有钱人的情商

一个普通人，想要成为有钱人，有2个方式对他帮助非常大。

一是销售，从创业开始，销售就是最重要的。做大部分【生产】工作，赚不到大钱，除非你是高科技。而做到【销售】高手，赚钱可以非常多。

二是投资。把钱放到房产、基金股票、债券等等地方，让钱生钱，被动收入足够多即可提前退休。

我的学员，大多数还在研究销售。我最近对销售的理解，又有了新的提升。

销售强的人，体现在2个方面：

1、智商高

2、情商高

智商高，体现在逻辑清晰：

1）精通专业知识

很清楚自己的产品是怎么运作，如何帮助用户，也很清楚竞争对手的优点和缺点。

2）精通销售逻辑

明白碰到一个顾客，聊天的逻辑步骤1234，比如1、破冰，2、主导，2、挖掘痛点……

上面这些，在销售的书里，讲了非常多，本文不再赘述。在此之前，我认为销售掌握以上就够了，但最近，通过学习和反思，我发现销售高手还需要一个能力——情商。尤其是控制情绪的能力。

什么叫低情商？这里一个场景，想必是销售时经常遇到的。

你面对一个陌生顾客，他是公司高管，他比你有钱，他比你地位高。你们见面，他反应很冷淡，没怎么理你。聊到一半，他突然大声说：

“为什么同样卖这个服务，你们价格比五星公司贵了30%！”

接着还补刀一句：

“某个服务，算下来贵了一半！”

质问，强势，凶狠。这时候，很多人会突然情绪失控。因为突然间的压力太大了！这时，他就会出现2种情况

1、自尊高的人，容易被激怒，开始反驳

“那个公司的产品跟我们能一样吗？他那是什么质量啊，压根不行。我们的产品……”有些义愤填膺。

而对方也是个硬脾气，听到你这样凶，他也受不了，立刻凶回来。当两个人吵架起来，无论观点谁对，生意都是黄了

2、自尊低的人，容易慌张，开始心虚

“那个……我们服务会更到位，我们有这个那个服务啊……”

“那也不至于贵这么多啊！”客户呵斥。

“那个，一分价钱一分货嘛。。。这个。。。”陷入辩解，陷入心虚。客户一看，自己都虚了，我怎么敢跟你合作？

OK，看到这，我们明白了控制情绪的重要性。你说销售员做了这么久，他能不知道竞品的优缺点对比吗？他真的回答不上来吗？不是的！他脑子都懂，但是客户一呵斥，他慌了，于是动作变形了。

只有真正的高情商的人，才会从容不迫：你说他们呀。哈，刚好啊，前几天，有几位顾客也买过一些竞品，价格是很低哦，买的时候省了3万元，但是遇到突发情况，他们打售后电话，打了2个小时没有人接，结果导致自己亏损了10多万。节约3万，亏损了10多万，还搞得好几天生气，情绪不好，你说，划得来，还是划不来呀？

只有对自己非常自信、从容的人，才能在对方施压时，微微一笑，自信回答。

而自信从哪儿来？

• 刻意练习：100次销售训练
  

• 掌握事实：调研过20个用过竞品的顾客

• 情绪剥离：顾客施压时，告诉自己：我情绪被影响了，不过我已经发现了，我调整下就OK了
  

以上每一个话题，都可以写一篇长长的文章了。心情好的话，我再和大家细说了。今天到这。

（完）

成交很关键，就找关健明

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