怒炸! 加拿大80多家Loblaw、Walmart肉类产品曝猫腻! 超市巨头道歉!

CBC的调查发现，加拿大超市巨头Loblaw通过在80家门店销售不足称的肉类而多收了顾客的钱，这一问题持续了一个未公开的时期，直到2023年12月才结束。

除此之外， CBC 在过去的几个月里还走访了三个不同省份的7家大型超市， 发现其中4家超市售卖不足称的肉类，包括2家Loblaw超市、一家Sobeys旗下的超市以及一家沃尔玛。 经计算，每件商品多收的费用从4%到11%不等。

调查结果表明，销售不足称的肉类的做法在超市中普遍存在且持续存在。

图源：51记者拍摄

揭发了80家Lobla w门店事件的购物者Iris Griffin表示： “当你发现肉类产品没有正确称重时......消费者就会受到额外的打击。“

2023年11月下旬，住在曼尼托巴省温尼伯的 Griffin 在当地一家Loblaw超市购买了一包牛绞肉。 标签上标明的净重为1.834 千克 。但她回家一称发现只有1.7千克，少了134克。她认为这可能是因为塑料托盘包装被算入了总重。

“我很生气，” Griffin 说， 并计算出她被多收了1.27加元（7.9%）。“我为这块塑料托盘支付了牛肉的价格。”

根据联邦法规，包装食品的标注净重和基于净重的价格不能包括包装物的重量。

Griffin 担心这个问题可能是普遍存在的，于是向加拿大食品检验局（CFIA）提出了投诉。

Loblaw公司 道歉

Loblaw公司发言人Catherine Thomas在一封电子邮件中确认，由于涉及包装改变的错误，Loblaw在加拿大西部的80家门店出售了“一小部分”重量不足的肉类产品。但 她没有回答关于问题何时开始出现以及顾客被多收了多少钱的问题。

Thomas 说：“我们有健全的内部流程和控制措施，但偶尔会发生操作错误。尽管我们97%的门店（2,400家）未受影响，但任何引发多收费的问题都是不能接受的。”

CFIA表示，在调查过程中并未对Loblaw门店进行检查，也没有发出罚款，因为Loblaw已报告已解决问题。

2024年底，在CFIA结案近一年后， CBC在多伦多的一家Loblaws超市发现了不足称的鸡肉，并在卡尔加里的一家Loblaw旗下的No Frills超市发现了不足称的鸡肉、猪肉和牛肉。这些商品似乎是将包装一起称重的。

CBC从这两家门店购买了6件商品，计算出总共被多收了5.14加元（5%）。原账单为107.43加元。

Thomas 承认了这个问题，并表示Loblaw进行了审查，发现了类似的称重不一致问题，并已采取纠正措施。

她说： “对于这些错误我们表示歉意，” 并补充说，超市已更新了门店员工培训。

更多超市存在问题

2024年底， CBC在多伦多的Sobeys旗下FreshCo超市和BC省列治文的沃尔玛发现了多包不足称的猪肉、鸡肉和牛肉。这些商品也似乎是与包装一起称重的。

CBC在FreshCo超市购买了6件商品，计算出被多收了2.62加元（7%），账单为38.08加元；在沃尔玛购买的商品被多收了3.07加元（6.9%），账单为47.42加元。

对此，沃尔玛和Sobeys分别简短回应称，他们正在与第三方合作伙伴解决称重不一致的问题。

沃尔玛发言人Felicia Fefer表示：“我们非常重视这类问题。”

Sobeys发言人Tshani Jaja表示，该公司“要求所有第三方代理商遵守联邦重量法规。”

律师和消费者权益倡导者Daniel Tsai强调，即便是微小的重量差异，也可能让超市在长期内获利丰厚。

“这些差距累计起来会变成非常可观的数字，可能达到数百万加元，”Tsai表示。“消费者应当得到赔偿。”

Loblaw已确认将对受影响的顾客进行赔偿，但沃尔玛和Sobeys未就赔偿问题作出回应。

图源：CTV

缺乏惩罚

CFIA发言人Patrick Girard表示，CFIA通过检查、监督、回应投诉和提升公众意识，致力于保护消费者。在2023-24财年，CFIA对加拿大超过8,000家超市进行了125次计划中的食品称重准确性检查。

CBC新闻发现了11份CFIA调查文件，内容涉及2019至2023年间，部分食品店未能正确扣除肉类和海鲜包装重量。 CFIA表示，在每个案例中，错误已得到修正，但未发出罚款。其中一份文件提到，2019年，一家卡尔加里门店在17天内三次收到警告，称其称重各种清真肉类时未扣除包装重量，但未受到任何处罚。

曾在零售行业工作超过20年的Mark Olivier认为， 若没有惩罚，类似问题将继续发生。

“ 执法力度不够，” Olivier说道。 “如果商店犯错更能带来利润，那它们为什么要按规矩做呢？ ”

CFIA发言人Girard回应称，CFIA会在适当情况下对违规行为进行罚款，并表示“行业确实会面临后果，罚款的程度与食品安全风险和不合规的严重性成正比。”

消费者怒炸

“真让人气愤！所以他们在被抓到操纵面包价格后，转向操纵肉类价格。 制定这些偷窃计划的高管必须坐牢，否则他们永远不会改变。”

“ 当我在国外生活了20年后搬回加拿大时，最大的震惊是一切都变成了骗局。不管是在寻找手机合同、购买机票、活动门票、办理信用卡、银行账户、抵押贷款、买车、食品杂货，甚至是为我患有老年痴呆症的母亲寻找辅助生活设施......各种 隐形收费、附加项目、服务费从银行账户直接扣款，还不能取消！？如果你不记录与你交谈的每一个人，不重复检查所说的每一句话，不三番五次检查交付的东西，不回去确认它是否还在，那么没有得到承诺的东西最后只能怪你自己。 ”

“ 我们需要要求改善这一状况。公司越来越肆无忌惮地以任何方式欺骗消费者 。”

Griffin表示， 加拿大人应当留意不合格称重的肉类，并在遇到此类问题时向CFIA举报。

“人们应该愤怒，” 她道。 “如果这种情况像我们想的那样已经持续了很久，那么消费者的口袋已经被悄悄拿走了一大笔钱。”

来源链接：

https://www.reddit.com/r/onguardforthee/comments/1hxch58/cbc_investigation_uncovers_grocers_overcharging/?rdt=37663

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