专栏名称: 六合商业研选
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喜茶:国内新式茶饮头部品牌,以匠心精神打造年轻人喜爱的茶饮

六合商业研选  · 公众号  ·  · 2019-03-22 06:29

正文



六合咨询第 294 家公司 309 篇研报

全文 9,100

预计阅读 17 分钟


导读


喜茶GO小程序+ HEYTEA GO无现金智慧门店,实现向3.0模式升级(对3.0模式的具体分析,请阅读 下午茶,互联网世界的三国杀 ),实现核心业务与交易流程在线化。喜茶GO小程序,实现业务在线化;HEYTEA GO店,类似瑞幸的线下店,不支持线下点单,需要通过喜茶GO小程序完成线上点单,无需排队;通过喜茶GO小程序与HEYTEA GO,用户均可灵活预约线下自取时间,也可选择顺丰、美团外卖。


表面上看,喜茶只是可以通过喜茶GO小程序实现线上点单,和看似噱头的HEYTEA GO无现金智慧门店,但这背后体现的,是对数据维度的认知、和与用户建立连接的重视。


喜茶通过小程序,可直接掌握自己的用户,有了与用户持续互动的平台;可以更好的进行数据收集、处理,更好的了解用户的喜好,指导产品研发,更好的掌握并预测销量,提前做好采购的控制等,更好的促进销售与控制成本,并可以更有针对性的开店,与用户产生持续的互动连接。


同时3.0模式的喜茶,在原有Shopping Mall等场所进行重选址、重装修、重投入的开店模式下,借助喜茶GO小程序+ HEYTEA GO无现金智慧门店,类似瑞幸的打法,建立了一支新型轻骑部队,围绕写字楼与生活社区,实现更轻便、更快速的扩张。


不光是喜茶,未来不在有传统行业与传统公司, 绝大部分的公司, 都将是互联网公司、数据公司、科技公司。


报告摘要


喜茶 HEYTEA” 是国内知名新式茶饮连锁品牌,把握茶饮年轻化、时尚化趋势,坚持以匠心精神打造年轻人喜爱的茶饮,凭借强品牌势能,产品创新与供应链实力,及持续数字化升级,占据国内新式茶饮市场头部地位。 公司 2012 年,从三线城市广东江门起家,在原料采购、产品研发、门店设计、营销推广等方面,不断创新升级,深耕深圳、广州等珠三角地区,面向全国与海外市场拓展。根据公司官网显示, 截至 2019 3 18 日,公司共有 185 家门店,覆盖中国大陆、中国香港、新加坡等 28 个城市;在新式茶饮品牌中,公司在覆盖区域、门店数量等方面均处于较高水平。

新式茶饮将中国健康茶饮文化与传统奶茶深入结合 ,打造全新饮品形态,发展空间广阔。 中国是茶叶生产与消费大国,茶饮文化传统深厚,根据国家茶叶技术体系经济研究室数据,截至 2017 年底,中国茶叶消费人群约 5 亿人,奠定千亿级茶饮市场规模;同时长期以来,传统奶茶店以街边店为主,品牌连锁化程度低,产品以勾兑饮品为主,多以茶粉、奶精代替茶叶、鲜奶,质量良莠不齐,在品牌打造、质量升级等方面有较大空间;新式茶饮以更高品质、创新性调配方式,及年轻化品牌风格与门店设计,将茶饮这一传统饮品,呈现给消费者,符合年轻人群的饮品消费升级需求,发展空间广阔。

公司以年轻、白领人群为主要目标客群,致力提供更健康、美味、时尚的新式茶饮产品 公司凭借持续产品创新能力,推出丰富新式茶饮产品,以原创 芝士茗茶 (芝士奶盖茶) 系列产品为特色,相继推出 轻芝士茗茶 系列、 鲜茶水果 系列、 当季水果限定 系列等茶饮产品,及冰淇淋、甜点等,并打造 喜茶热麦 子品牌,提供欧式面包等烘焙产品。公司进行严格品质把控,对原料选取,产品配方,制作流程等不断升级优化,茶底(茶饮中茶的部分)使用原叶高温冲泡,芝士、水果等主要为海外原产地进口,每年推出数十款新品,满足各类人群口味偏好与健康追求。

