但传播媒介的变化和市场竞争的激烈不应该影响内容的价值判断,随着算法技术升级,不少分发平台上开始充斥标题党、内容低俗化等现象。
而一些内容平台基于用户点击的算法来进行推荐,与用户交互性弱,更无法判断是一时追随热点还是用户兴趣的体现也是造成内容低质的原因之一。还有不少平台过度依赖用户历史阅读行为,“猜你喜欢”的机器“智能”催生出信息茧房。
对于内容分发平台本身而言,优秀的算法引擎可能能保证定位用户需求和精准推荐的高效,但内容质量的把关却还是需要人工辅助。
金治在演讲中表示,对于一点资讯,算法只是杠杆,杠杆的支点是价值内容。他相信用户需求最核心的是价值,而最具有价值的、最重要的是内容,不管平台如何改变,用户对内容价值的追求是不变的。
而至于内容,一点资讯虽然是以技术为核心的公司,有基于算法的推荐加搜索双引擎,但也有人工辅助的环节,通过编辑来训练机器,再通过机器海量数据的处理来辅助编辑。金治在专访中也表示,从人性角度出发,算法引擎、人工智能依然替代不了人工编辑。
因为对内容价值的看重,一点资讯对内容生产者——入驻的自媒体也有相应的支持,比如上线的一点资讯管理平台,更好地为自媒体提供直观数据,观察分析自己的发展趋势和方向。而一点号和凤凰网的凤凰号两者打通后,更增添了一点资讯的品牌影响力,丰富了受众人群。
在接受专访前,金治坚持听了美团点评餐饮平台总裁王慧文的演讲以及专访,虽然美团的o2o业务与一点资讯的业务并没有直接关联,但金治表示自己是抱着学习的心态,非常认同王慧文讲要不断学习的观点。
金治表示,随着工作经历越来越多,人生阅历也会越来越多,虽然宏观上的大趋势起决定作用,但也要强调个人努力,所以在任何时候都要学习,要把心态放好。
在专访结束时,我们请金治用一句话总结即将过去的2016年,他表示:2016年学习了很多,进步了一点点。而谈到未来的展望时,金治毫无预兆地打了广告:希望更加进步一点,一点资讯。
以下是一点资讯副总裁金治的专访实录:
双引擎+人工编辑 尊重内容价值
Bianews:您刚才提到2016年很多互联网巨头布局内容市场这块,那他们的入局对一点资讯来说,带来的更多是一种压力、挑战,还是一个机遇?肯定了内容平台的发展方向?
金治:对于我们内部来讲,每听到一个巨头进来,我们都非常开心的。第一,因为对于这些互联网巨头他们有更多的数据,有更大的移动互联网,他们能够投入这么多的资源来做这个事情,证明这个大方向肯定是没有问题的。
第二方面是让我们更有信心。对于任何行业,在中国移动互联网高速发展的这四五年间,其实最后巨头入场的这些行业中,没有任何巨头只是单纯做业务,他可能会入股、投资、收购,然后把原来的第一名干掉。
当然这有很多原因,有专注,有对于技术理解,还有理念,包括一些大公司内部有自己的问题,所以我们更加有信心能把这个做好。
Bianews:一点资讯的一个亮点就是兴趣引擎,能详细讲讲这个算法引擎吗?
金治:我们提出的是双引擎模式,兴趣引擎包含推荐引擎和搜索引擎,就是双引擎。内容平台在这两三年是一个很大的风口,BAT也都在做这方面的东西,但我们和别的平台一个最大的不同之处就在于我们除推荐引擎之外,还有搜索引擎,可以更精准地知道用户想要什么。
其实对于大多数的用户来讲,大家对于一些热点的感知或者兴趣是一样的。但一些内容平台会因为你点了一下,就反复给你推这类内容,可能并不是你个人喜欢的内容,只是追逐热点而已。
对于一点资讯来说,除了推荐兴趣引擎之外,我们还有一个非常重要的功能,就是订阅,用户订阅频道就包含各种关键词,那么这个用户就可以自己定制,没有任何限制,可以更好的满足用户需求。
Bianews:那不管是引擎还是订阅的这种机制都是基于算法,除此之外我们会有添加人工进行辅助吗?会不会有人工筛选的这样一个机制。
金治:有,而且非常重要。我觉得在人类历史发展的各个阶段,大家对于技术都有过高的期望。现在很多人都在讲将来对机器人会取代人类。但我一直强调对于产品还是讲究人性。
如果将来我们所有工作全部让机器人做了,人类不会快乐的。这个就是人性,所以每个人都在追求快乐,如果人能够研发、控制机器人的话,从人性的角度来考虑机器人肯定不会完全取代人的。
回归到产品上来讲,一点资讯内容聚合平台本身的发展和门户最大的区别就是我们有算法,有推荐,还有搜索引擎,能够满足千人千面,亿人亿面的需求。
但在这个过程中用户对于新闻资讯内容的质量是最看重的,比如他在第一次到你这个平台上看到马蓉、林丹这些的新闻,感兴趣会点一下,但每天看这个肯定不行,对于美好的东西大家的追求是一样的。
如果从阅读内容来讲的话,用户某时刻因为读到非常好的文章,心理会产生愉悦感。所以我们的目的就是为了满足用户需求,除了有高效率的算法可以推荐给用户文章外,人工编辑也非常重要,因为算法没有办法解决任何问题。
对于内容质量,我们的要求是一定要符合国家法律法规,第一步把控质量是通过机器来把控的,通过筛选标题以及文章内容的东西,可能有的标题没这方面的东西,但是你一进去可能你看到的内容是对于用户有害的。
第二步就是人工过滤,机器人工两边交叉,目前对我们来说质量把控还是不错的。
Bianews:作为资讯平台除了提供给用户大量的讯息之外,像刚才您说的要提供用户真正期望的信息,这中间可能涉及到用户心理行为的预期,在这个问题上面是不是人工更具有优势?
