双十一集中力度的大促,给众多商家带来了流量和销量的双提升,但同时也打乱了正常的商业节奏。 经历激烈抢购之后,消费者会进入疲惫期,暂时失去购物意愿。怎么做才能尽可能维持大促带来的好态势?
这就得从如何提升店铺访问深度说起。店铺访问深度是衡量一个店铺是否足够吸引买家、把买家留下来下单的一个重要指标,其与店铺转化率具有正相关的联系。通过首页建设、关联销售及老客户维护等方式提升店铺访问深度,培养客户消费习惯,通常比延续无关痛痒的优惠更奏效。
对于店铺来说,让买家多停留的时间也就是访问深度,每个顾客在店铺内访问的页面数量,用数据表示就是PV与UV之间的比值(PV/UV)。这一数字是衡量店铺粘性及健康度的重要指标。
直观点来讲,访问深度就是访客进来以后,再点击了下一层:
如果进首页,看看就走了。那么访问深度就不高。如果点了一个又一个,说明深度就高了。深度越高,说明访客对你的店铺越感兴趣,浏览的内容越多!
那么有什么办法让进入店铺的买家在我们的店铺里面多逛逛呢?下面,向大家介绍三种主要的提高访问深度的方法。
一、优化好导航栏以及海报
我们知道,在双十一有官方特别为店铺做的双十一承接页页面,而有些店铺自己也会设置一些双十一抢购或者优惠的活动,在经过这样洗礼后,买家们早已有些习惯了这样氛围,但是一旦活动热潮散去,店铺突然没有了活动页面,买家不免会觉得不习惯。为了吸引节后买家继续购买,店铺肯定要继续构思好节后的活动,在首页显眼的海报以及导航栏表明店铺还有活动,这时候有些喜欢捡漏的买家,下单几率还是很大的。
有了一个一目了然的导航栏,买家们进入店铺的目的性也就越强,能够看到的活动促销也就越多。导航栏的分类最根本的是要按照我们店铺所属类目的分类来设置,或者是根据卖家的搜索习惯来设置,大促后结合买家心理来设置,才不至于在大促后生意突然骤降。如果一个导航栏很简单,没有做任何的分类、标注的话,买家进来也是毫无目的地瞎逛,最后也容易因为没有看到自己想要找的那一类宝贝而跳失掉。当然,在导航栏很完整的情况下,点击进去的分类页,同样也要给买家整齐、一目了然。