公司茶饮产品

公司凭借优质产品与用户体验,受消费者广泛欢迎,成功打造网红茶饮品牌,积累强品牌势能。 随着公司品牌化发展与持续产品升级,品牌热度不断提高,结合社交媒体传播提高曝光度,快速占领消费者心智,成功打造网红茶饮品牌。公司早期因产能不足引发供需矛盾,导致门店人气火爆,经常形成排队抢购热潮,基于公司网红茶饮品牌属性,消费者关注消费过程中体验感,出于猎奇、尝鲜、社交(发朋友圈等)需求,愿意自发排队购买并主动分享传播,结合新闻媒体不断报道,形成广告效应,迅速提升品牌知名度,为线下门店客流提供保障。

公司门店人气火爆

公司布局差异化门店类型,扩充茶饮消费场景,针对不同类型消费者,提供差异化服务。 公司在布局常规店基础上,持续推出 PINK (粉色)、 DP (白日梦)、黑金、茶空间、 LAB (实验室)等主题店、概念店,及 喜茶热麦 品牌店、 HEYTEA GO 无现金智慧门店等,不断增强门店设计感、风格多样性,及体验丰富度;同时通过差异化门店,强化茶饮消费场景特征,并针对不同类型消费者,提供差异化服务,例如部分主题店提供专属特色饮品等,吸引特定类型消费者到店消费,并促进其主动分享传播,提高用户粘性。

公司不同类型门店介绍

资料来源:公开资料整理、六合咨询

公司不同类型门店设计情况

公司持续拓展数字化升级,不断强化后台能力,为门店扩张奠定基础,同时促进构建新零售业态。 公司 2017 年成立 IT 事业部,旨在用互联网、数据化工具,升级门店与业务,通过 ERP 企业管理操作系统、 SAP 信息化管理系统等信息化工具,并结合 喜茶 GO” 小程序数据赋能,实现业务经营线上标准化作业,业务数据清晰化呈现,打通部门间数据壁垒,节省人力物力,提升内部协作与运营效率,从而持续强化后台能力,为门店扩张奠定基础,同时实现业务运营线上线下相结合,促进构建新零售业态。

公司推出 喜茶 GO” 小程序 +HEYTEA GO 无现金智慧门店,将服务与产品在线化,同时有效辐射写字楼与生活社区,实现更轻便扩张方式,有利于提高门店扩张速度。 公司 2018 6 月正式上线 喜茶 GO” 小程序,融合堂食、外带、外卖等购买需求, 同步推出 HEYTEA GO 无现金智慧门店,不支持线下点单与付款,需通过 喜茶 GO” 小程序完成购买流程,减少消费者排队时间,提高用户体验。截至 2018 年底, 喜茶 GO” 小程序用户突破 600 万,订单占比达 35% ,用户月复购率达 36%

基于此,公司实现服务与产品在线化,可有效积累并整合 C 端用户数据,形成用户画像,提高产品研发、门店运营、产品营销、成本管理等效率,同时增强与用户连接能力,与用户产生持续互动连接,提高用户活跃度。公司 C 端消费者线上服务,以微信小程序、微信公众号为主,是主要线上推广与留存渠道; 2019 年计划推出自有 APP ,促进更深入用户流量积累与沉淀。

公司通过 喜茶 GO” 小程序 +HEYTEA GO 无现金智慧门店,实现服务与产品在线化

公司从消费者需求出发,实现供应链反向定制,保障产品质量与产能稳定,增强品牌竞争力。 公司注重供应链掌控力,由于茶叶是最主要原料,且受气候与种植环境影响较大,公司采用从源头进行品控,整合上游供应链资源,建立⼀整套供应链管理体系。公司基于消费者需求,自主研发新品,并与上游茶园、茶农等签订独家协议,及出资改良土壤、改进种植与制茶工艺,实现供应链反向定制;土壤改良周期通常长达 5 年,公司凭借先发优势与长期积累,实现较强供应链优势;基于此,茶饮产品从原料到口味,进一步突出差异化特征,增强消费者辨识度与品牌竞争力。

公司品牌力、产品力、创新力突出,门店扩张不断加快,进一步筑牢护城河

公司以打造健康又美味茶饮产品为出发点,产品品质突出,符合年轻消费者偏好。 公司 2012 年在广东江门成立, 创始人聂云宸,觉得当时很难找到满意的高品质茶饮,于是自己开设茶饮店,致力打造健康又美味茶饮产品。公司将原料加工、仓储、物流等较重环节外包,以轻量化组织架构,在产品研发、门店运营、品牌建设、供应链把控、数字化升级等关键点进行发力。

