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突然崩了，网友急坏了！支付宝刚刚回应

昆明信息港 · 公众号 · 云南 · 2024-11-11 11:57

主要观点总结

本文报道了关于支付宝出现的故障，其中涉及支付宝无法正常使用的问题，包括订单被重复扣款、转账异常、线下支付后商家未收到款项等问题。支付宝方面正在排查问题，尚未发表正式声明或给出解决方案。文章还提到今年支付宝已非首次出现故障。同时，其他新闻内容如昆明大悦城正式改名、昆明新“菜篮子”等也在文中提及。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝故障问题

支付宝出现无法正常使用的问题，涉及订单重复扣款、转账异常等。用户反映问题并在社交媒体上发声，要求退钱。支付宝方面正在排查问题，但尚未给出解决方案。

关键观点2: 用户受影响范围

不仅安卓用户受到影响，部分iOS系统用户也反映支付宝无法付款但钱款被扣除的问题。

关键观点3: 历史故障情况

今年以来，支付宝并非首次出现故障。今年4月9日，支付宝系统也曾出现异常报错，导致部分用户无法使用。

关键观点4: 其他新闻内容

文章还报道了其他新闻，如昆明大悦城正式改名、昆明新“菜篮子”等。

正文

今天（11月11日）上午，

“支付宝崩了”话题登上微博热搜。

对此，支付宝方面回应称，目前正在排查。

此前报道

今天上午，部分网友反映支付宝App无法正常使用，他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。

10点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元。

另一位用户则发现，自己的余额宝提现一直处于等待处理中，无法到账。此外，还有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就扣一笔款项，甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。

对此，有网友猜测，可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题，用户在社交媒体上发声，要求支付宝“退钱”。

记者多次尝试联系支付宝客服，始终无法接通电话，App内的在线服务也无法找到客服人员。截至发稿时，支付宝方面尚未对此次故障发表正式声明或给出解决方案。

今年以来，支付宝并非首次出现故障。4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。

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