IP分享|杨小米：我是如何做内容电商的

去年开始我注意到很多公众号开始做电商，于是就了解了一下情况，注册了一个有赞微小店。

后面我尝试注册了微店。后来有平台找我合作了一个小程序，期间积累了许多经验可以拿来分享。

做电商的经历让我更了解用户，以及如何撰写文案。

选品是做好内容电商的第一步 ，也是最重要的一步，选择的产品要适合粉丝的调性，如果选品不对则事倍功半。

比如“遇见小mi”，定位偏向职场，文章内容多为成长、职场和励志居题材，这样的调性和职场实用技能、自我提升、学习类的课程等非常契合，一般都会有不错的销量。

类型一：护肤/化妆品类—外在的自我提升

这类产品在女性粉丝居多的公众号上销量非常不错，但要注意，这类产品的品牌非常多。

那如何选择适合自己账号的产品呢？

（1）选择平价且口碑不错的大众品牌。

有自我提升需求的粉丝，大部分处在职场新人到职场上升期这个通道上。

受限于收入水平，在化妆品上的预算有限，会选择相对便宜的产品，但同时又担心产品的质量问题，因此价格相对较低，认知度高的大众品牌是她们的首选。

（2）轻奢包装，成分向大品牌靠拢，价格在200左右的产品。

年轻女性受当下消费观念的影响，向往高品质生活，同时随着时代发展，审美水平也有了一定提升，虽然负担不起大牌，但倾向于选择包装、成分与大牌产品类似的产品。

选择产品，一定要有颜值。

类型二：食品/生活用品类——提升生活品质的需求

以食品为例，职场人士由于长时间工作，身体处在亚健康状态，对食品的要求主要有几个方面：安全、健康、美味、包装精美。

另外，如果产品具有一定的功效（如养气血、调理等）将会更加刺激购买欲。

做电商一定要有复购 ，这也是为什么我选择做电商，而不怎么接课程广告的原因。

选品上，能够复购的，一是要贴合粉丝调性的，二是质量一定要过关。 没有复购率就等于选品失败 。

1、文案一般以卖点，自己的体验形式呈现

内容电商的文案内容一般比较直接，主要由几个部分构成，其中 产品的卖点和自己的体验是需要用重点篇幅写的 ，其他比如品牌介绍、创始人采访、创始人故事等可以根据情况选择是否加入。

文案写作中，值得注意的一点，若要在功效上换一种说法，需避免使用绝对性字眼，这不符合广告法。

2、固定推送时间和频次，培养购物习惯

做内容电商，培养用户的购物习惯很重要，因为电商平台有很多产品，每一次产品的推广实际上也是在给店铺本身做广告。这里提供一些方法：

（1）每周固定时间选择一款或几款比较好的产品进行推荐，在文案内提供进店入口和优惠劵，引导读者进店购买、拼单。

（2）在文末列出已推荐过的产品清单，或是展示卖得比较好的几款，方便新粉购买，老粉复购。

（3）在节日选择对应产品进行促销，比如情人节的巧克力，端午节的粽子等等，考虑到物流问题，这类型选品最好在节日之前一周推送。

1、产品文案推送之后，创始人或者号主在评论区留言引导用户购买，是不可忽视的一环。

不少读者有看完文案之后看一眼评论区的习惯，这样的留言会加深他们的购买决心，也会让拉近彼此的距离。

一定要好好经营评论区，有好的评论，设置读者提的问题，只要认真解答，都要精选。

2、做电商，售后很重要。

安排好客服在线时间，对于读者提出的问题及时给予反馈和解决。尤其是文案推送之后的一段时间，要及时反馈和品牌方沟通，留言也尽量逐一进行回复。

1、 选品 。 多做功课，选择熟悉的品牌方，产品安全第一。

2、 文案