专栏名称: 青岛交通广播FM897

从“以旧换新”到“旧鞋消失”后续来了！律师最新解读

青岛交通广播FM897 · 公众号 · · 2025-03-10 12:07

正文

上周的节目中，陈先生讲述了自己母亲与意尔康皮鞋店家之间，关于参与以旧换新活动多引发的纠纷。陈先生的母亲购买了一双新鞋，把旧鞋提前近半年放到店中，准备参加今年3月份的以旧换新活动。不过到了活动正式开始时，才被告知只买了一年、原价400多的旧鞋只能抵50块钱。由于对旧鞋价值的认定不认可，陈先生母亲决定放弃参加活动，要回旧鞋，然而店家却表示旧鞋早已被处理。

点击查看往期报道 ：从“以旧换新”到“旧鞋消失”，意尔康这波操作让人看不懂！

律师解读

针对这一事件，节目组在次日节目邀请律师进行了专业解读。针对这一案例，律师表示，只要消费者证明当时店家接受旧鞋，就是用于以旧换新的活动，那么店家就对鞋有保管义务。鉴于是未来参加以旧换新活动，双方当初并没有对旧鞋抵扣价值达成约定，所以消费者可以选择在具体活动内容出台后，拒绝继续参加，店家理应返还原物。如果店家造成了原物灭失，无法原样归还，那么就应进行赔偿。

至于对原鞋价值的判断，若双方达不成一致，应有消费者和店家双方提供当初旧鞋放到店中时的大致情况，原价、磨损情况等信息，由司法部门估算出合理价格。