知名男歌手，发文怒斥！

读嘉新闻 · 公众号 · 音乐 · 2025-03-21 17:21

主要观点总结

歌手李荣浩发文怒斥网易云音乐技术失误，导致《黑马》专辑的NFC卡片跳转链接出错。网易云音乐客服回应正在与供应商核实，并道歉。网友和专辑发行公司也对此事做出了反应。对于消费者的退款需求，客服说明了处理方式。

关键观点总结

关键观点1: 网易云音乐技术失误导致专辑NFC卡片跳转链接出错。

问题主要涉及到李荣浩的新专辑《黑马》，NFC卡片无法正确跳转到相关链接。

关键观点2: 网易云音乐客服回应正在核实问题并道歉。

客服表示目前正在与供应商核实情况，并对此次失误给用户带来的不良体验表示歉意。

关键观点3: 网友和专辑发行公司的反应。

网友在社交平台上表达对网易云音乐的批评，要求解决NFC卡片问题。专辑发行公司也发文表示正在等待相关平台以及技术部门解决此问题。

关键观点4: 消费者的退款需求及处理方式。

对于消费者的退款需求，客服说明用户需要用购买实体专辑的云音乐账号联系人工客服，客服会核对订单信息并进行反馈处理。

正文

3月21日，歌手李荣浩发文怒斥网易云音乐技术失误，导致《黑马》专辑的NFC卡片跳转链接出错。对此，网易云音乐客服回应南都记者称，“目前我们正在与供应商核实中，很抱歉给用户带来不好的体验。消费者如有退款需求，需用购买专辑的云音乐账号进线联系客服。”

李荣浩《黑马》专辑。

南都记者注意到，有网友在社交平台发帖称，李荣浩新专辑里的NFC卡片识别跳转的是另一位歌手颜人中的专辑。21日下午，大量网友涌入网易云音乐官方微博的评论区刷“给李荣浩道歉”“解决NFC卡片问题”。

李荣浩也在个人微博发文称，“之前新专辑有错字问题，我们对于专辑的质量进行了严格的把控和监督，确保质量没有问题，发货前还去随机抽取了十本，确保本身没有问题才允许发货，结果网易云的NFC卡片链接刷出来又是错的。”“我想问一下，网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事？有这个技术没有人能监督明白？就这么合作的吗？”