郑州人民医院宣布停止收取门诊预交金，并启动存量预交金清退工作，以改善患者就医体验和减轻患者负担。具体规定包括清退对象、所需证件资料、办理时间、地点和联系方式等。
申请人需提供相应的证件资料，办理地点为医院各院区门诊收费窗口。办理时间为每天8:00—12:00，14:00—17:00，工作日及节假日均可办理。
就诊卡丢失或特殊问题需提前联系收费处确认退费流程，联系电话为67078372。
3月11日，郑州人民医院发布通知，为提升患者就医体验，减轻患者就医负担，即日起，郑州人民医院停止收取门诊预交金并开启存量预交金清退工作。
通知明确，
自3月11日，郑州人民医院停止收取门诊预交金
，对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，保留门诊预交金。
清退存量预交金的对象为，曾通过医院门急诊办理过就诊卡、二维码或身份证充值，且卡内仍有余额的患者。办理时，申请人需提供相应的证件资料，其中，本人办理需要提供身份证/社保卡/户口簿(任一有效证件)+就诊卡。办理地点：医院各院区门诊收费窗口(就近选择)，委托代办人员需提供患者就诊卡+患者有效证件+代办人身份证原件及复印件。
清退存量预交金办理时间为每天8:00—12:00，14:00—17:00，工作日及节假日均可办理。
办理位点为各院区门诊收费窗口。就诊卡丢失或特殊问题(如证件不全)，建议提前联系收费处确认退费流程，联系电话：67078372；此外，建议患者及家属及时处理，确保预交金顺利退还。
