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北京时间8月21日上午消息,Facebook的增长副总裁哈维尔·奥利凡(Javier Olivan)就全球最大社交网络的增长问题与《连线》杂志进行了讨论。
当Facebook的增长副总裁哈维尔·奥利凡2007年开始在这间公司工作时,它只是一家位于帕洛阿尔托的小型初创公司,活跃的网络用户只有5000万。经过10年的跳跃式发展,现在该公司每个月有20亿用户。
但奥利凡对他的成绩并不满足,而是看到了足够的扩张空间。“我的意思是有20亿人在使用这个产品。世界上有70亿人,所以,我们还要跟更多人建立联系,”他说,言语中没有一丝傲慢的迹象。
奥利凡是在前往伦敦的一次商务访问中说这番话的,在他身边坐着常驻伦敦的工程经理弗拉德·高尔里克(Vlad Gorelik),其团队专注于安全与安全,包括重新设计账户的安全设置和构建机器学习工具,以帮助检测与Facebook社区标准相抵触的内容。
争取新用户
奥利凡说,Facebook的发展本质上归结为两件事:改善用户体验,消除任何障碍。在早期,这可能就像把Facebook翻译成不同语言一样简单。现在,这可能意味着要确保Facebook在低端手机和低连接领域的良好运行。
例如,考虑到以新的方法来验证用户的身份,不再需要传统的数字和字母密码,高尔里克的团队必须确保替代方案仍然在功能手机上运行。他说:“你需要弄清楚如何解决一个问题,即如何在保护个人安全的同时,防止他们在访问Facebook时遇到困难。”
最近的一个挑战是,工程师发现,在世界上某些地方,很多人在同一部手机上使用Facebook账号。奥利凡说:“然后我们意识到,哦,这是一个家庭正在共享一部设备。”他说,“在这种情况下人们很难使用acebook。每次都必须注销账户,然后再登录,记住你的密码……”
专注于视频
平台的发展也意味着投资新产品。继2015年推出直播服务Facebook Live,最近,Facebook已开始了视频直播,并宣布启动一个定期举办电视节目的平台——Watch。奥利凡说:“视频是自然而然的进化形式——从文本和照片,显然视频是下一个媒体,然后你可以继续进展到虚拟现实——就像我们已经在投资的那些东西。”
但是,新格式并非没有难度,Facebook Live尤其饱受批评,因为它允许用户播发令人反感的内容,包括谋杀和性侵。虽然关键字分析和图像识别之乐的工具可以用于文本和静态图像,有助于主动发现不合适的内容,但视频为自动化工具带来了更大的挑战,而缓解矛盾仍然严重依赖于其他用户的评论。结果,一些视频在被撤下之前已在网站上停留了好几个小时。在其他情况下,Facebook一直被批评对平台上的内容实施双重审核标准。