各位2024级香港科技大学的新生同学们,欢迎你们即将加入港科大大家庭!除了期待全新的留学生活,你是否也会对陌生的环境有一些紧张,担心自己还未
做足准备
?
不用担心,
香港科技大学内地学生学者联谊会
(英文为Mainland Students and Scholars Society,简称MSSS)长期服务于内地学生,欢迎大家加入
由MSSS建立的科大新生群
交流!
在这个暑假,我们启动2024年新生攻略系列,将以数十篇详实的推文为大家介绍
科大及香港的方方面面知识
。本篇为大家带来的是在香港和科大看病的手续,及科大医疗保险的使用指南,欢迎大家关注!
本文目录
零、介绍
一、在港科大看病
1.1 科大诊所
1.2 学生牙科诊所
1.3 职员牙科诊所
二、在香港看病
2.1 公立医院
2.2 私立医院及门诊
2.3 其他(体检、疫苗及各类测试)
三、港科大医疗保险
3.1 基础介绍
3.2 网站及资料整理
3.3 手术索赔
3.4 门诊索赔
3.5 意外事故索赔
四、香港医疗保险
五、常见问题
笔者在
前年
和
去年
撰写过两篇关于看病和医保报销的推文,也在
新生群
和
各类运动俱乐部群
内收集到大家的常见问题,因此准备今年再次结合最新医保信息给大家带来全面的指南。
如果大家没看过之前的两篇不用额外点开,因为本篇会涵盖
科大和香港看病和医保报销的所有最新细节
,欢迎大家收藏。
大家可以随时在MSSS微信公众号
首页回复「看病」、「医保」
等关键词找到推文。
科大有三家诊所,都位于
LG1 lift4附近
。具体来说,就是星巴克旁边的何善衡体育馆(LG1层),经过发廊以后继续往里面走。这三家诊所的具体名称是:
-
Medical Clinic 科大诊所
-
Student Dental Clinic 学生牙科诊所
-
Staff Dental Clinic 职员牙科诊所
科大诊所
目前的承包商为Health Concepts,诊所全称则为
思健医疗服务有限公司科大诊所
,在校内由健康、安全及环境处(英文简称
HSEO
)进行管理,常被大家称呼为「校医院」。
其主要特点如下:
-
这里的医生都是
全科医生
,也就是说他们什么病都能看,你并不需要挂号看某一科;
-
科大诊所并不能处理大型手术,毕竟是一个诊所而不是医院,
可提供的服务有限
;
-
科大诊所也
不能处理急诊
,如果遇到紧急情况可以联系科大保安中心、拨打急救电话叫救护车或去公立、私立医院看急诊;
-
校诊所的
工作时间
是周一到周五9:00~12:30 & 13:30~16:45 及周六9:00~11:45,周日及公众假期关门;
-
目前没有明确的预约制度,一般是
直接前往排队
(排队时间不定,大概15分钟~1小时),致电2358 6670也无法预约,最多了解一下「现在人多不多,一会儿人多不多」,来到现场还是要等。
-
大多数时候,医生会给开三天分量的非处方药,这是
免费
的,更多收费详情见下图;
-
医生可以开
转诊信/医生纸 Referral Letter
,即「这名同学现患某某症状,请给予某某相应的治疗」,这封信可用于去医院和物理治疗诊所继续进行针对性的治疗,也是稍后进行医保报销的材料之一,建议妥善保存;
-
医生可以开
病假条 Sick Leave
,证明你这一天需要休息(如果更严重可能会多开一两天),这可以用于向授课老师请病假而不记录缺席。
https://hseo.hkust.edu.hk/clinic
学生牙科诊所
目前的运营商是Bayley & Jackson Dental Surgeons Ltd 庇利积臣牙科医务所,在校内同样由
HSEO
进行管理,其主要特点如下:
-
地点
就在上述的科大诊所旁边,
工作时间
也和科大诊所一致,这里不再赘述;
-
除了亲身前往预约以外,学生牙科诊所支持
电话预约
(强烈推荐),致电2358-8580即可;
-
关于
收费情况
,口腔检查10港币,包括洗牙在内的许多基本服务是70港币每20分钟(一般洗牙并不会超过20分钟,所以就是70港币了);补牙、拔牙等就要
看实际情况
来进行报价了,一般经验是学生牙科诊所
比香港医院便宜
,但是
比深圳医院贵
,大家可以根据自己的实际情况决定在哪里进行治疗;
-
需要注意的是,绝大部分牙科治疗并不在
科大学生医保的保险范畴
,仅有Accidental Dental Treatment是可以报销的,每次1000港币,详情会在本文3.1部分讲解;
https://hseo.hkust.edu.hk/clinic
职员牙科诊所
目前的运营商同样是Bayley & Jackson Dental Surgeons Ltd 庇利积臣牙科医务所,不过在校内由
HRO
进行管理,其主要特点如下:
https://newstaffguide.hkust.edu.hk/campus-life/on-campus-medical-dental-services
