油礼包】 即可获取!


愿大家今年双11喜报连连,生意节节高升!



1、天猫双11预售提前至10月14日 已开启招商


9月26日消息,2024年天猫双11预售已开启招商。


今年天猫双11的节奏整体前移了约一周,在10月14日开启预售,10月21日至24日支付第一波尾款。


相对应的,商家预售商品报名时间提前到了9月25日至10月13日,报名时间后申报入口将关闭。


据悉,商家提报商品后需经平台审核,成功参与预售的商品可以获得多类大促资源,包括基础资源、官方推荐性推广资源。


此外,参与天猫双11的全部商品,还需要支持七天无理由退换货、先用后付、退货宝等多项服务。(相关链接: 淘宝双11放大招了!保留预售,10月14日开卖!


2、京东双11提前至10月17日开启 将为产业带白牌商家提供专属补贴


9月20日,京东举办2024京东双11商家生态大会,会议主要公布了今年双11的节奏。


具体来看,今年的京东双11比去年提前了一周,将在10月17日晚8点进入抢先购阶段,10月31日晚8点开始开门红,开门红当天也是京东双11的重要IP百亿补贴日,这之后为专场期、高潮期(11月10日晚8点)和返场期。


此外,京东在会上宣布将面向产业带白牌商家推出“厂货百亿补贴”项目。

该项目会针对白牌商品、工厂直供产品,提供专属流量补贴、价格补贴以及物流补贴。


流量补贴方面,未来,京东的9.9便宜包邮频道将成为产业带商家的专属流量场域。不仅如此,京东还会针对产业带货盘,在全网进行专项媒介投流。

同时,京东也将在微信域设置产业带商家货盘的专属栏目。


价格补贴上,京东会在接下来的平台拉新策略上,重点加强与产业带货盘的结合,帮助产业带货盘在京东站外拉新过程中实现更多的展现和成交。京东还将投入额外的价格补贴,帮助产业带商家打造爆款。


物流补贴方面,所有与京喜自营合作的产业带商家,均可以得到京东快递的补贴。(相关链接: 太卷了!为了“讨好”商家,今年双11刘强东要下血本了!


3、抖音双11抢跑:10月8日开卖 主打官方立减和一件直降


9月27日,抖音双11招商大会正式召开,本次抖音双11整体分为两个阶段:


  • 抢先期: 抖音商城双11先享好物节,10月8日至10月17日,锁定国庆节后的购物需求。


  • 正式期: 抖音商城双11好物节,10月18日至11月11日。其中前三天(10.18-10.20)为开门红big day,后三天(11.9-11.11)为狂欢big day,中间日期为品类日,包括服饰、珠宝黄金、宠物亲自、彩妆、运动户外、食品生鲜品类日等。


大促核心玩法是官方立减15%和一件直降,在此基础上平台消费券将会继续发放。


品牌玩法主要是大牌钜惠、营销IP(超级品牌/超级新品等);


商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等;


直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等。

其中,混资券(超值惊喜券)为今年的新玩法,由商家和平台共同出资,用深入折扣锁定更高确定性的销售增量。


4、阿里京东互相开放:京东物流进淘宝,支付宝进京东


淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于 10 月中旬上线。


这也意味着此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多出一个京东物流的选项。


同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。此外,京东将正式接入支付宝支付,预计在“双 11 ”前夕推出。 (相关链接: 见证历史!淘宝今起可用微信支付,阿里京东握手言和!


5、再升级!拼多多所有退款订单基础技术服务费可退


为了进一步降低商家的成本,拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。


从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款,基础技术服务费将自动退回给商家,从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。


此前,技术服务费可退权益仅覆盖百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等大部分平台活动。


现在,商家的所有商品退款可按退款比例享受基础技术服务费返还的权益,即按比例退回订单0.6%的基础技术服务费,包括确认收货后订单退款、部分退款订单。


但值得注意的是,和此前的活动订单基础技术服务费可退权益一样,多多国际的商品订单暂不支持退回基础技术服务费,后续逐步支持返还。


此外,商家原因导致的订单退款,也不支持退回基础技术服务费,平台系统会自动判定。 (相关链接: 拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!


