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金沙江创投朱啸虎：做企业服务要做孤独的长跑者
从美国企业级服务公司发展来看，企业服务发展非常漫长，但一旦成长起来，壁垒会非常高。正因如此，金沙江创投主管合伙人朱啸虎强调，企业服务是需要有耐心的，需要做孤独的长跑者。
朱啸虎表示，做企业服务，要注重产品的成熟度。他认为，产品不成熟，渠道不愿意做实施，如果产品很难用，咨询公司也肯定不愿意给企业做渠道，一定要产品非常非常好用。
在机会点方面，朱啸虎认为，企业级服务的机会点非常分散，包括销售营销端、数据仓库端、协同办公端、AI赋能以及数据仓库等都是非常优质的赛道。金沙江创投偏好B、C两端市场规模足够大、拥有标准化产品交付能力的标的。“投资人希望看到的企业服务应用是具有C端病毒式传播效应的应用产品。”
在分享中，朱啸虎也强调了AI对企业级服务的重要性，他认为没有AI模块的企业服务没有竞争力，缺乏长久的防御壁垒；另外他也表示，留存非常重要，尤其对企业服务来说留存特别重要，它直接关乎到企业的估值。
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众为资本徐薇：关注企业级服务的市场、模式、效率
据2020年的数据显示，全球企业服务市场规模已超过2600亿美元，并且还在以每年15%以上的年化增速在增长，是非常大体量且增速较高的领域，其中SaaS、IaaS是发展最快的两个细分领域。
众为资本合伙人徐薇从中国市场角度分析了企业服务SaaS赛道。她认为，过去几年，中国SaaS市场45%以上的年化增速，是非常令人惊喜的。中国SaaS企业大部分融资集中在A轮及A轮以前，发展还在非常早期的阶段，大有可为。
众为资本的出资方包括多个产业的龙头企业，因此在投后赋能上有显著的产业优势。徐薇认为优质的企业服务公司应该满足大市场、好模式、高效率三大方面。其中考核的关键是市场空间大小、商业模式以及销售效率、服务效率等。
在市场空间方面，公司是否有机会拓展到不同的行业、拓展出关联的产品矩阵，或者是否可以通过服务切入其他价值空间；在商业模式方面，从投资人角度来看，商业模式主要分为订阅式的服务和项目制的服务，项目制和订阅制都有很大的机会。徐薇透露，企业服务公司的销售效率非常重要，可适当借助巨头生态降低综合获客成本。
徐薇表示，众为资本关注的企业级服务重点方向为技术驱动的企业服务、产业互联网升级改造、新技术新架构、企业服务的国际化等方面。
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IDG资本王辛：企业服务应该由产品驱动
本次交流会上，IDG资本合伙人王辛回顾了中国互联网发展的历程。结合PC互联网和移动互联网的发展经验，他认为ToB的创新才刚刚开始，今天市场上只有极少数的产品，能够在全球拥有一定的影响力，或者有一定的竞争力。
王辛认为，ToB从数据库到大数据分析平台，往上门类数据比较大，在中国这个很大的市场环境和土壤中，足以孕育出很多先进的ToB人才。
产品力是企业服务的重要抓手。王辛认为，如果一个公司的领导者是销售人，会比是做产品技术的人有一定优势。如果一开始创业团队里面没有一个具备丰富经验的销售，这个公司在长期发展中会遇到一定阻碍。产品如果不能在很短的时间内实现很高的转化率，说明这个产品锐度是需要重点考量的，可能没有真正意义上抓住用户的刚需和特点。
组织能力建设也非常关键。组织是不是有很好的人才？企业今天在招募人才的时候，是不是能比ToC互联网公司在同一个水平竞争人才？王辛表示，如果做不到这点，那不仅是平台、赛道吸引力不够，还应该想方设法建立体系评估产品和组织，组织建设是公司长期发展最重要的。
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高瓴创投李强：垂直应用是未来关注重点
高瓴创投合伙人李强表示，高瓴作为total capital solution，投资覆盖了早期、VC、PE、Buyout等所有阶段，即为被投企业提供全周期、全阶段资本和赋能解决方案。而高瓴创投目前是高瓴大盘子中的重点，自去年2月独立推出以来非常活跃，目前在软件与硬科技领域出手已超过80笔。
