普罗诺弗斯特专家在推广中心静脉置管清单时遇到了很多的阻碍。该清单看上去简单，检查、检查，再检查，医学院多年来一直就是这么教学生的，因此给这些简单步骤编写清单看上去是多余的、傻的。医生们觉得自己的尊严被侵犯，也有人对他的结论持怀疑态度，还有些觉得在ICU工作已经是紧张和压力爆棚，这些所谓的清单就是来找事的，总之推广之路困难重重。
在得到了机会后，普罗诺弗斯特专家并没有急着先推广清单，而是收集相关的数据。要求医院有专人负责项目，项目经理要每两个月和他进行沟通，两人一起商讨解决问题。还有另一个高明之处——要求医院高管参与，要求医院高管下基层，到一线去体验真实的场景。看看专家的思路：
首先收集数据，再反馈，利用高管的影响力来提高效率和获得好的效果。专家也有财务思维，用数据说话，正所谓没有对比就没有伤害。
财务在平时工作中，也经常会用到数据，但是会缺乏一种遇到问题及时反馈的思路。
人微言轻，屁股决定脑袋，只有大人物站台，才会事半功倍。
在建造摩天大楼和购物中心时，大师已经不能一人解决所有问题，必须依靠团队的力量。建筑行业的两个清单：施工日程安排表和建议日程安排表。施工日程安排表可以说是一张常规清单，即使常规也非常的细致和讲究，列出了每天需要完成的各个任务，所有工作的先后顺序和完成时间，每种颜色代表不同的含义。建议日程安排表就是一个突发事件的沟通清单，需要16个行当的人派代表进行讨论和沟通。建议日程表上会写明某日进行的相关讨论和结论。每个行当的专家可以作出自己的判断，但要充分考虑他人的观点。在下一步工作开始之前要分享专业知识和建议。每个参与讨论的人要签字确认。
这使我想到，我们的很多制度中都有集体决策这一说法。但是，这个集体决策在实际过程中往往变成了一种扯皮，效果非常不好。如果每个人都没有进入团队的角色，这个沟通也没有建筑行业里如此清晰、明确的步骤。因此，我们的沟通经常是一种口号，
每个人都知道要沟通，只有沟通了才会产生价值，但是如何沟通、怎么沟通却没有明确的说法。
卡拉奇贫民窟住着400万人，那里人口密度大，居住条件非常之差，贫穷、食物短缺，污水横流，每10个孩子中会有1个孩子活不到5岁。当地的问题除了供水系统和排污系统不完善，还有居民不识字、政治不稳定等等因素。
要改善当地儿童的卫生情况，最有效的就是好的供水系统和排污系统。而这个是不现实的方案，为此公共卫生工作者卢比想到了一个奇妙的点子——肥皂。卢比和保洁公司的人谈判，让保洁公司提供研究经费。由于保洁上了一款新产品，他们迫切要证明新产品的功效，因此就同意了卢比的要求。在案例中，卢比让工作人员除了简单的分发肥皂，还要对居民进行洗手步骤的宣传，教当地人怎么使用肥皂。居民们平时也使用肥皂，但是在工作人员的帮助下因为正确的使用，使得发病率大大降低。虽然研究的结果，使用普通肥皂的和新品肥皂没有明显的区别，但是保洁公司的产品因为有更多的泡沫而深受居民的喜爱。
当我读到该案例时，马上就意识到自己平时存在的一个错误思维。我总是习惯那种最有效但是一下子不能达到的方法，而不去认真分析另一个解决问题的思路。就是这种直接的、单一的思维模式，限制了自己的发展，这就像我们在学校的学习，正确的答案只有1个，只有1种最佳解题的思路，而我们一直受着最佳的束缚。而我们实际的工作和生活中，有很多个答案，有很多种方法，只有适合一说，没有最佳一说，凡事一刀切已经不符合现实复杂多变的环境。同时，该案例也告诉我，
当自己在资源困乏的时候如何去获得资源，如何去发现对方的需求，利用自己手上的仅有的资源来换取对方的支持，这是一种双赢。
当今世界已经变得越来越复杂，不确定性已经成为了一种常态。就像会计准则，在2017年好几个准则发生了变化，我们的利润表上增加了资产处置损益，增加了持续经营损益和终止经营损益，资产负债表上增加了持有代售资产和持有代售负债。增值税税率减档，还新增了新的税目——环保税。个税、房产税、印花税也将迎来变化。清单革命告诉我们，清单要持续改善，而财务人经常会说到可持续经营。
企业要可持续经营，财会人要可持续发展，都要拥抱变化，都要持续改善才能实现可持续。
