【#胖东来回应女子称买到发霉月饼#】9月12日，一女子在社交平台发布视频称，自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题，吃了导致拉肚子，称胖东来不负责。9月13日，胖东来禹州店官方账号在评论区回复称未发现发霉现象，不能满足该顾客两千元的赔偿诉求。
9月14日，胖东来再次发布相关情况说明“接到反馈后，门店非常重视，立即安排人员陪同顾客就医，并对顾客提供的剩余半块月饼闻气味、查看色泽以及品尝同时对卖场同批次商品打开查看色泽、品尝口感，对比后:初步判断商品不存在发霉现象，为了确保商品品质，我们将同批次商品向第三方检测机构进行送检，检测时长大概需要 10 天，待送检的检测机构出具结果后，我们会第一时间进行公示。”
白鹿视频的微博视频
9月14日，胖东来再次发布相关情况说明“接到反馈后，门店非常重视，立即安排人员陪同顾客就医，并对顾客提供的剩余半块月饼闻气味、查看色泽以及品尝同时对卖场同批次商品打开查看色泽、品尝口感，对比后:初步判断商品不存在发霉现象，为了确保商品品质，我们将同批次商品向第三方检测机构进行送检，检测时长大概需要 10 天，待送检的检测机构出具结果后，我们会第一时间进行公示。”
白鹿视频的微博视频
