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13671686848,今夏为上海市民解决了这么多大事!速存!

劳动报  · 公众号  · 社会  · 2017-08-17 19:26

正文

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劳动报首席记者罗菁


一根热线

这头是百姓的期许

那头是媒体的担当


劳动报2017夏令热线

将圆满完成使命


在一个多月的时间里

“13671686848”这个号码

24小时接听 读者来电

每天接听量超过 50多个

总计数量近 2000个


有一种责任:叫做回应

责任

每一个投诉,都意味着百姓的热切期盼。这些急难愁问题,无论大小均事关群众切身利益,夏令热线力争为其解决。

《万怡酒店高价出售免费“快速通行证”》

一家六口,花了6600元在五星级酒店购买了“迪士尼VIP票”,原以为能够免排队玩转六大项目。不料,“VIP票”其实只是普通成人票,所谓的“免排队”只是由一名“导游”替他们领免费的快速通行证而已,热门项目还得自己排。

报道后,立即引起社会广泛关注, 消保委介入其中并约谈双方。

《外滩W酒店夜夜射来“一团火”》

炎热酷暑,高温已经让人有些招架不住,若再遇到通宵达旦被灯箱照射,那种感觉可想而知。《外滩W酒店夜夜射来“一团火”》,就是居民对这一知名酒店的不满,指责其影响了居民们的正常休息。

虹口区景观建设管理所第一时间联系本报,表示委托相关部门对这个标记灯进行了光亮度检测。 根据检测结果约谈了酒店,要求每天22时必须关闭该景观小品,同时灯光亮度不得超过标准值的20%,尽量不开白光。

《奥森健身会所泳池竟然无证经营两年》

《奥森健身会所泳池竟然无证经营两年》?家门这样的泳池,怎能让市民放心。

市卫监所 调查发现,奥森健身没有公共场所卫生许可证,无法经营游泳项目。目前已根据《上海公共场所卫生管理条例》对该企业进行了行政处罚。并且, 已责令商家尽快完成整改。


除此之外,《金原新苑楼顶水泵房竟成了“宿舍”》、《长风海洋世界“黄牛”组团揽客倒票》、《网上求职兼职平台 骗子太多谁来管?》……一次次实地调查、一遍遍核对数据、一趟趟沟通交流,夏令热线就是要让百姓的问题引起相关部门重视。“老大难”终于得到化解后,您的笑容就是对我们工作的最大肯定。


有一种发现:叫做聚焦

发现

城市不断发展,夏令问题也在与时俱进。今年,热线聚焦民生新热点,从中寻找答案和样本。

《盒马鲜生还是拒绝现金支付?》

随着移动支付逐渐渗透到市民生活的方方面面,“无现金”的消费体验确实给大家带来很大益处。然而,在中国境内,使用人民币付款是消费者的权益,任何一家商店拒收现金都涉嫌违法。可作为互联网生鲜超市的“盒马鲜生”,竟有门店不收现金,称只能通过APP付款。

对此, 盒马生鲜公关部相关负责人回应本报 称,自7月中旬以来,10家盒马鲜生的门店已统一推出了“现金代付”服务。针对部分执行不力的门店,将加强管理,以便为更多用户提供更多选择。

《Airbnb上订个房,发了114封维权邮件》

出外旅游,找个民宿住也是一种时尚。然而市民在民宿平台Airbnb订了房,未入住成功,原以为很快能退款,不料平台称无法联系上房东,长达1个月的拉锯战由此拉开。

经历了1个月反复沟通及114封电子邮件“申诉”后,平台才终于将房款退还给了他。


夏令热线虽然暂时与你告别

但“ 13671686848

依然随时聆听你的心声


而明年的炎夏

我们更是和你相约

不见不散


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劳动报新媒体编辑:张毅伟


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