被曝裁到大动脉，网易云大规模故障真相：大幅降本裁员，人手太少排查了半天

运维 · 公众号 · 运维 · 2024-08-21 12:28

正文

8月19日下午

网易云音乐崩了，

冲上热搜，

引发关注。

↓↓↓

热搜爆了！突然崩了！官方紧急回应

8月19日，有用户发现网易云音乐疑似出现崩溃，用户无法正常播放歌曲，App的页面也出现报错，相关消息迅速登上社交媒体。

有网友提到，网易云音乐“一直显示加载失败、播放失败、网络错误，电脑端、手机端、WiFi、流量都不行”“重启也不行，一度以为手机坏了”。有网友调侃称“怀疑电脑出问题都没怀疑过你”“补偿一下，送我一年会员吧”。

多个网友爆料，网易云音乐今天下午疑似出现服务器故障，网页端出现502 Bad Gateway报错，App无法使用。

网页版同样显示打开错误。

网易内部相关技术人员处获悉，此次宕机事件或与今年二季度的机房搬迁有关。“网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁，2024年Q2网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移。”

据前述知情人士表述，这次搬迁内部曾评估难度极大，稍有不慎就有重大事故发生的可能性。“前几天刚说这次完成的不错，结果就打脸了。”其认为，近几年互联网公司多出现大型技术事故，多与降本增效相关。而网易此次搬迁，内部也称实现了大幅的成本下降。“再加上裁员，连故障排查都要很长时间”。

针对此次故障的原因，网上有传闻称系有“程序员删库跑路”，导致系统全面崩溃。

对此，网易云音乐相关负责人第一时间回应称，相关传闻失实，此次故障与机房无关。“这个传闻缺乏基本常识，个别的程序员不可能有这么大的权限。”该人士说道。

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