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抖音电商抛出王炸,商家的好日子来了?

伯虎财经  · 公众号  · 电商  · 2025-01-08 23:52

主要观点总结

文章主要围绕抖音电商发布的九条政策展开,旨在帮助商家提升体验、降低成本,并解决商家面临的问题,如仅退款、卷低价和退货率高等问题。

关键观点总结

关键观点1: 抖音电商发布九条政策旨在帮助商家。

过去一年电商行业竞争激烈,抖音电商发布政策旨在帮助商家解决面临的问题,如销量不佳、退货多等。政策包括解决商家头疼的仅退款、卷低价和退货率高等问题,直接给出了解决方案。

关键观点2: 抖音电商对商家面临的问题给出具体解决方案。

针对商家面临的问题,抖音电商提出了具体的解决方案,如针对用户全额退款的推广订单,广告费直接自动返还;对申请仅退款的“羊毛党”进行严抓;不允许商家通过卷低价来诱导消费者等。

关键观点3: 抖音电商采取措施简化商家申诉流程。

抖音电商为商家提供了更加简单的申诉方式,包括新增“抖店App”申诉通道和简化举证流程。同时,平台还进行分层管理,为商家提供补救机会。

关键观点4: 抖音电商致力于降低商家运营成本。

抖音电商采取一系列措施帮助商家降低运营成本,包括逐步实行免佣政策、节省运费险支出等。预计这些措施将为商家节省数十亿费用。

关键观点5: 抖音电商关注中小商家成长,设立帮扶基金。

抖音电商投入数亿元设立“小商家帮扶基金”,为中小商家提供流量券、0元入驻等政策优惠,以支持商家的成长和发展。


正文

抖音电商抛出王炸了?

咋回事呢,过去一年,电商行业的竞争激烈的不得了,好多做电商的朋友也经常来诉苦,销量不好啦,退货太多啦,其中不少甚至选择直接关店。

不过说到底,电商平台的责任就是要让需求和供给更好的对接,负责供给的商家是电商生态里不可缺少的一环。秋香还经常安慰他们,平台应该马上要出政策了,你们的好日子要来了。

这不,1月6号,抖音电商一口气发布了9条政策。目的很直接,就是要帮助商家们提体验、降成本,铲除困扰经营的“大山”!

就说商家们最头疼的仅退款、卷低价、退货率高的问题,抖音电商是直接给出了解决方案。

比如用户为了凑单秒退款情况,商家不仅损失了推广费、手续费,货没卖出去还增加库存成本。这次,抖音电商直接说了,这种消费者全额退款且满足条件的推广订单,广告费直接自动返还;

对申请仅退款的“羊毛党”,平台也开始严抓,不会轻易容忍这种行为。退单率高或异常用户,直接不再给他们运费险、优惠券,商家也不用再苦“羊毛党”了!

同时呢,平台也不再允许商家之间通过“卷低价”来诱导消费者、扰乱市场秩序,会严厉打击这种行为。

可能有人会问,要是被平台误判我卷低价怎么办?这个问题啊,抖音这次也做出了回应:一个是新增了“抖店App”申诉通道,一个是要简化举证流程。不管是被误判了,还是打假人的恶意举报,商家的申诉都更简单了!不过咱也别急,要是真出现问题,也不会简单的直接清退,平台还会做分层管理,还是有补救的机会的。

为了降低商家运营成本,抖音也是下了血本。

比如将逐步针对18大品类近百类目实行免佣政策。要知道,去年单独一个日用百货品类半年就减了6亿多佣金,秋香算了下,今年18个品类都免佣的话,加起来就帮商家们省了上百亿;运费险这块,预计2025年也将为商家节省超45亿。

另外,抖音电商还特别关注中小商家,将投入数亿元来成立“小商家帮扶基金”,最高能获得6000元流量券、还可享受“0元入驻”政策等。

那问题来了,抖音电商真金白银的给予商家这么多扶持和保障,难道不怕缩减了自身的收益吗?

一句话来说啊:帮商家就是帮自己。

你想,平台跟商家就是一种平等的合作伙伴关系,抖音有庞大的用户基数和技术支持,但抖音生态的成功必定离不开商家的参与和支持。平台以诚相待,商家才有可能将这份真诚传递给用户,构成良性循环;其次呢,商家的经营环境改善了,商品质量和服务水平也能得到提升,从而提升平台的行业竞争力。

其实近年来,无论是流量倾斜还是政策优惠,都体现出抖音电商对商家成长的重视与关怀。如今,在9条措施扶持下,秋香相信,商家们能拥有一个更好的经营环境,消费者也将享受到更加优质的服务和商品。