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这个开发商懂“兵法”,维权业主陷入进退两难窘境

楼市大嘴巴  · 公众号  ·  · 2019-06-01 14:59

正文

这个开发商老板是学过兵法的,晓得分割‘敌军’,一点一点解决。业主人少互相又不认识,不容易闹事。


金祥广场物业中心里,一位自称天天都会来维权的业主说。


这个位于双流九江的楼盘,其公寓曾被业主视为优秀的投资产品,然而在经历了长时间的延期交房后,业主们发现,这个楼盘离真正的验收交付,也许还有一定距离。


而在“懂兵法”的开发商面前,他们的维权显得徒劳。


王女士的遭遇



2018年4月,家住内江的王女士购买了金祥广场的公寓。她的经历颇具代表性。


据王女士回忆,当时销售现场十分火爆,售楼小姐称,这个楼盘不仅位置好价格低,公寓还是水电气三通,而且当年9月30就可交房。

王女士当场交付了3万定金,后于4月30日邀请亲戚朋友一起再次前往楼盘,并一次性支付了全款剩余的26万。

王女士称,由于现场火爆,加上销售不断催促签字,没有太多时间细看《购房合同》内容,但销售人员承诺在2-3天内一定备案。

王女士交钱签字之后,销售并未主动提供任何收据发票,回到家后,王女士致电该楼盘索要发票,才拿到相应的发票和收据。

此后,王女士一直和开发商工作人员通过短信和电话联系。


2018年9月

开发商工作人员电话通知王女士将延期交房。


2018年12月

开发商通过短信通知王女士,内容大意是“由于2018年全国环保大检查,楼盘将再次延期交付,具体日期以交房通知书为准”。


2019年4月26日

开发商短信及电话通知王女士在5月10日前往办理“装修入住”。


此时,王女士虽心中有些担忧,但楼盘延期常有,而且开发商给出的延期原因是“全国环保大检查”,再说现在也通知去收房了,所以也没有多在意。只是短信内容所示 “装修入住”而非“交付” 让她比较疑惑。


开发商通知“装修入住”


2019年5月12日,王女士如约前往“金祥广场”办理交付手续,发现现场业主与楼盘工作人员之间的气氛有点紧张。


原来,楼盘当初承诺的“三通”,如今却被告知无法通气;更为严重的是整个楼盘由于只有一个出入口,原本规划的消防入口现在是一堵围墙,消防验收无法通过,达不到“交房”条件,因此短信中只提到“装修入住”而非“交房”。



这对王女士和其他业主来说无疑是一记晴天霹雳,若真的消防验收过不了,那产权证的办理,后期的出租或者转卖都是问题。王女士决定,暂不办理收房手续,与其他业主共同进行维权。

2019年5月13日,王女士通过微信业主群得知,当天开发商领导会到场,王女士遂再次前往“金祥广场”。

上午9点左右,现场只有零散的几位业主在物业中心与物业工作人员进行沟通,大多业主是新面孔。物业工作人员对于业主们的问题表示一概不知,业主提出找开发商,也被告知不知道开发商领导的电话及其它联系方式。

中午11点左右,开发商领导依然未出现,现场等待的业主已有约40余人。当中有部分业主只是接到通知是今天“装修入住”,甚至有些比较忙的业主直接办理完“装修入住”的手续就离开了,根本不知道维权的事情。

一位自称天天都会来维权的业主说,开发商是分批次通知业主前往楼盘,为的是避免业主聚众太多。

刚刚到达的业主吴先生表示,自己并未收到任何通知收房或装修入住的短信,是今天碰巧开车经过金祥广场发现此处聚集不少人,才知道已经在通知收房了。

几位业主的短信通知截图

王女士和一些业主发现,楼盘规划为消防通道的地方,现在的确还是一堵围墙,围墙背后是一个叫做“成都泰格钢结构网架厂”的厂房,听动静目前依然在投入生产中。



承诺的燃气不通了?


