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做不盲目的竞品分析

王镇雷  · 公众号  ·  · 2018-04-10 22:50

正文

这几天帮朋友看作品集,很高兴地看到大家在阐述设计思路时把竞品分析纳入进来 —— 竞品分析是设计师或产品经理在工作前非常重要的一步。


但是很遗憾,(个人认为)很多朋友的竞品分析方法都不是很正确,所以想跟大家聊一聊我见过比较好的竞品分析策略。


话不多说,直接开始正题。


一、为什么要做竞品分析?


原因1:证明/证伪已有的设计思路


一般来说,在接到一个需求和任务时,设计师的脑海里总会冒出一些点子。我会首先把能想到的做法全部记录下来,不管正确还是错误,不管有没有重复,不管有没有条理。



然后,我们需要从中筛选出那些有价值、可行的点子。那么问题来了,筛选的依据是什么?一定不能是凭自我感觉。这时,竞品分析是一个极好的工具。


我们的目标是,通过竞品分析,把N个 idea 中可能有效的筛选出来,大概率不靠谱的删除掉,进而明确设计策略和目标。


原因2:寻找新的设计思路和灵感


有时,我们可能思绪乏乏,一时半会儿想不到好的设计策略。这时,通过竞品分析可以了解到其他人的做法,包含了行业常规的设计方式,也可能会发现一个亮点。


别人都做的,思考一下我们是否也尽可能复用?毕竟被竞争的这批用户,可能已经习惯了;


别人有亮点的,借鉴借鉴,参考参考嘛(不过不要侵犯设计专利哦);


别人做的不好的,帮助找到自己产品的突破口。



二、竞品分析的关键点 —— 确定分析维度


关键点,就是比较难做到的。


我们先看一个常见的、典型的竞品分析案例



这个竞品分析的问题在哪里?


1、很零散,随意的写了几个感想,无法从中得出可用的策略;


2、很盲目,这些感想对你的设计有帮助吗,是你所需要的吗?


3、互相之间没有对比性,人无我有,人有我优?从中无法解读出来。


所以,我们做竞品分析之前,一定不能盲目地进行,我们需要确定分析维度。什么是分析维度?就是要确定分析哪些问题,看哪些方面。


一个简单的做法,先问自己一句, 你的产品,希望通过什么方式吸引用户、和竞争对手竞争? (用户为什么选择你而不选择对手)


以电商产品举例,想让用户你这里买东西,无非有这样几种吸引力:


你的 价格更便宜 ——竞争对手的价格表达方式:加红加粗?写折扣比例?写原价并划掉?


你的 使用更流畅 ——同样流程,竞争对手们各自需要几步?


你的 品牌更多 ——竞争对手的品牌表达:品牌墙?写品牌故事?用精美的品牌素材图?


你的 售后服务更好 ——竞争对手的服务表达:如果做不到就赔钱?请名人代言保证?提供明确的售后联系方式?


所以,如果你们团队确定了这几件事是能做出优势的,那么你的分析维度就是, 价格表达 流程效率 品牌表达 服务表达 四种。


另一方面,还需要考虑,哪些方面是你们这类产品必须做好的?水桶最矮的一块木板,也必须保证不比对手低。


明白了吗,如何寻找竞品分析维度?从你产品的 竞争性 上来寻找,没有显著的弱点,有显著的优点,就是你的竞争力,也就是你的分析维度。


当然,一半不太可能同时具备多种特征,常常是盯着某一个特征打,比如拼多多的最大优势就是便宜,那就可以把价格的表达做到极致。



三、如何选择竞品


首先、业务上直接竞争的对手产品;行业龙头要看,新兴对手也要看。


其次,更重要的,去看分析维度有参考价值的产品,即便这个产品看起来和你没有竞争关系。比如:







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