制造业是绝佳的饭后谈资，它的问题与其能展现的格局同样大，其出路又足够明显。但是，制造业客户却并未因此得到饱足，尤其是一些大体量的制造业企业更是不得不在纷乱的解决方案中长久观望。
问题何在？王国维有云，“古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种之境界”，是否在我们对于制造业的所有争论中，也有别样之境未被发现？
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昨夜西风凋碧树
独上高楼
望尽天涯路
发现问题是第一步。作为服务的提供者，往往会从整个行业所面临的挑战开始思考。
财务与业务一体化
集团化统一管理
行业特性功能的满足
重复建设、信息孤岛
在此不讨论产能过剩、环境压力、贸易壁垒等“大问题”
这当然是普遍问题，但是在制造业细分市场上却也可能不太适用。如果您本身处于制造业之中，可能会发现冶金行业简直太有这些问题了，而有些细分行业则会认为以下这些更对他们胃口。
销售体系优化、销售漏斗管理……这些太现实了，但对于真正的务实者而言，泛谈又略显空洞。
衣带渐宽终不悔
为伊消得人憔悴
所幸这个世界不乏兢兢业业之人。从个人谈资上升至企业战略层面，往往更让容易接近问题的本质，也更能快速接触一系列的优秀产品和方案。
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在“互联网+”和“中国制造2025”大背景下，微软Dynamics制造行业解决方案针对制造行业细分领域推出了一系列的解决方案。如Dynamics AX金属冶炼行业解决方案立足国内金属冶炼行业，以供应链、财务为主线、生产、质量及项目管理为重点，瞄准的是针对冶金行业的信息化。
通过该解决方案，企业可以建立起投入与产出计量模型、采购结算价格模型，并加强配矿管理和配方管理。针对批次生产管理、质量管理和设备管理，还有一系列的细致化方案流程。
此外，针对制造行业客户销售特点，微软Dynamics CRM制造行业解决方案确立了包括客户主数据管理、商机订单管理、销售过程管理、销售自动化预测管理的一系列管理流程和方法。这套方案的基本逻辑是，企业必须建立与客户的关系，且必须通过自己的管理来达到真正的高效，然后通过销售体系优化的关键指标，销售漏斗管理机制，步步为营把握销售机会，真正形成CRM解决方案的闭环。
众里寻他千百度
蓦然回首
那人却在灯火阑珊处
成熟的解决方案+定制化功能，仿佛已经能满足每一个客户，然而事实并非如此。
CRM或ERP系统作为企业核心管理软件，绝不仅仅是解决问题，或是针对某一问题而设。在补足企业短板之后，如何帮助企业实现其战略规划、帮助其想法落地比然会被触及。此外，系统还必须灵活易于调整，兼顾现在的问题以及未来业务调整后可能会出现的问题。
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如厦门钨业，ERP将不仅服务于集团的财务管控，更要在物流、生产、质量、财务、预算、工作流管理以及统计和分析的集团化问题上有所建树，以满足其跨流程制造和离散制造的特点。
而亨通集团要建立的营销一体化系统，不仅仅需要建立信息一体化平台，还必须在此之上为其B2B商业模式提供支撑，以面对不断拓展的企业级市场。只有做到了这一步，其他诸如内外部协同、销售行为和流程规范等问题的解决才有价值。
但是，这些还都只是在为企业解决过去或者现在的问题/需求服务，然而任何一家有远见的企业都必会关注未来，企业未来调整的空间不该在产品层面消失。
微软Dynamics CRM&ERP以及刚刚上市的Dynamics 365，作为帮助企业实现数字化转型的关键系统，其时间轴上有三点交融为一：解决企业过去遗留的问题，满足企业现今的战略发展需要，为企业未来的发展预留足够空间。解决问题、满足想法、预留空间，每一步，都在产品之外，却又在产品之中，犹如蓦然回首，灯火阑珊处，佳人笑语盈盈。
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