国君家电
·前瞻研究
·消费洞察
-本文共计901字,预计阅读时长4分钟-
消费洞察系列初衷
消费的世界变化太快
消费行为真是怪诞
怎么办?
多读顶尖期刊
消费研究才能前瞻
我们希望借助顶尖学者的洞察力来
洞察身边的消费现象,一周一文献,跟着有趣的现象做消费研究
,欢迎留言讨论或是推荐文献,你是最棒的。
答案是:
当然
不会!
就是这么巧,从iPhone X发布至今,我很多朋友的iPhone 6都碎了
……
他们大概认为这就是命运最好的安排吧,但像我这样节俭(主要是穷……)的少年,怎么可能让手机说碎就碎嘛?!
我有了一个大胆的想法:
这帮有钱人是故意的吧
别说,我还真找到了一篇相关的消费者研究文献证明了这一点
:
最近发生的这么多碎屏惨剧虽然不是我们有意为之,但绝对和我们想买新手机有关!
'Be Careless with That!' Availability of
Product Upgrades Increases Cavalier Behavior Toward Possessions
(阅读原文链接直接跳转)
这项研究证明:我们
在种草升级版后,对旧产品会越来越不走心。之所以出现这种情况,主要涉及到心理账户
(
mental account
)
和合理化自身行为
(
Justification
)
两个概念。
(画了个示意图,理性的我们其实很多时候是在骗自己呢……)
原理很简单,人嘛,又要开心又要原则……
一方面,新款实在是有很多升级点,而且带出去多酷炫,想想都很爽啊!
另一方面,我们总爱给自己一个
勤俭持家的人设
。我们会在心理账户记账:随着岁月匆匆流逝,产品在你心中的价值会逐渐降低(
折旧/摊销
),但如果还能用,那这个东西就有残值,要用新产品取代老产品,相当于直接把残值抹平,这个时候节俭人设不能倒,于是你不断告诉自己:
只要还能用,就暂时不换新的!
这会难倒机智的你(你的潜意识)吗?我们都是合理化自己行为(zhaojiekou)的专家:
让iPhone 6出点小事故(accident)不就好了?这样换iPhone X就名正言顺了
!
显然,我们不能接受直接把手机用搅拌机打碎这种智障(tuhao)的行为。
(居然真有人用搅拌机搅碎iPhone,哎,这搅拌机啥牌子的
)
但对旧产品变得“不太小心”总可以吧……咳咳
。最重要在自己心中你还是那个符合节俭人设的社会主义接班人。
比如在iPhoneX
发布后:
-
虽然知道更新系统会变卡还是更新了
-
一不小心把手机丢在出租车上
文献中有一组不扶老奶奶也要服的数据:
Apple发布新款iPhone后一段时间内,通过序列号寻找丢失的老款iPhone的人明显减少。