东方优播小狼：做重服务是在线突围的关键| i-EDU投资人节

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朱宇（小狼）在i-EDU首届投资人节上表示，高质量出生人口的增长和家长受教育水平的显著提高进一步带动了教培行业消费市场的支付能力和支付意愿，使得教培行业的整体投入回报率在未来五年获得显著的提升。 教培行业未来五年将在全国范围内高速增长，行业也将更加集中更加规范，是投资者进入教培行业领域的最后一次黄金时代。

朱宇（小狼）同时表示，技术发展推动三次消费升级需求的融合，教培行业处于链式反应增长前夜。四五线城市拥有巨大的教育培训消费升级需求，因此，把握历史机遇，需要采取更优质，更个性化的教育资源和教学服务，将线下营销与线上教学相结合。

通过观察各个产业发展过程中的轨迹，我总结出在产业变革中产生投资机会的三次机遇：

第一次是技术突破。 在一个产业发展的过程中，技术突破带来从材料到人力等多方面使用效率的提升，进而导致生产成本的剧降。成本的骤降使得广大市场的需求得以满足，从而催生更高级的需求产生。

第二次是消费升级。 随着财富的不断积累，个人和家庭的消费逐渐向高质量个性服务的方向倾斜。在这一阶段的显著特征即为中产阶级的崛起并逐步引领消费浪潮。

第三次是体制变革。 由于中产阶级的崛起使得社会中的各种利益开始发生冲突，因而政策作为调控手段，需将社会利益进行重构以达到新的平衡。

根据相关数据预测，2018年中国人均GDP将超过9000美元，未来五年将超过1.2万美元，达到高收入国家水平。事实上中国GDP已经连续20年保持了高速增长，这在世界上任何一个国家都不可能出现。因为GDP高速增长的背后是效率的大幅提升，由此带来了劳动力的过剩，因此 所有的国家在经济发展到一定程度以后必将着重发展第三产业，特别是在文化、教育等领域。 中国自然也不例外。因此， 教育领域的消费水平将迎来爆发式跃进。

今年以来，很多数据都在讲2018年新生儿的出生率将出现大幅度下降。因此关于教培行业未来还能不能高速发展很多人都在思考。虽然我目前看不到那么远的未来，但至少未来五年教培行业仍然是高速发展的时期。

看教培行业的发展不能仅仅只看出生率， 因为教育行业有一个很重要的特点就是付费者和使用者的分离。现阶段小学一二三年级的孩子家长基本正好是1969年进入大学。而我们国家也正是从1969年开始进行大学的扩招。2005年的大学生规模近似相当于1997年的十倍。在这一阶段成长起来的家长更加重视孩子的教育，不能够接受自己的孩子不是大学生，因此 为教育付费的意愿和能力也更强。 这将使得教培行业的整体投入回报率在未来五年获得显著的提升。

刚刚提到的大学生群体规模的快速增加，使得中国的人口结构发生了根本性的变化， 中国高等教育培养出大量“高知识水平低技能水平”的劳动力 。当我们国家的研究和设计领域不再需要如此多的大学生人才时，这群“高知识水平低技能水平”的大学生无法快速积累某一专业技能，只能面临失业的情况。

这时，教培市场对于“高知识水平”人才的需求逐渐吸收了这部分人才。这也是中国大陆目前教培行业无论是规模、服务还是管理都优于其他地区的重要原因。至此，我们可以看到，中国大陆拥有其他地区和国家不具备的人力资源红利，为教培行业爆发式发展做足了人力资源准备。

纵观教学行业的发展，教育培训机构非常分散的主要原因在于边际成本不下降，特别是具有地域化差异的行业。但是，当新技术产生突破，使得经济成本向其他工业领域一样发生边际成本下降，这个时候规模化才更有效率。而 信息技术的快速发展和互联网基础设施建设为教培行业的效率提升和集中度增加提供了坚实的保障， 为巨无霸式教培机构的诞生创造了可能。

从本世纪初开始，中国教培市场经历了三次大规模消费升级：第一次消费升级以满足 优质教学资源 需求为依托；第二次消费升级以满足 优质服务水平 需求为依托；第三次消费升级以满足 优质教育理念 需求为依托。一线城市处于第三次消费升级浪潮中；二线、三线城市处于第二次消费升级浪潮中；四线、五线城市以及农村地区处于第一次消费升级浪潮中。中国大陆第一次出现不同发展水平地区的教培市场同时处于消费升级的进程中。 技术发展推动了三次消费升级需求的融合。教培行业处于链式反应增长前夜。

目前低线城市教培消费升级面临 优质教学资源不足 和 优质教学服务不足 两大障碍。在线教育是跨越障碍的重要方案。但在线教育的实现模式仍然需要探讨。

从教学资源的角度来讲，现有互联网大班直播模式存在大班课程内容有效性低，跨区课程内容针对性弱，招新生靠流量方式单一，教师管理难度大风险大等问题。当家长发现参加课程并没有让孩子的分数达到有效的提升时，自然不会再继续选择相应的课程。

朱宇（小狼）表示， 主动行为意愿的领域越轻越好，被动行为意愿的领域越重越好，而现在的K12直播领域，逐渐在往越来越重的方向发展，即提供优质的教学服务成为在线教育的发展方向。 优质教学服务重在增强教学过程的互动性，这个互动性是不断地试探孩子的程度和水平，以最符合孩子程度和水平的内容去授课，同时也是对学生提供效率最高有效性最强的学习。