金治:也不能完全这么讲,我们还是以技术视为核心的这样一个公司,主要还是算法,但是我们认为算法不能解决100%的问题,所以要再加上人工,但主体肯定还是以技术为核心,以算法为驱动的这样一个内容平台。
支持内容生产者
Bianews:一点资讯在12月5号会上线一点管理平台,这个可能对于自媒体品牌的是一个吸引点,但在他们入驻之后,作为资讯平台也要对他们进行保护,比如在维护版权方面,一点资讯会做出怎样的努力?
金治:一点号去年有3-4万自媒体入驻,到今年有望超过10万。我们一直在做版权保护,觉得这个是最重要的工作之一。对于内容平台,内容要长期良性发展的话必须要尊重创作内容的这些人或者机构。
举个例子,现在大家肯定也有很多人在看美剧或者美国电影,为什么大家那么喜欢看美剧还有美国电影呢?像手法、技术这些中国都可以赶上,但编剧水平真的很高,所以这是原创内容的价值。
在这一点分为两块,一块就是媒体,比如像新京报这样大的有影响力的媒体,还有就是自媒体人。
对于媒体来说我们都签非常正式的版权合作,要出钱购买。对于自媒体人,好的内容会有回报,回报会有两个,第一个会推荐到比较重要的位置,像所谓的信息流。第二个从财务上也会有回报。
另外作为一个以技术为核心算法驱动的内容聚合平台,算法会算出来这个文章点击比较多,搜索比较多,会推送到更多的人,这也是我们的算法优势。
我们在12月5号上线一点号管理平台,可以通过这个平台看到很多大数据,各个行业的一些学术发展,这个我觉得可以给这些朋友提供非常好的数据参考。
第二,一点资讯和凤凰是非常重要的战略合作伙伴,所以我们把一点号还有凤凰号打通,凤凰的品牌大家也都知道,包括凤凰卫视、凤凰网,有很多高端人群,内容质量非常高,所以我们结合也是想更好的为自媒体人服务。
Bianews:现在还有一些新生的自媒体愿望是入驻更多平台,越多越好,对于一些大咖自媒体来说可能就会说没有收入干嘛入驻你的平台。所以对于内容平台来讲,它一方面邀请入驻的同时,在收益这方面是需要有经济来源的,不能平白无故去补贴自媒体,一点资讯给自媒体的资金池从哪里来?
金治:这个还是我们的自有资金,一点资讯其实是一个商业模式,自有资金很大一块来自于收入。
一点资讯现在内容聚合平台为什么说它是一个风口?就像创业一样,创业要离钱近,这样一个内容聚合平台现在就是广告主非常喜欢的一个模式,现在从转换方式来讲内容聚合平台处在前列。
我们通过这些收入尽可能优化这个模式去给一些自媒体作者分成。特别对于自媒体作者来讲,我们不能一直跟大家讲情怀,每个人都要生活,而且在北上广深生活压力这么大,我们的想法是把业务做好,收入会越来越多,然后能给自媒体作者的回馈也会越来越大。
Bianews:广告主投放广告的话是根据每个自媒体的文章的内容来精准投放的?
金治:目前因为我们还想控制用户体验,所以不想到处都是广告,从坚守角度来讲,因为我们对这个市场的潜力太有信心了,所以还不想马上非常商业化,对于广告数量、形式还有很多控制,目前并没有在很多自媒体文章里面嵌入广告。
Bianews:一点的入驻要求是过去一个月内发布至少20篇还是15篇文章?但其实很多自媒体大咖可能每月更新量很少但质量非常好,那么这个门槛就限制很多自媒体,那一些自媒体可能就会简单拼凑稿子上去,每天都可以刷,有没有对这些真正的优质的内容,有一个绿色的通道?
