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产品力+场景力+服务力:从扬天V720看商用PC如何在滑坡市场寻找商机

信海光微天下  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-05-04 23:56

正文

PC市场在存量时代,整体销量连年滑坡已是不争的事实。但是,另一不争的事实是,即便在如今的智能手机时代,PC仍然是无可替代的生产力工具。尽管智能手机能接管大部分的PC功能,但在具体的商务办公场景中,PC并没有受到智能手机的明显冲击。人类失去PC,世界将会怎样?这或许是商务办公人群非常怕面对的问题。尤其是对具体的用户而言,在文档处理等多重办公场景中,PC对效率的提升和保障是智能手机等其他移动终端所无法取代的。这也就让PC尤其是商用PC市场仍然留有相当的想象空间。


一组数据可以说明这个问题:2016年,IDC预测商用PC市场将实现2%的增长,但联想商用PC全年销量则突破10,400,000台,实现4%逆势增长。


同时,IDC数据显示,2016年第三季度,联想商用PC市场份额继续稳居中国区市场第一,且台式机、笔记本、图形工作站市场份额均排名第一;其中,在SMB(商用零售)市场,扬天笔记本市场份额达28.8%;单从品牌市场看,扬天市场份额超过40%。



如此耀眼的成绩取得,除了与市场潜力有关,当然也离不开品牌自身的修炼提升。从联想扬天角度看,则离不开对产品的深度打磨、用户使用场景的精准分析和全面的服务保障。


近日,联想发布扬天V720系列笔记本新品,以超轻薄、超便携等设计击中了PC作为生产力工具在泛场景中的痛点所在,力求带给用户能无缝衔接工作、生活的全新生产力工具使用体验。这一新品的发布,特别是扬天这一商务PC品牌对扬天V720这款新品的创新,给了外界一个审视的机会,即,作为生产力工具的PC如何更有力的提升生产力,以及PC产业特别是商用PC在BYOD时代的未来发展之道。


产品力 乃PC作为生产力工具的基石


生产力工具是效率工具,其天然的使命是为提升人们的效率而服务。在考量一款PC新品时,产品力首当其冲的成为决定生产力工具效率与否的基础。



PC作为最主力的生产力工具,其性能是否强劲可谓是反映其产品力水平的核心指标。以联想扬天V720这一新品为例,由于搭载了Intel第七代Kaby Lake酷睿平台处理器,使得系统应用性能较前一代提升10%。同时,14英寸版还支持Nvidia Geforce 940MX 2GB显存的 GDDR5独立显卡,除了能高效满足日常办公需求,进行“图形设计和运行大型游戏”也游刃有余。在运行和读取速度方面,扬天V720相对于同类产品也更胜一筹。配备M.2 PCIE高度固态硬盘,支持4倍速通信并与CPU通过原生PCIE信道直连,将读取速度大幅度提升6倍(对比 SATA SSD),为商务人士打造“8s极速开机”的快感。同时,2倍于SATA固态硬盘的 4K读取速度,体现了M.2 PCIE高速固态硬盘的强劲实力。这意味着即使多个软件同时运行,也能拥有更加顺畅的表现。


可以说,这正是作为生产力工具的PC所需要具备的性能水平,联想扬天V720作为联想扬天品牌新一代的商用PC,其在多任务处理、图形设计等方面的全能作业能力,以强悍的产品力体现出生产力工具在性能配置上的正确姿势。


场景力 移动互联时代PC需要无缝切换能力


BYOD时代,要满足商务人士在多场景下高效工作和无缝切换,也是衡量一款PC是否是强劲生产力工具的另一指标。


对商务人士来说,一个典型的场景就是差旅,在差旅过程中,需要轻装上阵和随时随地实现高效办公。这就需要符合这种场景的工业设计。譬如,其中关键的就是PC本身是否足够轻薄以至于可以极致便携;是否足够灵活,以至于满足差旅场景中的随时随地办公需求;以及是否足够坚固,能满足户外移动场景下不经意的小碰撞。



联想扬天V720就体现出了对这种场景需求的深刻理解。作为联想扬天V系列产品线中最高端的一款产品,扬天V720笔记本是该系列首款超轻薄超便携产品。其中,扬天V720 14英寸版笔记本机身仅厚15.3mm,至薄处达4.6mm,整体仅相当于一本杂志的厚度,全机总重1.32kg。扬天V720 12英寸版本更是达到了至轻的1.15kg机身重量。


