华为终端官微再发P10闪存声明，越狡辩漏洞越多

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2017-04-20 16:37

正文

针对华为P10系列手机疑似使用了UFS 2.1、UFS 2.0与eMMC 5.1三种不同的闪存规格，却对外宣传采用UFS 2.1（规格最高）闪存。

2017年4月19日下午，华为终端公司官方微博就华为P10系列手机发布声明：我们关注到近期有一些对华为P10系列手机所用闪存的网络讨论，特此声明。

针对这份声明，个人的基本分析观点如下：

1、这是继华为终端公司向新浪科技回应后的第二份声明，这份声明的基本内容和基调和向新浪科技的回应没有太大的区别。除了继续强调华为在手机终端业务上做的不错之外，并进一步解释了闪存问题是由于上游供应商的供货问题导致的。或者，更直接的说，主要是三星的供货导致的。

这个声明还是没有把用户最关心的问题回答。还是一副自己没有问题的调调。从声明的评论来看，显然是引发了更大的不满的。

2、声明也继续强调华为一如既往坚持以消费者体验为狠心，为广大消费者带来更加优秀的产品和体验。但是，这个注重产品体验的态度和实际的做法又是相违背的。

一方面，向新浪科技的回应解释是如果不是用跑分软件，那么消费者一般是无法明显感知到体验的差异的，这意思就是只要消费者不能明显感知的，那么就可以在配件上做手脚。而比照售价来看，那不就是在价格不变的情况下，尽可能的抢夺商业利益吗？

另一方面，今天的声明说是供货的问题，消费者哪里管你供货，这是企业内部组织生产的问题。这些问题不可能在产品品质上打折扣而让消费者额外买单。

3、声明指出，从来没有宣传过只采用某一特定型号的闪存！的确，确实没有宣传过，但是不管型号是不是特定，闪存的基本参数总是有吧。再退一步说，开产品发布会的时候公布的产品的关键参数，这算不算是重大的宣传？这个解释又是进一步在找不是理由的理由推脱。

4、声明指出，为了确保供货，采用了业界通用的做法。对此，不知道众多的友商是否能够认可这种“爆料”？如果能够认可，那说明业界普遍在通过这种玩法扩大手机的利润空间。如果不能认可，那说明华为在核心配件上还是存在大问题的。与其所强调的华为理念又是背离的。声明的这个部分的内容又是一个败笔。

5、还是那句话，华为此事又再次教育了消费者，消费者的认知水平的提升将促使业界要提高自己的能力。而受到教育的消费者，面对缩水的闪存，最直接的诉求就是要么你按照一定的价格调节系数进行处理，比如按照当时发布会的配置的跑分和调整闪存后的配置的跑分的比值做一定的价格调整考虑。要么，华为如此固执（自信）地坚持自己的这种做法没有问题，那就消费者就选择用脚投票好了。毕竟，现在可以选择的手机品牌和型号太多了，实在是想买的，都完全可以买个P9。

总之，从华为终端公司的第二份官方微博的声明来看，我深深的感到：这似乎是在错误的道路上越走越远！这么几年，华为好不容易攒下的一些品牌形象就这么大肆挥霍掉了？也许，这个时候，友商该窃喜了，不是我军太狡猾，而是对手太能作！