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金角财经(ID:
F-Jinjiao)
作 者丨
周大锤
推 荐丨睡前君
当订单通过手机发送到商家的打印机里,后厨响起的不是灶火声,而是微波炉转动的轰鸣。
按照订单,商家会从冷库里拿出装着菜的塑料袋子,加热以后直接铺到饭盒里,就成了外卖员们送到你手上的午饭。
也就是说,现在吃的外卖,七成都是这一类菜肴包做的。
这些保质期从三个月到半年不等的工业化产品,撑起了中国外卖行业的底层。
这家店,在当地店算高销量网红,美团平台月售23455件,饿了么月售5560件。
狭小的店面靠一块帘子分隔,前面是挤满骑手,不足10平米的前厅,负责接单和出餐,帘子后则是“餐食加工区”。
加工的流程并不复杂,按照订单从冰柜里拿出预制的菜肴包,放在沸水里加热好,倒在米饭上,打包完就可以交给骑手。
这并不是孤例,在成都商报采访的四家门店里,有的门店完全依靠菜肴包进行销售,有的则是将现炒的菜品和菜肴包搭配使用。
菜肴包会在外卖行业那么泛滥,离不开这个行业对压缩成本、提高效率的病态追求。
淘宝上,商用预制菜肴包的价格在每包4-6元,销售的商家大多为调料品、冻品类相关企业。
如果离开线上,到各个城市的调料品市场、冻品批发市场去和代理商接洽,这个价格还能更便宜。
商家要拼命压缩成本,是因为在平台挤压下,外卖的利润空间太过微薄。
不断上涨的房租、人工、菜价,是明面上看得到的成本,看不到的另一块巨大支出,是外卖平台的佣金。
平台上八成以上商户佣金在10%-20%,如果没签独家协议,佣金比例更是高达22%-26%。
固定的佣金抽成之外,平台还会要求商家贴补推广活动津贴,面对平台的要求,商家难以拒绝——
不参与,就会在流量上落后
。
流量,是外卖商家赖以维生的根本,而出餐速度,则直接决定了外卖商家能否得到流量。
按照美团的规则,出餐慢、漏餐、错餐等由非顾客原因导致的异常订单,一旦占总订单数的比例太高;
商家就会遭遇降权,导致排名下滑,流量严重受损,订单量自然也会降低。
为了追求出餐速度,外卖商家有的引入炒菜机器人取代人力。
有的自行制作预制菜品,提前把各种肉类炒至半熟,再根据订单进行加工,还有的,选择直接使用菜肴包。
我们所了解到的普通个体小餐厅,一天两百多单就需要从早到晚洗菜、切菜、炒菜;
而如果使用两分钟就可以出餐的菜肴包,只需要用蒸箱蒸好米饭就行。
微波炉足够的前提下,只要米饭不断供,多少单都吃得下。
在全行业互相踩踏,追求效率的浪潮里,落后的结果就是失去流量,失去收入,采用预制菜肴包。
这在某种意义上来说并不是商家的个人选择,而是这个行业的集体选择。
在杭州太平门直街、中山中路分别开了两间小面店的陈进,就多次拒绝过上门推销的预制菜肴包代理商。
普通食材在冰箱里的保鲜期也就两三天,而菜肴包的保质期,动辄半年到一年。
根据陈进观察,菜肴包已经成为外卖行业内的主流,还有一些体量大的同行,几家联合起来建立了中央厨房,生产可以公用的菜肴包。
在疫情催化下,中大型企业也开始入局菜肴包行业,菜肴包也从餐厅后厨,直接走到消费者面前。
2020年2月,海底捞开始销售方便菜肴,3月眉州东坡开超市迷你店,到8月,西贝砸20亿卖贾国龙功夫菜;
再到10月,肯德基、吉野家等快餐品牌集体上线零售产品。
曾经躲躲藏藏的菜肴包,疫情压力下以所谓“家庭厨房”新增量的身份,光明正大走进大众眼前。
两年前,菜肴包厂家合肥杠岗香被媒体曝光食品安全问题,记者镜头记录下:
流水线上的工作人员直接用手搅拌酱料,水池里的排骨“放了一年”照样还在使用。
新闻曝出后不久,杠岗香进行整改,但更多没有被曝光的相关厂家依然还在运转。
比如外卖店用的菜肴包,到底该作为工业制成品受到监管,还是作为饭店的原料采购受到监管?
2020年2月,北京市监局出台相关指导意见,
允许线上和线下销售加工制作的半成品预制菜。
西贝收到了全国首张食品生产许可证电子证书,获允对外零售半成品预制菜。
这代表,政策层面有地方政府认可了这类产品存在的合理性,相关的监管完善也许已经在路上。
外卖菜肴包大行其道背后,除了外卖效率带来的竞争加剧,还有餐饮食品工业化的汹涌浪潮。