可以说,与传统笔记本电脑的厚重和笨拙相比,这款新品以超轻薄超便携重新定义为作为生产力工具的商用PC。


当然,仅仅轻薄便携还不行,因为无论是在差旅场景还是日常办公场景,商务人士还追求极致的视觉体验。对此,扬天V720 14英寸版采用超前卫三边超窄边框创新设计,边框宽度仅4.9mm,仅相当于2.5个1元硬币的厚度。通过缩减边框提升整体屏幕占比,将14英寸显示屏搭载于13英寸机身,扬天V720拥有更开阔的视野和更宽广的视觉体验。再加上180°时尚转轴设计,更具时尚范。



作为移动办公场景下的生产力工具,笔记本足够耐造也是加分点,一不小心摔在地上,能完好如初,也是对PC产品力的需求。对此,扬天V720笔记本采用全机身铝镁合金材质,更坚固抗造。


日常工作中,还有一种场景是经常遇到的,那就是工作一段时间后,感觉灵感被掏空,操作有了一定的疲劳感。需要通过看会儿视频、玩会儿游戏来获得放松。这就需要笔记本能在工作和娱乐休闲这两个场景中实现无缝切换。这种无缝切换能力的考量,主要看画质和音质效果。试想,如果打开电脑,画质失色、音质失真,恐怕会让人顿时兴致全无。扬天V720使用分辨率高达1920 x 1080的全高清雾面广视角硬屏,拥有300流明度的明亮与清晰和72%广色域(NTSC标准)的生动与艳丽,还原世界本色,给用户创造影院级的视觉观感。同时,采用Dolby Atmos(杜比认证音效)和JBL Premium Audio(JBL音响)这一业界领先的音频系统,确保音效体验更佳。



这也有助于用户在提案、演讲等场合,来实现尽可能优质的综合效果。换言之,在合纵连横的多元化使用场景中无缝切换的场景力,是PC作为生产力工具的一种效率和体验的双重提升,惟其具备这种无缝切换的场景力,方才能让工作、娱乐休闲等需求得到更高效的满足。


服务力 为生产力工具保驾护航


与产品力、场景力相比,服务力虽然不是高频需求,但却是刚需所在,无论是新机刚上手还是在使用过程中突然遇到问题,这时候,服务力的作用就显现出来了。


很多商务人士会有这样的感触,那就是在熬夜的时候忽然笔记本蓝屏了或是出现了其他一些问题,而拨打厂商的客服热线,却告知客服已下班,这难免会让用户抱怨不已。



而作为联想商用PC的主打品牌,扬天在联想的大服务体系中获得了十足的服务力。目前,联想已建立覆盖全国几乎所有县级以上城市的2400余个服务网点,拥有10000余名专业服务人员,以及1023个一线备件库,旨为用户提供全方位的服务支持。而且,从2017年4月1日起,联想为满足用户的实时服务需求,对服务进行全面升级,开通7*24*12小时实时服务,随时待命。购买联想扬天V720的用户,除可享受2年整机保修和2年上门服务外,还可享受7x24小时的工程师电话在线支持服务,即使深夜也能时刻响应用户的需求;以及7x12小时的专业工程师上门服务,早9:00至晚21:00均可上门为用户排除电脑故障,全年无休。


除线下优势外,线上布局同样重要。联想以分销商为中心,以经销商为客户,建立分布式分销电商平台——惠商平台,它是联想在商用市场建立的新型的创新渠道管理平台,为中小企业采购提供本地化,便捷化的贴身服务,目前已覆盖7万家经销商,大大提升了运营效率。


服务力不是任何厂商都具备的能力,唯有强悍的服务力方能真正做到为商务用户的工作效率保驾护航,这种服务力也可以说是PC作为生产力工具这一属性下不可或缺的一项能力。换言之,联想在商用PC上的服务力,有助于推动扬天V720等新品快速走向市场,打开联想在商务PC市场的更大想象空间。


“三力齐发” 生产力工具的更新换代革命已然开启


不可否认,不管是商用PC市场还是大众消费市场,用户对于PC的需求始终处于变化中,唯一不变的可能是用户越来越挑剔的趋势。拿笔记本电脑来说,用户既希望有个人消费电脑的时尚美观,也要有商用电脑的稳定性能,还要外加好的使用体验和售后体验。


对此,厂商们唯有顺势变革,变革即意味着生存和发展。


联想扬天在商用PC这一细分市场抓住了用户的潜在需求,以产品力、场景力、服务力的“三力合一”开启了PC作为生产力工具的更新换代革命。而此番推出的联想扬天V720新品,正是联想扬天向商用PC市场投掷的一枚重磅炸弹。