香港的医疗体制可分为
公营和私营
,公营由医务卫生局负责,其中卫生署负责公共卫生,医生管理局(医管局)管理公营医院,其中包括
43间公立医院和医疗机构、49间专科门诊及74间普通科门诊
。
https://www.gov.hk/tc/residents/health/hosp/overview.htm
https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_index.asp?Content_ID=10084
公立医院是提供
急诊服务
的,记得带上香港身份证,
收费
是180港币(包含开的药,不包含住院),没有香港身份证的游客则需要1230港币,具体收费可见下图左。还需要注意的是,急诊不意味着马上能看上病,而是根据病情的轻重缓急取筹进行
分流
,只有「危殆」会马上处理,其余头疼、胃疼等可能会被评为「次紧急」或「非紧急」,然后等上数个小时,具体可见下图右。因此大家如果去急诊室/送其他人去急诊室,记得
带上衣服、身份证、电脑及充电器
,等候的时候可以写作业肝project。
https://www.ha.org.hk/visitor/fees_and_charges.asp?lang=CHIB5#1
https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_text_index.asp?Content_ID=10051
离科大最近的公立医院是
将军澳医院
,就在科大与坑口地铁站之间,坐11或11M小巴在「宝宁路,将军澳医院对面」这一站下车。关于公立医院的挂号预约和住院,可以见以下链接查看详情,这里就不提太多了,因为排队实在是太令人纠结了(之前有同学预约眼科预约到了3年以后的日期)。
将军澳医院:https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_text_index.asp?Content_ID=101326
私营的医疗服务
包括医院服务(私家医院)和基层医疗(私家医生和私家中医),大家也一般称之为「私立医院」等等。这些医疗服务机构列表和注册的医生也都是在系统上可以查到的,这样大家可以不用担心遇到无资质的医生。
大家有需要的话可以在科大诊所看病以后
索要推荐的私家医生/诊所名片
,或者找同学朋友推荐的看过的不错的私家医生/诊所均可。
https://www.gov.hk/tc/residents/health/hosp/overview.htm
https://www.directory.orphf.gov.hk/Directory/tc/Home/Home
在日常生活中,我们还可能有其他一些医疗需求,比如说希望定期做体检、需要注射疫苗,做一些体能测试等等,这些可以在上述的公营和私营医院进行,还可以在各类体检公司进行,这里大家注意甄别信息即可。
笔者在港大诊所做的DEXA身体成分测试https://www.ahc.hku.hk/body-composition
港科大的非本地生强制购买一个医疗保险,由
Bluecross 蓝十字
提供(蓝十字目前已经被AIA收购),2024-25学年的保险费是500港币。本地生可自愿购买医疗保险,也是由蓝十字提供的。蓝十字提供手术、理疗这两大类的报销,我们一般说的保险指的就是这个,本篇推文3.2~3.4部分也会详细阐述。
而科大其实还给所有学生买了另一个意外险,由
安达保险
提供,这个不需要大家付钱或做任何操作,学校已经为大家买好了,是发生意外事故时可以用于索赔的,希望大家用不到!在本篇推文3.5部分简单提一下。
这里我们以时间线来列一下大家使用蓝十字进行成功报销的
步骤
:
-
在Student Center里
缴纳医保费用
;
-
收到Bluecross发来的邮件,里面有
保单编号和受保人号码
,然后大家可以登入
Super Care会员账户
;
-
找医生看病,出具
转介信 Referral Letter
;
-
根据转诊信,找物理治疗诊所、医院进行相应的
手术或门诊
,并
缴费
;
-
把转诊信、缴费的收据和相关资料作为
索赔资料
,通过
Bluecross网站/APP/寄资料到Bluecross公司
这三种方式之一提交索赔申请;
-
Bluecross这边确认无误,把索赔金额
打到你的银行账户
上,完结撒花。
一切信息
都可以从下述网站上找到,其中包括
-
Coverage 保险范畴;
-
Claim Procedures 报销步骤;
-
Insurance Fee 保险费;
-
Important Information 包括报销生效时间在内的重要信息;
-
Students / Activities Not Covered 一些补充说明
大家最关注的可能就是
