全球零售批发企业IT支出｜看中国企业 IT 投入力度

陈果George · 公众号 · · 2024-08-06 08:18

正文

我手上拿到一份 Gartner 最近发布的 2024 年全球零售和批发行业 IT 投入关键指标的研究报告。

该报告提供了以全球 174 家零售和批发企业（视频中的家数有口误，这些样本企业的平均营收为 86 亿美元，平均员工数 2.6 万人）为样本的企业IT支出和 IT人员配置的标杆数据，旨在帮助企业CIO和领导者评估IT预算、衡量自己公司和行业对比的IT投入水平。

“IT支出”的统计口径包括了企业当年正式的 IT 预算（占企业IT投入 85% 左右），以及业务部门 IT投入和其他形式 IT投入，未计入当年的折旧费用。

这里有几个最关键的数据分享给大家：

1，IT 投入占企业营业收入的 1.4%

IT投入占企业营业收入的范围是 0.6% ～3.9%，其中 25 分位值为 0.9%，75 分位值为 2.2%；

2，每个员工的 IT 投入为 5211 美元

每个员工的 IT 投入的范围是 1700 ～17100 美元，其中 25 分位值为 2800 美元，75 分位值为 9400 美元；

3，全职 IT 员工占总员工数的 2.4%

全职 IT 员工占总员工数的范围是 0.6 ～ 6.8%，其中 25 分位值为 1.0%，75 分位值为 3.7%；

其他还有一些重要的特征：

企业 IT 投入和企业营收/营运费用的增长成线性正比关系，部分企业的 IT 投入增速略高于营收增速
IT 的资本性投入（CAPEX）和运营性投入（OPEX）的比例为 7:3
IT 投入的用途按照“运行（维持当前业务能力）、增长（扩展既有业务能力）和转型（启动业务能力创新）”区分的比例为 7:2:1
按照投入类型，分别是人员工资 31%，硬件 11%，本地软件 16%，SaaS 14%，IaaS 和公有云 6%，网络传输 7%，传统外包 15%。

和该报告的国际企业样本相比，首先，中国零售和批发企业的营收规模小得多，例如中国零售连锁协会发布的中国连锁零售top 100，达到样本企业平均营收水平（86 亿美元）的只有 12家，这体现了中国虽然 GDP 总值高，但是零售和批发行业还不发达，行业集中度低、国际化程度低的特点，

其次，中国企业的 IT 投入低于国际平均水平，IT 投入和营收占比方面，和中国零售批发企业可以类比规模的中型国际企业（营收规模 35-70 亿人民币）的 IT 投入占营收 1.9%，而根据我多年的咨询经验观察（我曾经给多家国内大型零售批发企业测算过 IT 总投入），中国企业的这个比例大约是 0.5% ～ 0.8%。

最后，中国企业和国外企业在 IT 投入上最大的区别是，中国企业大多数没有固定的 IT 投资预算，因而在短期的投资高峰期，由于密集、集中地投入 IT 系统建设，IT 投资的营收占比可能会比较高。

所以，你的企业的 IT 投入占营收比例大概是什么水平呢？