公司门店主打休闲、低脂、时尚的芝士茶、水果茶等系列产品;在口味上, 通过加入受年轻人群欢迎的低脂奶、鲜果等,弱化传统茶饮苦涩口感,且 与传统奶茶区分度明显;在价格上,主力产品单价在 20~30 元,低于 星巴克,又高于传统奶茶店,符合年轻消费者通过较低溢价获取更优质体验的消费偏好。

公司原创 芝士茗茶 成为网红爆款,快速打开市场,提高公司品牌知名度。 公司原创 芝士茗茶 (芝士奶盖茶)系列产品,创新性将浓郁芝士与绿茶清爽质地相融合,茶饮产品分层,上层是芝士奶盖,下层是茶底;选用进口新西兰乳源浓醇芝士, 通过芝士奶盖咸甜口感,淡化绿茶茶底的苦涩,更符合年轻消费者口味偏好;鼓励 45 度大口喝下,芝士与茶底相互衬托,口感丰富且层次分明,带来美妙饮用体验。

芝士茗茶 外,公司其他主打茶饮还有 轻芝士茗茶 系列(将新西兰进口芝士与鲜奶精心配比,减少芝士含量,降低消费者心理负担,口感更轻盈细腻,清爽又美味)、 鲜茶水果 系列(精选优质茶叶制作茶底,与水果的天然糖分相融合,创造清爽温润的丰富口感)、 当季水果限定 系列(以时令鲜果制作,不添加任何果汁果酱,呈现当季新鲜风味,过季即下架,已推出 芝士莓莓 芝士芒芒 芝士蜜瓜 等)等新式茶饮产品。

公司原创 芝士茗茶 系列产品

公司重视产品研发创新,打造品牌独有产品标准,保持品牌竞争力。 公司创始人聂云宸,亲自主导产品研发,不使用市面已有茶饮配方,坚持自主研发模式,在深圳总部设立专业实验室,专注茶饮产品构思、配方研究、样品制造等;定义自身茶饮产品为 永远测试版 ,持续投入时间与资源,对产品不断升级迭代,每年多次推出应季新品,并持续改良已上市产品配方,提高产品差异性,保持消费者新鲜感;打造品牌独有产品标准,例如 金凤茶王 产品的茶底,由乌龙、金轩、绿茶等拼配而成,降低苦涩口感,提高茶香味,公司将该款拼接茶定义为 金凤

公司 2018 年研发上百种产品,最终上新 48 种,产品持续推陈出新。 公司 2018 年上新 48 种产品,包括水果茶系列 7 种、 波波茶 系列 5 种、冷泡茶 1 种、热饮 1 种、冰淇淋 13 种、其他限定茶饮 1 种、 茶极客饮品 ”12 种、 茶极客冰淇淋 ”8 种。公司 2018 年提供甜菊糖产品(价格为在每杯奶茶基础上加 1 元),与供应商合作研发新的甜菊糖品种,降低 90% 热量并维持茶饮原有口感;公司 2019 年推出 mini 系列新品,消费者用约一杯茶饮价格( 28 元),可获得 2 杯(每杯 270ml )不同口味产品,提供丰富组合方式,带给消费者全新购买体验。

公司 2018 年部分新上市产品

公司深耕珠三角地区,面向全国与海外市场拓展。 公司 2012 年从广东江门起家,先后在中山、佛山等地开店, 2015 年进入广州、深圳等一线城市,并取得大火,之后不断加速门店扩张。公司在二、三线城市长期积累,以较低成本完成早期产品打磨,为进入一线城市市场奠定基础。公司深耕珠三角城市,该地区茶饮文化深厚,有喝茶习惯的消费者众多,对新式茶饮产品接受度高,为公司发展提供市场基础。公司门店选址通常在年轻人多,时尚属性较强的城市核心商圈,及写字楼周边、机场、高铁站等地。

