你觉得这个超越自己的过程通过采取方法后会行之有效,还是它像宿命一样自己也会很痛苦?
你刚才说了这几个阶段。2003年之前我是高歌猛进的,之后觉得天下已经太平了。董事会的后顾之忧没有了,而且变成了我的坚强的后盾;营销方面做得也不错;短信、彩信也成为第一盈利点;团队也不错。我确实有点飘飘然。2004年到2010年这六年,我过得也很认真,但是觉得有点容易,也产生了一些好东西,如刚才说的游戏、搜狗等。
畅游有一阵《天龙八部》很火。
畅游自从有了王滔,也是做了一些事情,但是还不够。后来游戏的成功以及畅游的上市,到后来的搜狗输入法出来,到2007年拿下奥运官方网站,营销方面下了不少功夫。一直到2008年,搜狐好像处在一个鼎盛时期。那时候,我的管理模式其实有问题,对产品技术不够重视。我本人不够勤奋,飘飘然享受自己的感觉。那时候,我晚上在酒吧唱歌、玩。有一天晚上,有朋友约马云出来玩。马云一直到12点才过来,待了半小时就走了,那时候他正在拼命地干活。2004年到2010年,我也做过一些事情,但是确实还是不够勤奋。
那时候你也没想过向电商跨界吗?
当你不是深入产品技术的时候,就算营销做得不错,其实还是错过了互联网的重大机会。最初的时候,我错过了做搜索的机会,当时做导航、做分类已经非常好了。搜索引擎方面,我做一个搜索就行了,技术上不会特别重视。2002年大家已经觉得用机器搜索效率很高的时候,就是百度起来的时候,我们当时还把流量给了百度,可以说是几个门户网站造就了百度。对这个反思的结果就有了搜狗,我们最初就是做搜索的。关于社交网络,这件事情崛起比较晚。当时我认为博客很重要,那些年一个重大的失误就是对社交网络没把握好。论坛到博客是一次飞跃,博客到关联的博客就是社交网络的又一次飞跃。博客是独立的博客,访问踩一脚才行,不去访问他的博客,这个博客就跟你没关系。社交网络中博客跟博客之间是关联的,你关注我,我关注他。当时没做还有一个原因是西方董事会特别关注收入,收入压力特别大。拿商业模式说,比如我们去做游戏因为它赚钱;我们做短信、彩信因为能够收费赚钱,收费是一个梦想;我们做搜索引擎因为搜索引擎货币化非常容易,搜索引擎是离钱最近的模式。
另外,有些事情比如电商我们为什么不去做?Ebay的模式是C2C的模式,我们当时都是做资讯、媒体等比较轻松的东西,当时连内容都不想填,弄一个链接。我主动选择不做电商,因为这个事太累了。不做电子商务,我一点都不后悔。当时马云的阿里巴巴做一些中小企业服务。当他想做C2C淘宝的时候找到了我,搜狐是第一个让淘宝投广告的门户。中央电视台采访马云,我跟他一块儿做了一个节目,他津津乐道谈C2C淘宝,我都不以为然,我对“搬东西”的事不感兴趣。我不后悔没有做电子商务,但是我特别后悔没有做社交网络。一开始我就收购ChinaRen,也看到多对多是互联网的本质,为什么我没有做?可能是因为我当时沉浸在奥运会的光辉里,各种登雪山、搜狐的营销活动以及后来的名气。这样到了2009年,我开始反思,尤其新浪微博崛起,我决定要把搜狐微博做起来,而且把社交网络也做起来。但后来2011年我陷入了情绪。
现在瑜伽还练吗?
《煎饼侠》一播,别人都认为我练瑜伽。我以前确实练过瑜伽,也爱登雪山,现在是跑步。
你是不是很喜欢游泳,上次见你在海南三亚游得很快,动作又标准。
这是跟上中学有关吗?我记得你在清华也经常跑步。
对,我小时候就喜欢跑步,那时经常在清华、圆明园跑步,属于比较好动的那种人。
你刚才提到的错过了一些机会,那么面对这样一些自我反思的时候,如何去改进,这方面有没有一些你觉得是改进得比较好或者见到成效的东西?
我现在所谓回归或者重新出山,也是缓慢地出山,因为是自己跟自己的搏斗。现在的管理工作跟以前不太一样,跟2010年以前不一样。我现在很少花时间在媒体采访上,而是花更多时间在看产品技术上。当你承担责任的时候,当你作为CEO去干一件事的时候,你有义务去做艰难的决定。作为掌握权力的人,有时候你必须做一些艰难的决定,而这个决定可能会得罪人,但这是你的义务。这是我以前没意识到的问题。我现在把更多的时间花在追求产品技术上,另外开始主动换掉干不好的人。以前我是逐渐转移干不好的人,现在不行就换。
从这方面来讲,可能跟我以前对你的印象不同。我一直觉得你是一个特别坚毅的、很坚忍的人。
恰恰相反,我其实蛮文艺的。我喜欢跳舞,舞跳得特别好。我喜爱文学作品。虽然是理工科出身,但我是一个很人文的、也很温和的人。我不喜欢得罪人,其实有点软弱,其实什么事要求也不高:“行,就这样吧,大家都好,很好。”
有没有想过找一个比较有能力的人来做执行?
这个模式不行,是一个伪概念,一个公司的CEO如果不做决定的话,不去统领大家冲在第一线,你这个公司就会比较割裂。比如当时王滔的游戏畅游做起来了,但是有他的局限性。当时我没怎么介入游戏,这样的话就不行。整个集团中每个人只在他的位置上干好,这是不行的,这个模式是一个伪概念。
假设让你重来一次,你的管理风格会更加的坚决、更加硬朗、更加对事不对人吗?
对,现在就是这样。可以允许我重来一次,现在正在重来一次。
你觉得现在的员工,比如一些跟了你很多年的员工能适应吗?是觉得没问题,还是适应起来觉得Charles变了?
真的变了?
真的变了,而且能干的人会很高兴,现在终于比较顺畅。
这轮重新地复出当然是一个阶段性的过程,在你的内心是怎么布局搜狐的未来的?
当然我要看做什么“菜”。复出之后,我们现在有四个方面的业务:资讯、视频、搜索和游戏。现在又处在两个大的方向,一个方向是现在的大数据,从CPU变成GPU,运算能力极大,移动互联网对人的信息掌握也很大,这种大数据运算能力智能化,导致我们对于信息的整理和提供方面要达到一个空前的进步。所以说在人机智能方向,无论是新闻客户端的下拉推荐,还是搜狗的搜索引擎,还是广告系统等,都是朝着人机智能方面发展。另外一个方向是人人网络,人和人的社交网络发展,这是互联网的核心地带。基本沿着这两个大的方向。因为有了移动互联网和高接触的社交网络,因为有了带宽的传递和移动互联网的概念,所有人都同时在线,跟2005年Facebook当时的情况已经不一样了。高接触的社交网络对于文字图片传播和视频要求实时传播,所有人同时在线。这是一个新的时代,有很多创新的地方,我们觉得还有很多可做的事情。
本文摘自企业管理出版社的热门书籍——《改变世界(二):中国杰出企业家管理思想精粹》,标题及小标题为编辑所加。
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