“查哪里、查什么”由消费者说了算
整个抽检过程全程直播
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河北省肃宁县市场监管局
“你点我检服务惠民生”直播间里
年节食品市场抽检直播专场人气火爆
直播间主打真“宠粉”
检什么消费者说了算
“大家现在收看的是肃宁县市场监管局官方账号,大家平时都在哪儿买年货?哪些年货食品的质量安全你更在意更关心,可以在公屏上打出来,我们一会儿就带你去抽检。”
1月21日下午3点30分,位于肃宁县城政府后街便民市场的肃宁县市场监管局食品快检室门前,主播李丹丹的话音刚落,直播间里就涌入不少小伙伴。
七嘴八舌的留言里,透着大家对柴米油盐、美食零嘴的满心关切。
从2023年11月底开始,肃宁县市场监管局启动食品快检全流程直播活动,每个工作日下午3点30分至5点30分,通过该局官方短视频账号直播食品快检抽检全流程和快检结果。从水果蔬菜到酱菜干果,从肉制品水产品到食用油,采样目标既有该局公众号后台消费者留言的数据梳理结果,也有直播互动中粉丝们关注热度高的随机“点单”。无论哪种来源,都完全由消费者说了算。
采样人员在记录采样品种名称
李建
/摄
把食品安全抽检放进直播间,让抽检车的轮子跟着消费者的关切转。随着主播手机摄像头慢慢扫过各种商品,直播间的观众们快速把自己关注的商品名称和问题打到公屏上,抽检人员则忙着采样、登记、付款。1月21日下午4点,采样环节临近结束时,记者登录直播间发现,观看人数已达6725人。
截至目前,类似这样的直播已组织500多场次,观看量达52万余人次。只要消费者有什么东西吃着喝着还有点不放心,抽检人员主打一个“很听劝”“真动手”。不少消费者纷纷留言:市场监管部门的食品快检直播,特“走心”、真“宠粉”。
直播间连着“朋友圈”
“主播”不是一个人在战斗
常态化“你点我检”的直播
其实也是一场
考验食品安全监管效能的硬仗
“买银耳是挑白的还是发黄的、食品刚过保质期1天还能吃吗……”记者留意到,直播间的公屏上,热心网友们除了“下单”想要抽检的食品,还不时提出生活中有关食品方面的小困惑。
“你点我检”活动的初衷之一就是要及时回应消费者有关食品消费中的疑虑和关切,肃宁县市场监管局食品快检室主任齐光亮向记者表示,想要准确靠谱地回复和解答网友们的问题,平时就得挤时间充实自己、苦练“内功”。
采样人员在支付采样费用
李建
/摄
截至目前,肃宁县市场监管局已连续举办3届食品快检培训暨食品快检大比武活动,对全局食品监管工作人员和快检人员进行全员培训,帮助参训人员熟练掌握了百余种项目的食品快检技能。同时,肃宁县先后投入160余万元,购置了50余台(套)快检设备,目前已具备食品添加剂、农兽药残留、源性成分、禁用物质等百余项指标的快速检测能力。
在火爆的食品快检直播背后,其实还有一个更大的食品安全社会共治的“朋友圈”,“主播”们从来都不是“一个人在战斗”。几乎每场直播都在线的肃宁县市场监管局党组成员、二级主任科员杨立勋告诉记者,从食品专业知识到法律法规、从涉及成因复杂的不合格项目认定到食品质量消费纠纷,从突发状况到舆情疏导,全局相关业务科室工作人员和社会各界热心公益的专业人士,都能随时通过微信或现场互动等方式提供及时专业权威的支持。