公司门店扩张速度不断加快,一线城市门店占比高。 截至 2018 年底,公司门店总数 163 家, 2018 年新开门店近百家, 1 年时间门店数量翻番;根据公司官网显示,截至 2019 3 18 日,公司共有 185 家门店,不到 3 个月时间,新开门店 22 家,门店扩张速度持续加快;门店覆盖中国大陆、中国香港、新加坡等 28 个城市;在深圳、广州、上海、北京门店数量位列前四,分别有 46 家、 28 家、 25 家、 15 家门店,四大一线城市合计 114 家门店,占总门店 62% 。公司在深圳、广州等城市,单店日均销量超 2,000 杯,单店月均销售额超 100 万元, 2018 9 15 日北京大悦城店创下单日 5,200 杯销量纪录。

公司门店分布情况

资料来源:公司官网、六合咨询

公司坚持直营模式,保障 品控和品牌文化输出。 公司坚持以直营模式扩张,不接受加盟申请,有利于增强供应链、销售渠道掌控力,并及时根据消费者反馈,对产品进行升级改进,保障产品品质,提高用户忠诚度。公司创始人聂云宸表示,加盟店过多的痕迹,会影响公司品牌理念输出,直营模式可更好保障品控,同时有利于品牌文化标准化输出。

公司早期仅支持线下购买,目前通过 喜茶 GO” 小程序、美团外卖提供外卖服务,提高消费者购买便利性。 公司线上流量入口主要为微信公众号、小程序、微博、美团外卖等;截至2018年底, 公司官方微信公众号订阅用户近 400 万, 2018 年头条文章,篇均阅读量达 40 + ,最快 7 分钟阅读量达 10 + 2018 6 月正式上线 喜茶 GO” 小程序,截至 2018 年底,用户数突破 600 万,位列小程序榜单 TOP100

公司早期因产能有限,仅支持用户线下购买,随着门店扩张带来覆盖区域与产能提升,目前大部分门店已支持用户线上购买,主要通过 喜茶 GO” 小程序、美团外卖提供外卖服务,使品牌离消费者更近,为消费者提供亲切、便利购买体验。

公司线上流量入口

资料来源:公开资料整理、六合咨询

公司通过 喜茶 GO” 小程序与美团外卖平台销售对比情况

资料来源:公开资料整理、六合咨询

公司以年轻、白领人群为主要目标客群,女性用户占比高,在华南、华东地区品牌影响力强。 公司核心目标客群为年轻、白领人群,有自身消费偏好与较强消费能力,有利于提高平均客单价及培养品牌忠实用户,同时女性用户占比约 70% 。从 喜茶 百度指数关注人群地域分布来看,公司在广东、江苏、北京、上海、浙江等华南、华东地区关注人群较多,品牌影响力强。

喜茶 百度指数关注人群地域分布情况

公司 2016 年品牌更名为 喜茶 ,重塑品牌形象。 公司品牌原名 皇茶 ROYALTEA” ,后因仿冒品牌较多,山寨泛滥,且 皇茶 名称无法通过商标注册申请,因此公司 2016 年初将品牌更名为 喜茶 HEYTEA” ,并购买 喜茶 HEYTEA” 商标(此前该商标已被注册),重塑品牌形象,原 皇茶 门店全部换为 喜茶 品牌(目前 皇茶 品牌门店均与公司无关),并对门店环境、 LOGO 等进行升级。

公司主要发展历程

资料来源:公司官网、公开资料整理、六合咨询

公司管理团队呈现年轻化特征,互联网团队从业经验丰富。 公司创始人聂云宸,英文名 Neo 90 后创业者,目前任公司董事长、总经理, 2018 8 月入选 福布斯中国 2018 30 30 岁以下精英榜 。公司下设研发部、产品部、数字运营部、 IT 部等,互联网核心团队,来自金山、腾讯、阿里、唯品会、京东等各大互联网公司。公司建立内部 ERP 企业管理操作系统,及员工培训学校,不断增强自身组织管理与系统协作能力。

公司全称深圳美西西餐饮管理有限公司, 2016 1 月注册成立,目前共有 41 家全资子公司、 1 家控股子公司。公司董事长、总经理聂云宸,直接持有公司 29.2% 股权,通过深圳尼奥投资企业 ( 有限合伙 ) ,间接持有公司 18.4% 股权,通过宁波梅山保税港区尼讴投资管理合伙企业 ( 有限合伙 ) ,间接持有公司 2.1% 股权,合计持有公司 49.7% 股权,为公司实际控制人。

公司前10大股东情况(单位:万元)