金治:这个有,因为现在你也知道中国从事自媒体的人员太多了,很难分清楚,这个也就是历史和行业的各个发展阶段里边,从量变到质变的过程。肯定没有办法跟所有自媒体内容一一校对,只能从最基础的方面做起,可能就是量。
但在任何商业里面都一样,头部非常重要,可能对于一些大咖,一年才写两篇文章,但一出来绝对是精品,这肯定是要区别对待。
Bianews:从自媒体来看,科技自媒体总是走在前面,但是又有个矛盾,就是围观各自媒体平台的阅读量,科技类永远是排在倒数第二或者倒数第三的,第一和第二往往是娱乐热点类的,怎么解决这个问题?
金治:的确是这样,其实从我的观点来讲,我觉得它不是矛盾,这个是在各行业里都会出现的问题。
比如说我第一份工作是在宝洁卖洗发水和一些消费类产品,仅仅从量来讲的话,对于消费类产品,可能卖的特别高端的产品量不大。大家现在没有这种感知了,在2000年左右,那时候如果超市没有飘柔的话,会让人觉得这个超市可能货不全。
和内容聚合平台一样,科技类内容资讯的文章可能整个量没有别的多,但它代表一种品质,它代表高端,它代表品牌,所以必须要有科技类的文章,而且非常重要。
对于一点资讯来讲,我们不会单纯因为点击量不够,而对这一类文章或资讯不重视,反而会更加重视,因为我们知道如果整个品牌金字塔的话,科技类是属于高端。
Bianews:这是一个生态的问题。
金治:对,而且我觉得这也是良性的,不能根据哪个阅读量高就推哪个,那样最后推的都是一些特别低俗的问题。
未来做综合内容平台
Bianews:一点资讯在今年10月的时候进行了一个覆盖全国的大范围的一个推广,本轮推广中包括文案创意、投放渠道都有可圈可点的地方,这个能详细谈一下吗?
金治:我们大概在10月份开始了一轮,也投入了巨额的资金进行投放,整个创意是一个非常大的创新。
我们产品中有各种新闻标题,结合这点,我们在上面打码,主要是针对用户特别是年轻用户,有强迫症的用户,针对用户的好奇心,如果用户扫一下二维码会看到这个新闻稿,这个新闻稿就是在一点资讯这个平台上面的。
因为我做市场工作也做了很多年,巨额线下投放就是为了品牌露出。对于市场来讲这是一个最初级的品牌认证,要让人知道,那么再往上升一点,知道品牌还不行,还要让用户试一下,让他知道这个产品的特点。
从过程来讲,无论从品牌认知度、品牌美誉度,还是对产品使用度的促进,这个推广都产生了积极影响。
好的创意还得集思广益,但我始终认为对于市场创意来讲,核心还是战略方向,要对战略方向非常清楚,才能有好创意,才可以做得很好。
Bianews:也到2016年年终了,您认为2016整个内容分发市场和去年相比产生了一些什么样的变化?
金治:可以说内容聚合平台的爆发在2014、2015年已经挺大了,但今年标志性的事件就是中国互联网巨头纷纷入场,所以是整个市场又一个爆发的年头。
对于一点资讯,日活数量已达到4800万,这是一个非常大的数字,但我们认为这个市场潜力非常大,所以4800万才是开始,还有很多东西可以做。
另外对于用户数,还有用户时长都会有非常大的潜力。包括产品类型,可能在去年之前,大家觉得内容聚合平台主要还是一些文章、图片。到现在这个大环境风口里面又有一个小风口起来了,就是短视频。
就行业来讲,可能每年或者每半年都会给从业者很大的惊喜。所以对于我们来讲也还要不断学习,要不断思考宏观和微观结合,真正从用户需求来考虑,如何能够把产品做得更好,这样才能把业务发展得更好。
Bianews:除了吸引外部平台入驻之外,一点资讯会不会考虑做原创内容?
金治:我们自己不会做内容,但一定是技术领先的内容聚合平台。
Bianews:未来一点资讯在资讯平台的这个领域里,会有怎样的发展,比如说受众会更加细分吗?
金治:对于内容平台,受众细分可以成为一个发展用户的手段。但其实新闻资讯APP有一个很大的市场前景,作为一个内容聚合平台产品来说,没有必要细分,可能在发展用户的手段方向要考虑一下细分,但因为我们的方向或者目标并不是做一个垂直领域的内容平台,是要做大的,综合的。
Bianews:一点资讯也有短视频这个板块,这意味着未来一点资讯也会在短视频方面发力吗?
金治:一点资讯今年在短视频当中也做了很多工作,而且我们无论是从用户量、用户市场还是反馈都还是非常不错的。但是这个市场太大了,所以我们还得更加铆足劲,努力去把这个业务做得更好,目前还有很多东西没做。