关于「成长」，可以定义为专业知识与技能、通用管理技能，或管理职级与地位的成长与发展。
这个成长，既有外在成长，也有内在的成长。
从个体的内因来说，最主要在于
自身能力素质
与
职位的匹配
，以及
勤勉
与
坚持
。
这是一个人认知的四种状态。
将其简单翻译一下：
1.不知道自己不知道——以为自己什么都知道，自以为是的认知状态。
2.知道自己不知道——有敬畏之心，开始空杯心态，准备丰富自己的认知。
3.知道自己知道——抓住了事情的规律，提升了自己的认知。
4.不知道自己知道——永远保持空杯心态，认知的最高境界。
人和人根本的区别就在于这四种状态。
更可怕的是，95%的人都处在第一个状态，甚至更多。
今天，我们处在一个大拐弯的时代，每一个行业的认知都在迅速叠加，跨界越来越普遍。
你的经验并没有那么值钱，你所掌握的技能才能让你活得好。
如果只是在公司里面做辅助型的工作，年龄大一些就免不了被淘汰。
而那些有自己的实打实技能的，却能淡定地应对这些风险，社会饿不死手艺人。
对于一个人能力的肯定，可以是：努力、坚持、肯吃苦、有激情。时常听到人们对某人的评价是
工作能力强
，
做事情靠谱
。
当某人被其他人贴上“靠谱”的标签之后，他在大家眼中就成了高质量结果的保证。
要做到“靠谱”其实知易行难，“靠谱”究竟指的是哪些方面呢？
必备技能——沟通术
讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。
首先回答结论，如果对方有不明白的地方，他会问为什么。在不断的追问下就可以得到答案，这其实也是节省双方的时间，降低沟通成本。
而至于如何才能经常获得别人的好评和信赖，争取下一次的合作机会？
我们要做的是
不断超越对方的期望值
。
接到工作任务，首先就要认真询问对方的具体需求，把握对方的期望值之后，再给出超出期望值的成果。
效率翻倍——思考术
磨刀不误砍柴工。
展开工作之前，一定先要想清楚对方的意思，如果盲目地立即开始，结果只会大费周章最后却做了无用功白费力气。
先思考工作的方法，然后再实施。
在团队协作中，在着手工作前，首先要想好用哪些方法能够得出结果，要在方法和步骤都获得大家同意之后再行动。
这样做的好处是：
1、了解工作整体和大致步骤后就不会慌张
2、相关人员事先确定步骤和方法，避免了返工或对工作内容的临时变更
3、可以预先预估工作的难度和工作量
既然是团队协作，头脑风暴时免不了有意见冲突，跟同级的同事争论还好，可如果面对的是领导，在提意见时就要注意措辞了。
对于提意见，可以用作者提出的“
云—雨—伞
”理论。
事实：天空出现乌云，
分析：因为乌云可能会下雨
行动：因为要下雨，所以带雨伞
这样不仅有助于汇报工作，而且在自己脑中会有清晰的结构，之后的工作能更快展开。
分析材料——整理术
工作免不了要时常开会总结，其中有很重要的一项工作是
会议记录
。
会议记录中必备的项目有：时间、地点、参加人员、本日内容安排(论点、议题)。
另外四个重点是：
1、已经决定的事情
2、未决定的事情
3、需要确认的事情
4、下次会议之前的准备(负责人和截止时间)
做好会议记录，有助于我们掌握工作的大致方向，做到心中有数。
在制定工作计划时，除了参考会议记录，还可以用一种很实用的办法：做空包。
首先对最终结果做出构想和设计，然后到推导出哪些必要的工作，最后将这些工作落实到行动中。
无论做什么事情，都要培养从
最终结果来逆推
的习惯。
专业精神——工作术
对于新人，重要的不是在哪家公司工作，而是和谁一起工作。
仔细观察就会发现，大部分的工作内容其实用不了多长时间就能熟练，这些其实可替代性较强。
而工作中最重要的，是只可意会不可言传的部分。
看待问题的思路，面对难题的心态，端正的职业精神
。这些只有通过在老师的身边学习，观察和模仿才能领悟。