资料来源:企查查、六合咨询

公司成立以来共获两轮融资, 2016 8 月完成 A 1 亿元融资,投资方为 IDG 资本与天使投资人何伯权, 2018 4 月完成 B 4 亿元融资,投资方为美团点评旗下龙珠资本。美团点评在数据积累、运营系统方面有深厚积淀,可为公司提供协助;同时美团点评在海外生活服务领域有长期布局,可助力公司海外扩张。

公司历次融资情况

资料来源:企查查、六合咨询

中国现制茶饮市场发展空间广阔,年轻人群为消费主力

中国现制茶饮行业规模增长迅速,茶饮门店加速市场下沉。 根据美团点评发布的《 2019 中国饮品行业趋势发展报告》,截至 2018 Q3 ,全国现制茶饮门店数达 41 万家,较 2017 Q3 增长 18 万家,同比增长 74% 。一线城市(北京、上海、广州、深圳)、新一线城市(杭州、成都、南京、武汉等)、二线城市、三线及以下城市,现制茶饮店相对 2 年前增幅,分别为 59% 96% 120% 138% ,低线城市门店数量增长更快。

全国现制茶饮门店数量增长情况(单位:万家)

资料来源:美团点评、六合咨询

现制茶饮市场存量需求与增量需求并存,市场空间广阔。 中国现制茶饮消费人群众多,奠定巨大存量市场需求,同时替代性需求及潜在消费人群增加,均带来巨大增量需求。现制茶饮市场替代性需求,包括对传统奶茶店、咖啡店等需求的替代,对冲调类热饮(速溶咖啡、冲泡茶、果珍等)的替代,及对瓶装类果汁、碳酸饮料(可乐、雪碧等)的替代等;随着现制茶饮消费人群,从以中老年男性为主,向各类人群拓展,消费人群增加带来增量市场需求。同时随着城镇人口数量增长及城镇居民收入水平提升,促进消费者购买力提升,为现制茶饮行业发展提供契机。

年轻女性人群是现制茶饮消费主力, 90 00 后,及白领、学生人群占比高。 在现制茶饮消费人群性别分布中,男女比例为 1:3 ,女性是消费主体人群;现制茶饮消费人群趋于年轻化, 90 后消费者占比超 50% 90 00 后合计占比达 63.9% ,成为现制茶饮消费主力;白领、学生人群更爱饮用现制茶饮产品,分别占 42.8% 19.6% ,合计占比达 62.4%

国内现制茶饮消费人群画像

资料来源:美团点评、六合咨询

国内新式茶饮市场需求持续增长,资本入场推动行业快速发展。 随着消费升级趋势发展,消费者越来越注重饮食健康,以粉末冲调,不含奶也不含茶的初代奶茶已被淘汰,推动新式茶饮行业崛起,新式茶饮突出特点是,用专业设备精箤上等茶叶,配以新鲜牛奶、奶油、水果等,满足新生代消费者对茶饮的消费升级需求。

近年来国内新式茶饮赛道持续火热,新品牌不断涌现,资本不断入场,根据中商产业研究院预测, 2019 年国内新式茶饮市场规模将达 400 500 亿。同时目前国内茶饮行业进入门槛较低,茶饮产品同质化程度仍较高,市场竞争较为激烈,未来持续的产品创新、品牌打造、数字化升级、供应链掌控能力,将是品牌间竞争的关键。

2018 年中国新式茶饮行业企业融资情况

资料来源:公开资料整理、六合咨询

公司通过差异化门店,打造多样化茶饮消费场景,加速海外布局与国内市场扩张

公司通过差异化门店类型,迎合不同消费者需求,打造多样化茶饮消费场景。 公司 2016 10 月,第一家 HEYTEA LAB 概念店在深圳中心城开业,作为旗舰店,引入 实验室手冲茶 概念; 2017 1 月,第一家 HEYTEA BLACK 主题店在深圳万象城开业,以 黑金 主题,凸显时尚、现代风格; 2017 3 月,正式推出旗下烘焙品牌 喜茶热麦 ,第一家店广州惠福东店开业; 2017 10 月,第一家粉色主题店在深圳万象天地开业,通过粉色道具与软装,符合女性消费者偏好,与其建立更深度连接。