6、三只羊被罚6895万元,抖音账号被停播


合肥市联合调查组,针对三只羊公司直播带货中存在的有关问题开展了调查,最终拟决定对其没收违法所得、罚款共计6894.91万元。


针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。

对于工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门也将立案调查。


同时,抖音电商安全中心表示,自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。


调查结果公布后,三只羊公司发布致歉声明。表示全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果,并愿承担相关法律责任。



7、淘宝官宣:27日起在淘宝付款时可用微信支付


淘宝官方消息显示,9月27日起,消费者逛淘宝买买买时,可以使用微信支付了。


从具体展示的页面看,消费者在完成商品选购后,在支付页面选择“微信支付”,即可顺畅完成支付,全程体验与其他支付工具一致。


值得提醒的一点是,使用“微信支付”功能,需要更新至最新版的淘宝APP。


8、淘宝将投投入10亿把香港变成包邮区


9月26日消息,阿里在香港召开淘宝香港业务发布会,宣布淘宝将投入10亿把香港变成包邮区,从10月1日开始,推出限时满99元包邮到港服务。


据悉,该项目由淘宝天猫负责招商,阿里国际负责在香港的用户运营和物流。


9、0退货、0退款、一键卖全球,淘宝天猫出海扩容至全行业


获悉,基于大服饰出海的成功经验,淘宝出海战略将全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”。


即原先仅向服饰商家开放,如今扩容至全行业商家均有机会。


该项目由淘宝天猫来招商,阿里国际负责海外的物流和用户运营。平台提供海外邮费补贴,直接对海外消费者包邮。


10、淘宝网上线“淘宝企业购”,服务中小企业采购需求


近日,淘宝网上线了新域名b.taobao.com、以新平台“淘宝企业购”服务数千万中小商家的采购需求。


在淘宝网首页醒目位置,记者发现了“淘宝企业购”标签,点开即可直通b.taobao.com平台;点击首页顶部的“切换企业版”,也可直达淘宝企业购页面。


“淘宝企业购”围绕中小微企业的典型采购场景和需求,汇集了淘宝上优质的工业品、商业农业、企业服务、汽配服务、3C数码、家装家居、大小家电等行业类目,精选超百万商家,商品规模覆盖达11亿。


同时,面对企业采购群体的体验需求,“淘宝企业购”也针对对公支付、一键开票、采购清单、榜单导购等功能链路进行升级上线,更好满足企业采购需求,提高整体采购效率。


11、淘宝网要求商家开展蜡瓶糖商品自检自查


天猫公告称,根据市场监管部门通知,“蜡瓶糖”商品中含有的蜂蜡、石蜡成分,不符合《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》(GB2760)和《食品安全国家标准食品添加剂胶基及其配料》(GB1886.359)中的有关规定,相关生产经营行为涉嫌违反食品安全法律法规和标准规定。


请各位商家排查所经营的“蜡瓶糖” 商品,对于标签配料包含上述成分的商品,需主动履行进货查验义务,及时下架问题商品,确保所经营的食品符合法律法规要求及食品安全标准。


12、支付宝直播带货口碑分上线


9月25日,支付宝宣布“生活号带货口碑分”正式上线。


支付宝称,生活号带货口碑分,是平台基于生活号在直播间推广售卖商品时的内容口碑和商品口碑等多维度数据综合计算的评价分级,客观反映了生活号给消费者带来的综合购物体验。


生活号带货口碑分根据生活号近30天在直播间推广商品所产生订单的内容口碑和商品口碑两个子分加权计算得出,带货口碑分及其子分均为百分制。


13、京东秒送入口更新 加码即时零售


近期,京东秒送业务出现新变化。在最近更新的京东应用程序中,秒送被设置在首页首屏位置,并设有2个关键入口,配送的品类包含生鲜、药品、零食、咖啡奶茶等。


值得一提的是,虽然名为“咖啡奶茶”专区,但其中也有几家快餐品牌,如汉堡王、永和大王等,品类覆盖范围正从饮品类向快餐延伸。


这一变化清晰地传达出,京东秒送已不满足于单一的饮品配送服务,而是开始将触角延伸至更广泛的外卖领域,持续加码即时零售赛道。







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