转自：二手车小胖说
大胖有一辆2010年入手的别克君威，由于日渐发福，同时家里面添丁，所以近期有了置换一台大一点的新车打算。受到近两年二手车电商火爆的市场氛围影响，每天看到各种广告，对二手车什么“直卖”和买家卖家直接见面啥的有点印象，也决定亲身体验下各种互联网卖车模式究竟如何，是不是真的如同广告说的那么靠谱，反正不成交也不花钱，试试看呗。
本着“货比三家不吃亏”的原则，我挑选了天天拍车，瓜子二手车、人人车三家平台看看谁家的服务好价格高。经过全程的亲自体验，我在本文中从预约检测、现场看车、评估报价及卖车进度四个方面来进行简单对比。
第一部分 预约检测
三家的预约界面及反馈情况如下。
在天天拍车官网输入电话后，约5秒，以“1010”开头的短号呼入。客服人员与我进行初步沟通并预约了时间，同时提示我上门的检测师会穿着统一服装，并在检测拍照过程中使用软件将个人车辆信息等马赛克处理。反应速度还挺快，提示统一制服这个真的不错，要不然谁知道是不是“李鬼”来忽悠我啊。
在瓜子二手车卖车页面输入手机号码以后，将近2分钟后本人接到以“171”开头的个人手机号呼入。递交预约后回应速度挺快，个人号码呼入差点误认为中介电话忽视，这个我相信很多车主和我想的一样，一看到陌生电话都不接的。
人人车的卖车页面输入手机号码以后，需要自行在页面中填写及选择预约看车的时间。但填写完递交后，我并没有收到任何的短信及电话的确认。不知道是不是把我忘了呢？反正没有确认这个环节啊！
#总结#
递交预约信息方式，人人车手动填写最为不便，并且没有短信确认通知。天天拍车回应速度最快，应答方式瓜子的个人电话有点别扭。
第二部分 现场验车
三家均是上门检测，验车过程如下。
天天拍车检测师于约定时间准时到达，身着工作服。检测主要以查看为主，使用的工具是漆膜仪，整个过程正好30分钟。
瓜子检测师于约定时间准时到达，身着工作服。检测以查看为主，使用的工具同样是漆膜仪。整体时长为20分钟，查看约10分钟，拍摄照片约10分钟。
人人车检测师实际达到时间超过约定时间3小时以上，未着工作服。整个检测查看约5分钟，使用的工具是漆膜仪。拍摄照片使用单反相机。
#总结#
三家检测流程及设备基本相同，人人车拍照使用单反。检测用时最长为天天拍车，全程30分钟。瓜子和人人车检测用时较短，均不超过10分钟。反正我不太专业，不知道真正检测一台二手车到底应该用多长时间，用什么设备，不过看一台车5分钟是不是有点不放心啊？还是有什么专用设备呢？对了，人人车检测师，迟到现象严重，这个可不好，卖车的都着急，客户时间也有价值啊，希望这个以后要改进啊！
第三部分 评估报价&卖车进度
三家的评估报价情况各不相同，瓜子、人人车检测完评估师现场给出建议出售价格，天天拍车是第二天通过电话告知竞拍后可成交的价格。三平台的报价及买家响应情况如下。
由于是电话通知，故天天拍车没有价格页面的截图。检测第二天，接到天天拍车来电，告知竞拍后成交价格为80700元，并提示3天内可至门店完成成交。之后接收到短信确认通知。该价格三天内有效。如果作为不是特别着急的客户，一般等个1-2天还是可以的，如果能当时给价格当然更好，不过关键还是看价格的高低了。
瓜子二手车检测师，给本人建议价格为81800元，检测完当天以此价格上架，但事后发现这并不是最终能成交的价格，买家在此价格基础上还会不断砍价。检测后第二日，瓜子销售人员与我电话联系，询问能够接受的降价空间。3天后，销售人员通知我这台车有意向买家，可能对方要砍价，但基本可以保证成交后到手80000元。但经过沟通此买家可以上门看车的时间只有一天，因为我无法安排故协商换一个时间，销售人员称与买家协调，然后就杳无音信了，难道我这车不受欢迎么？
人人车，给本人的建议出售价格为77100元，此价格是检测师通过录入信息后，系统显示的报价。但考虑到要在不同网站上进行评测，我仍然以81800元的价格在人人车官网上架。人人车发布出售信息后，第二天接到销售人员电话预约上门看车。之后，我收到短信通知，意向买家出价低于网站价格约10000元。虽然马上有意向买家，但出价过低，不符合我的预期，毕竟差价较大，心里接受不了。
#总结#
评估报价，瓜子二手车是检测师口头提供报价参考，人人车则是系统显示报价，两者报价相差4000元。而两者提供的并不是实际能卖的成交价格，均需根据买家情况进行协商，并后续可能产生其它费用，这一点我觉得有些不踏实，到底这台车值多少钱，能不能给个确定的价格，毕竟看了车。天天拍车虽然是检测完车辆第二天，提供了明确报价，和三天内的承诺期，虽然报价并不是最高的，但是我觉得相对心里踏实点。
补充说明：
为了测试相同价格下，三平台到底卖的如何，我在瓜子、人人车网上报价统一调整成80700元。隔日，瓜子二手车有一位意向买家，愿以77000元价格购车；第五日，瓜子二手车一位意向买家表示价格可以接受，但需要实际看车后才能最终确定是否能以此价格成交，即看车后仍有被砍价的可能性。
人人车有几位意向买家，分别愿以70000元至80000元不等的价格购车,但是仍没有达到我的心理价位。
第四部分 综合对比评价
基于我在整个预约、检测、报价及后续买家沟通的亲身体验过程，我最终选择在天天拍车把旧车卖了。归其原因有三。
第一，价格拖底，并且有准确时间说明，不会让我无限制的等，有个承诺。
第二，就卖车速度而言，基本能确保三天内卖完过户，确保安全。
第三，没有所谓的买家来回看车及砍价的过程，节省时间，提高效率。
小胖看法：
二手车电商的快速发展过程中难免这样那样的问题，总体来说，发展方向和服务意识还都是不错的，但是在很多细节上还是应该提升，比如文章中提到的工作人员服装提示，个人隐私保密，报价保障有效时间等等，对于想要卖车的客户，卖的价格高又卖得快，这其实有点悖论，合理价格高效处置才是用户明智的选择，否则的话都搬个小板凳去二手车市场自己卖呗？刊登在网上的信息获取的很多“客户”往往也有不少“中介”，价格难免高低不同，相对来说，拍卖的方式可能会更好一些，如果不着急慢慢寻找，就需要有耐心和技巧了，不过对于普通用户来说，合理时间合理价格便捷服务专业保障应该是最主要的诉求，不知道你是否觉得二手车真的能在电商平台卖高价么？