公司 HEYTEA LAB 概念店

公司粉色主题店

2018 6 月,公司开设第一家 HEYTEA GO 无现金智慧门店,采用线上交易形式,满足办公区域白领消费者外卖与效率需求,同时减少门店工作人员点单与收银工作量,提升门店运营效率; HEYTEA GO 无现金智慧门店,相对传统门店,在门店面积、租金、选址、人力等方面优势明显,公司基于此实现更快速扩张;公司 2018 6 12 月,共开设 21 HEYTEA GO 无现金智慧门店,其中深圳 15 家、广州 2 家、上海 2 家、北京 1 家、香港 1 家。

公司 HEYTEA GO 无现金智慧门店

公司从新加波切入,布局海外市场, 2019 年计划加速国内中部省份市场下沉。 公司 2018 年进军海外市场,选择从有茶文化底蕴的新加坡切入, 2018 11 月在新加坡 Ion Orchard 购物中心开设第一家海外门店,并推出结合当地特色的创新产品,高峰期日销量超 2,000 杯,高峰时段每小时销量超 200 杯,目前在新加坡已开设 1 家常规店和 1 DP 白日梦主题店。公司计划 2019 年全球新开门店数量,达 200 家左右,相对 2018 年新开门店数量翻番;在国内,除在已入驻城市继续开店外,计划进驻贵州、江西、湖南等中部省份,并首选在省会城市开店。

公司新加坡店开店首日情况

公司门店设计,突出 现代主义简约风格 ,融合 酷、灵感、禅意 等理念,带给消费者独特体验。 公司常规店,面积一般在 100 平米左右,空间体验以星巴克为对标,整体设计风格清新、简约,倡导创意、优雅,传达简单、质朴的感觉,同时结合传统茶饮文化,将 酷、灵感、禅意 等元素融入门店设计,营造层次丰富的空间质感,带来沉浸式、多维度感官体验,让喝茶变得更酷、更时尚。此外,公司与多位插画师合作,用绘画语言表达茶饮趣味,创作系列符合公司品牌理念,且富有趣味原创插画,用于门店设计及各类宣传材料;全线产品包装遵循 简约 风格,且精心设计,持续迭代升级。

公司门店设计

公司采取流水线式产品制作模式,提高门店可复制性,促进连锁化、规模化发展。 公司在店内终端产品制作上,门店吧台通常十几人同时在岗,形成类似工厂流水线式生产,每杯茶饮产品制作过程被细分成多个步骤,每人只完成其中一项,包括泡茶、装杯、盖盖、加冰、贴标签等;流水线式作业,员工易上手,有利于提高出茶效率,同时降低个人操作差异影响,保障产品质量稳定与口感统一。

公司门店内产品生产情况

公司多方位提升消费者体验,创意营销强化品牌价值

公司利用市场机制筛选新品, 精简 SKU ,降低消费者选择成本与公司库存成本。 公司新品上市时,一般只利用门店海报宣传,根据市场反馈持续调整配方,并筛选消费者评价较高的产品,进而通过官方微信公众号、微博等社交媒体平台扩大宣传,保障产品质量符合消费者预期。 公司追求消费者有共同认知的产品口感,产品品类不断优化,并不断精简 SKU ,减去受欢迎程度较低和口感相似的产品,目前大多门店菜单SKU约40个左右 ,有利于降低消费者选择成本与公司库存成本,同时提高员工对产品熟悉度,保障产品质量稳定性。

公司注重产品细节设计,成为消费者体验的加分项,增强消费者信赖,助力公司品牌升级。 公司 芝士茗茶 (芝士奶盖茶)系列等产品,每杯产品杯盖上都贴有一张小 tips 卡片,提示用户最佳饮用方法; 鲜茶水果 系列等产品,杯盖设计独特、密封性好,杯子侧方还配有一个喝完茶饮后吃水果用的小叉子;对于外卖产品,使用稳定性良好的纸质杯托,保障配送过程中不漏洒,并提供简洁且不失设计感的纸质袋子,及原木色纸巾等。

公司产品杯盖处饮用方法提示

公司联名跨界合作 增加品牌曝光,不断 提升品牌势能。 公司 跨界合作伙伴,多为当下年轻人群认可度较高的品牌,涉及动漫、杂志、网站、快消品等行业,合作形式不断创新,包括跨界杯套、限定款周边、快闪活动、头脑风暴、逃班计划等,并推出 喜茶灵感铺 小程序,专门售卖联名、周边产品。公司 2018 年推出 100 余款周边产品,包含 30







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