一位物业工作人员私下告知王女士,公寓这边燃气是确定不会通的,因为是商用公寓,现在连燃气管道都没有铺设,至于《购房合同》上承诺的 “燃气铺设入户” 的事情,工作人员表示可能是销售用错合同了。


王女士随即仔细查看了自己的购房《购房合同》,发现《购房合同》中第十六条,第 (一) 第3项所写


“燃气:交付时完成室内燃气管道的铺设,并与城镇燃气管网链接,保证燃气供应”,

但该项下方有一黑体字写明“具体约定相见补充协议”。



王女士又查阅了《商品房购买合同——补充协议》 (后文简称《补充协议》) ,发现第九条,第2项中括号内所写


“若该商品房为商业的,不铺设天然气管线,买受人若需使用,则有买受人自行申请铺设和开通。”



女士回忆起当初销售催促签字的场面,认为开发商根本没有给时间看《购房合同》条款,何况还有《补充协议》,关于这些所谓的“卖点”全都由销售人员口述的,王女士认为自己中了开发商的“套路”。

中午12点左右,一位自称物业负责人的工作人员及一名自称开发商工程方面负责人的工作人员分别出现,但两人并未共同面对业主,而是分开各自面对一群业主。


自称是物管负责人的工作人员解释道:

短信中只提到“装修入住”的原因,是由于部分在周围租房的业主向开发商表示希望能够尽快住进来,不愿意再在外面租房,因此开发商才会通知业主前往“装修入住”,并且通知物业“前期介入”。


另外“装修入住”是自愿的,不愿意的可以等开发商正式交房的时候再来。


至于“消防”问题,在18年12月28号已经合格了,住房与公寓都达到了交房标准,现在仅仅在等相关部门的合格证,同时向业主展示了其手机上的一张《消防初验意见》的封面照片。


业主所关心的另一大问题,销售承诺公寓“三通”的燃气问题,这位物业负责人表示不清楚,是开发商与销售之间的问题,而且现在开发商还在跟销售方在打官司。

自称工程部负责人的工作人员则称:

基于规划原因,导致小区的主入口无法建设,目前该楼盘只有消防验收问题还在与相关部门进行协商,但消防已经达到合格标准。


当业主提出查看验收报告时,这位负责人却说各种验收报告的原件是不能提供给业主看的,业主只能去查看张贴出来的复印件,即便复印件不清楚,也没有办法。但这位工作人员承诺,由于某种原因,即便消防验收有问题也不影响后续产权办理,不影响交房。

关于销售承诺公寓“三通”的燃气问题,这位工作人员表示,自己今天才第一次看到《购房合同》,具体问题需要去询问销售方: 高策XX公司,自己无法解释。

半小时后,两位负责人便匆匆离开了,留下现场依旧茫然的王女士和一众业主。


陷入困境的业主


王女士称,现在对于当初购买该楼盘的决定十分后悔,只想开发商尽快退房退款,减少自己的损失。但和大部分希望退房的业主们的一样,王女士认为退房退款的难度十分大,即便如此,也会坚持维权到底。

现在,依然每天都会有业主前往金祥广场与开发商进行协商和沟通,可维权之路何其难,微信群内的这位业主恐怕说出了所有人面临的困境。

业主群截图

那么“金祥广场”是否真的存在上述问题,以至于如此多的业主都不愿意收房,甚至希望退房?


疑问一

消防验收是否真的不合格?



在金祥广场工程部办公室玻璃窗上,粘贴有一份《成都市建筑消防设施检测报告》的复印件,模糊得只能看清文件抬头。而物业工作人员在协商中,只在自己手机上向业主快速展示了一下《消防初验结果》封面,具体情况也不得而知。

而业主称,通过他们自发的查询,证实了先前开发商工程部负责人关于规划问题以及隔壁厂房未拆迁,导致主出入口无法建设的说法。


来源:业主群提供


来源:百度地图


来源:成都市政府公开信息

通过“成都消防办事直通车”网站查询,金祥广场已经于2017年1月25日进行了“建设工程消防设计备案”的抽查,抽查结果是“合格”,但没有查到有“竣工验收消防备案”和“消防验收”的相关信息。

来源:成都消防办事直通车


疑问二

金祥广场到底能不能交付?


在金祥广场工程部办公室玻璃窗上粘贴有一份《竣工验收报告》,但复印件看不太清楚文字和公章 (有细心业主发现上面只盖了四个章) ,勉强能辨认出盖章内容是小区内墙面上的“工程竣工标牌”所示的那几家单位。



物业中心易拉宝上标注的,前来办理“装修入住”的业主可查看《竣工验收备案表》 (盖章原件) ,但业主群中的业主都表示,没有看到过。


合同上关于交付条件的条款则表明,需要取得《建设工程竣工验收合格证》,通过网上查询,该证并非开发商张贴的的《竣工验收报告》以及尚未看到的《竣工验收备案表》。

我们在咨询律师相关问题后也得知,《竣工验收管理办法里的细则要求》中,有消防验收这一项,若消防验收未合格,无法进行竣工验收备案,也无法取得《竣工验收备案许可证》。


疑问三

延期交付如何赔偿?


金祥广场的开工时间2016年12月16日,约定的竣工日期2018年9月30日,至今已经延期8个多月了。







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