这几天帮朋友看作品集,很高兴地看到大家在阐述设计思路时把竞品分析纳入进来 —— 竞品分析是设计师或产品经理在工作前非常重要的一步。
但是很遗憾,(个人认为)很多朋友的竞品分析方法都不是很正确,所以想跟大家聊一聊我见过比较好的竞品分析策略。
话不多说,直接开始正题。
一、为什么要做竞品分析?
原因1:证明/证伪已有的设计思路
一般来说,在接到一个需求和任务时,设计师的脑海里总会冒出一些点子。我会首先把能想到的做法全部记录下来,不管正确还是错误,不管有没有重复,不管有没有条理。
然后,我们需要从中筛选出那些有价值、可行的点子。那么问题来了,筛选的依据是什么?一定不能是凭自我感觉。这时,竞品分析是一个极好的工具。
我们的目标是,通过竞品分析,把N个 idea 中可能有效的筛选出来,大概率不靠谱的删除掉,进而明确设计策略和目标。
原因2:寻找新的设计思路和灵感
有时,我们可能思绪乏乏,一时半会儿想不到好的设计策略。这时,通过竞品分析可以了解到其他人的做法,包含了行业常规的设计方式,也可能会发现一个亮点。
别人都做的,思考一下我们是否也尽可能复用?毕竟被竞争的这批用户,可能已经习惯了;
别人有亮点的,借鉴借鉴,参考参考嘛(不过不要侵犯设计专利哦);
别人做的不好的,帮助找到自己产品的突破口。
二、竞品分析的关键点 —— 确定分析维度
关键点,就是比较难做到的。
我们先看一个常见的、典型的竞品分析案例
这个竞品分析的问题在哪里?
1、很零散,随意的写了几个感想,无法从中得出可用的策略;
2、很盲目,这些感想对你的设计有帮助吗,是你所需要的吗?
3、互相之间没有对比性,人无我有,人有我优?从中无法解读出来。
所以,我们做竞品分析之前,一定不能盲目地进行,我们需要确定分析维度。什么是分析维度?就是要确定分析哪些问题,看哪些方面。
一个简单的做法,先问自己一句,
你的产品,希望通过什么方式吸引用户、和竞争对手竞争?
(用户为什么选择你而不选择对手)
以电商产品举例,想让用户你这里买东西,无非有这样几种吸引力:
你的
价格更便宜
——竞争对手的价格表达方式:加红加粗?写折扣比例?写原价并划掉?
你的
使用更流畅
——同样流程,竞争对手们各自需要几步?
你的
品牌更多
——竞争对手的品牌表达:品牌墙?写品牌故事?用精美的品牌素材图?
你的
售后服务更好
——竞争对手的服务表达:如果做不到就赔钱?请名人代言保证?提供明确的售后联系方式?
所以,如果你们团队确定了这几件事是能做出优势的,那么你的分析维度就是,
价格表达
、
流程效率
、
品牌表达
、
服务表达
四种。
另一方面,还需要考虑,哪些方面是你们这类产品必须做好的?水桶最矮的一块木板,也必须保证不比对手低。
明白了吗,如何寻找竞品分析维度?从你产品的
竞争性
上来寻找,没有显著的弱点,有显著的优点,就是你的竞争力,也就是你的分析维度。
当然,一半不太可能同时具备多种特征,常常是盯着某一个特征打,比如拼多多的最大优势就是便宜,那就可以把价格的表达做到极致。
三、如何选择竞品
首先、业务上直接竞争的对手产品;行业龙头要看,新兴对手也要看。
其次,更重要的,去看分析维度有参考价值的产品,即便这个产品看起来和你没有竞争关系。比如: