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专注SEM与信息流广告
来源： 艾奇SEM
投稿：[email protected]
微信：aiqijun02
问1：竞价关键词质量度怎么提升优化？
艾奇先生答：
质量度优化主要从提升广告的CTR（点击率）着手，例如提高出价、提高排名、增加丰富的高级样式创意、提高创意相关性等，能影响质量度的提升。可以参考下方这张图。
不过质量度它只是一个 过程指标，并不是我们要的结果，我们最终要的是转化率、转化量、ROI、收入 等。这些才是我们要关注的东西，以结果为导向，不要为了优化质量度而优化质量度。其实真正的竞价高手他们很少关注这个。
问2：展现点击少，如何做提升？
艾奇先生答：
展现点击量少，这决定了你源头的流量都没打开，这个先打开再说吧。没流量肯定没效果。
我们先来分析下影响展现量的原因是啥？无非是 匹配方式/出价/关键词数量。出价我就不建议你调高了（如果出价太高建议你调低），这个提高就是增加成本。
1、匹配方式放宽一些（不断加一些否词），这是提高流量的最好办法。
2、关键词数量再拓展一些，例如5000个。然后按照关键词意向度分类，例如分三类：高中低意向的词，出价逐层递减，例如高意向词出价1元，中意向词8毛，低意向词5毛。
这里我想补充一些。
抛一个概念：匹配方式的宽度和你创意的准确性是成反相关的。也就是说你的匹配方式越宽，你的创意一定描述的越清楚。例如，你用广泛匹配，那么你的创意要写“日语培训，XXX学校，20年培训经验”，标题开头就说明我是提供日语培训了。另外，广泛匹配模式下，标题尽量不插入通配符（但要保持一定的搜索相关性，确保搜索词和创意匹配度，增加飘红）。
再一个概念：出价和匹配方式也是成反相关的。出价越高，匹配方式越窄；出价越低，匹配方式越宽。以此保持流量的稳定和总投入金额的恒定。举个简单的例子，假如今天预算不足了，就1000元的预算，按照以往的账户设置今天会消耗2000元。这个时候你要做的就是，调低关键词出价，调宽匹配方式。而不是设置部分推广时段不推广，或者干脆直接消耗到点了下线了事。（具体的方法原理自己想想）
问3：来咨询的客户意向都不高，有什么办法提高咨询客户的质呢？
艾奇先生答：
先说下，一般咨询后发现费用太高，可能导致客户没有兴趣，大部分用户的要求并不是【高端】，而是普通的几百块的儿童摄影就好（此问题是以高端儿童摄影行业为案例）。
明确这一点后，我们来看怎么获取精准的用户（也就是优质的客户）。
跟营销漏斗一样，控制客户质量是通过层层筛选下来的。
首先源头控制，即关键词。如果关键词都是高端儿童摄影，用的是精确匹配，问题就从根本上解决了。搜索这些词的人都是你的精准客户，咨询上面也不会因为费用问题导致不拍摄。
当然，如果从关键词层面开始就控制流量，那么你的推广流量就会很少。这个很明显，你用的词都是高端又都是精确匹配，这样的词很少人搜索，就算是你的意向客户很有钱，不在乎价格，也要做高端摄影。但他偏偏就不搜索“高端儿童摄影”这样的词。那如何解决呢？
这个大家都知道拓展大量的儿童摄影相关词出来。这个是没错的。这个就进入到我们第二个控制环节了，即创意。如果关键词不精准，那么创意一定要精准。标题里面体现【高端儿童摄影】，这个能大大拦截一些对【高端】没兴趣不感冒的人点击广告。——这样能节约成本。这是第二个控制环节。
事实上，其实很多企业为了增加流量，就没有刻意在前面两个环节去控制流量。这时候就要用到第三个环节了，就是着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节，没注意到【高端】这个核心的要素。那我们着陆页再突出【高端】的特点，同时说明高端的定位，优势卖点……
上面就是三个筛选流量的环节。通过上面三层筛选下来的流量，一定是非常精准的，会产生咨询的客户一般成交的意向都比较高。
事实上，个人经常使用创意结合着陆页环节来筛选过滤流量，把优质流量过滤到网站内，这种能最大化的降低成本（因为有需求的人才点击广告）。
当然，我得明确下，上面讨论的是营销层面上可控制的三个环节，至于非营销方面导致的客户质量不高，这个另外考虑。比如你的摄影师拍摄水平并不高，网站体验差，售后服务未体现等……一定程度上也是会影响客户咨询质量的。
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