张乐 李森林：知识、理解与信任：个体对人工智能的信任机制|对话佳作189期

在现实世界中，建立人类对AI技术的信任确实是一个复杂的过程，它涉及到社会互动、沟通以及个体对信息的解读和判断。媒体、政策制定者和科技企业在塑造“公众理解科学”方面扮演着举足轻重的角色。

媒体作为信息传播的主要渠道，对公众的科学认知有着深远的影响。媒体不仅报道科学进展和发现，还通过选择性的报道和解读来塑造公众对科学的看法和态度。因此，媒体在报道科技议题时想要保持客观、公正的态度，首先是自身的科技素养要提高，对于科学问题要有自己的科学判断，避免因自身对科技的偏见而过度炒作或误导公众现象的发生。其次，媒体恪守职业伦理，坚持正确的价值取向，辩证的看待AI应用中的负面影响，避免为追求传播效应而趋向于娱乐化、碎片化、低俗化传播科技信息，放大负面新闻，制造恐慌。再次，媒体还应该积极传播推广新兴科技知识与进步理念，帮助公众提高科学素养，促使他们更好地理解和评估科学信息，支持AI等新兴科技的健康发展。

政策制定者在塑造公众理解科学方面也扮演着重要的角色。政策制定者不仅需要关注科技的发展和应用，还需要考虑科技对社会、伦理和文化等方面的影响。他们在制定符合社会整体利益的科技政策的同时，还需要通过公开、透明的决策过程来增强公众对政策的信任和理解。此外，政策制定者还应该积极与公众沟通，了解他们的需求和关切，以便更好地平衡科技发展与公众利益之间的关系。

科技企业作为科技创新的主体，在推广科学知识和塑造公众理解方面也有着不可推卸的责任。科技企业应该积极履行社会责任，通过科普活动、公开讲座等方式向公众普及科学知识，帮助他们了解科技产品的原理、功能和风险，持续提高新技术的透明度和可解释性。同时，科技企业还应该注重产品的安全性和可靠性，避免因为产品问题而损害公众对科技的信任。

总的来说，媒体、政策制定者和科技企业在塑造公众理解科学方面各自扮演着不同的角色。他们应该共同努力，通过客观、公正、透明的信息传播和决策过程来增强公众对科学的理解和信任，为科技的健康发展创造良好的社会环境。

随着人工智能技术的普及，公众对于人工智能的期望和接受度确实在不断变化。这种变化不仅反映了技术的快速发展，也体现了社会对于人工智能的认知和态度的转变。未来人工智能技术发展的趋势将深刻影响公众的信任，而这种信任对于人工智能的可持续发展至关重要。

人工智能技术的发展趋势将趋于更加智能化、个性化和普及化。这意味着人工智能将在更多领域得到应用，全方位地融入到人们的日常生活。随着技术的不断成熟和应用的不断拓展，公众对于人工智能的期望也将不断提高。他们希望人工智能能够带来更高效、便捷和智能的服务，同时也对其安全性、隐私保护和道德伦理等方面提出更高的要求 。

这种发展趋势将对公众的信任产生深远影响。一方面，随着人工智能技术的广泛应用，公众将有机会亲身体验到其带来的便利、效率和收益，从而增强对人工智能的接受度，并在一定程度上促进人们对AI的信任。另一方面，倘若人工智能在应用过程中已经出现安全问题、隐私泄露或道德伦理等风险没有得到根本性的防范化解或明显的减少，或者这些问题没有解决的同时又衍生出新的风险，那么已经建立或赢得的公众信任也将消耗殆尽，甚至可能导致更为严重的信任危机。科技史上类似的负面例子比比皆是，发展AI时要引以为戒。

公众的信任对于人工智能的可持 续发展至关重要。首先，信任是人工智能技术应用和推广的“催化剂”。更多的信任，会激发出更多的使用愿意、更广泛的接受与更频繁的使用，由此产生良性循环，让AI的大规模商用化成为可能，最大化该项技术的科学价值、商业价值和社会价值。其次，信任有助于形成良好的社会氛围和合作机制。在公众信任的基础上，政府、企业和研究机构等各方可以更加积极地开展合作，共同推动人工智能技术的发展和应用。最后，信任也是人工智能技术创新和进步的重要动力。公众的信任和支持将激励企业和研究机构投入更多资源进行技术研发和创新，推动人工智能技术的不断进步。

为了维护和巩固公众对人工智能的信任，我们需要采取措施保障人工智能技术的健康发展，不能让公众的信任建立在不可靠的技术上。应该持续加强人工智能技术的研发和创新，提高其安全性、可靠性和稳定性。此外，还需要加强相关法律法规的制定和执行，保障公众的安全和权益。同时，还要持续健全人工智能伦理规范体系，引导人工智能技术向更加健康的方向发展。

总的来说，未来人工智能技术发展的趋势将深刻影响公众的信任，而这种信任对于人工智能的可持续发展至关重要。我们需要采取积极有效的措施来维护和发展公众对人工智能的信任，推动人工智能技术的健康、可持续发展。