医疗保险的范畴
,这里我们单独列出来,以下文件(需要ITSC账号登录查看)明确给出了哪些类型可以保、一年上限多少次、每次上限多少钱等信息。
报销的第一类是
Hospitalization & Surgical Benefits 住院及手术
https://sfao.hkust.edu.hk/individual.php?l=70
大家需要下载填写
左侧
的住院及手术索偿申请表,如果希望Bluecross把报销费用直接打到自己的银行账户上则还要填写
右侧
的直接转账授权表。这些文件再连同
住院及手术费用的收据
一起寄到Bluecross的医疗保险理赔部,地址是香港湾仔皇后大道东183号合和中心54楼。
报销处理的时间不是很固定,这里以一位同学2023年的时间线给大家做参考。
雨农:
-
2023年
9月19日
去校医院,被建议去校外看;
-
第二天9月20日又去校医院,学校开的转介信,当天联系了校外旺角的一家诊疗中心,预约
9月25号
做B超;
-
做完以后就申请索赔了,但
10月13号
才收到confirm邮件,又因为银行卡账户填写方式有问题需要修改(数字数量对不上,大家中行卡记住不要填原始储蓄账户,填boc pay的虚拟电子账户);
-
11月14日
才把报销金额拿回来,不得不说蓝十字真慢啊()
报销的第二类是
Outpatient Benefits 门诊
https://sfao.hkust.edu.hk/individual.php?l=70
大家需要下载填写
左侧
的门诊索偿申请表,如果希望Bluecross把报销费用直接打到自己的银行账户上则还要填写
右侧
的直接转账授权表。这些文件再连同
转诊信
和
门诊的收据
一起寄到Bluecross的医疗保险理赔部,地址是香港湾仔皇后大道东183号合和中心54楼。
如果门诊的费用不超过3000港币,还可以通过
网站或者APP
进行方便的线上资料上传,几分钟内便可轻松搞定。
SuperCare网站
报销指南见右边二维码 →
Blue Cross HK APP
报销手续见以下四张图 ↓
报销处理的时间不太固定,笔者的感觉是开学繁忙时慢一点,之后快一点,这里也分享一下时间线
落叶:
-
我在2023-24年度通过门诊成功索赔20次,其中
19次为物理治疗
(都是在香港做的),
1次中医
(在长沙按摩,顺手也索赔了一下,bluecross帮我把种类改成中医了,然后按照305人民币及当天汇率换算成331.23港币给我);2024-25年目前通过门诊报销2次,有一个还没有下来。
-
观察可知,在保险刚开始生效的
7~9月是繁忙期
,批核速度较慢,
之后会变快
,而只要一旦批核下来,下一天就会收到转账了。
报销的第三类是
Extended Accidental Medical Benefits 意外事故
https://sfao.hkust.edu.hk/individual.php?l=70
https://sfao.hkust.edu.hk/individual.php?l=10
如果你觉得上述学生的医保还是不够,又或者离开学校以后,公司没有统一买保险,那么你还可以选择
香港本地的商业医疗保险
。
众所周知香港的保险业还是很发达的,这里就不做推荐了,大家可以自行找一些口碑还可以的公司,并
仔细研读合同条款
,
根据自身实际情况
进行选择。
需要注意的是,如果你此前有过胃方面的毛病,有过胃镜经历,那么很可能买医保也不能涵盖胃方面的手术治疗费用。不要试图隐瞒自己的医疗史,如果你在内地三甲医院做过手术或检测,这些公司都是能查到的;一旦查到保单是会作废的。这种情况下,你可以把胃治好以后再做一次最新的胃镜,以显示自己的胃没问题了;那么公司可以考虑投保时包含胃方面的。
更多详情可见香港保险业监管局 https://www.ia.org.hk/tc/
Q1、转介信 Referral Letter是必须要的吗?
A1、从
看病的角度
来说,转介信就是为了
方便进行下一步治疗
,因为大家自己其实不一定清楚自己的问题是什么、应该分在哪一科,看过医生以后,医生出具转诊信,即「此人患有某某症状,建议进行某某治疗/下一步治疗」,就可以针对性地预约挂号了,同时下一位医生也能快速了解情况。很多诊所都需要你有转诊信才会给你进行治疗;也有一些是不需要的,这是因为他们先有一个医生给你鉴定情况,然后随即进行了治疗,这就用不到转诊信了。
从
报销的角度
来说,大家细读原文会发现,门诊报销是需要转账信的,而住院及手术报销不需要。也就是从保险公司的角度来讲,你都住院做手术了,那肯定是有必要做的;但是你参与的门诊,其实不一定是有必要的,所以我需要见到
一位专业的医生认为你需要这个门诊的书面证明
(这就是转介信)才行。
Q2、物理治疗可以在科大做吗?
A2、本篇推文1.1部分已经提到,学校诊所的承包单位是
思健医疗
,思健医疗没有自己的理疗师,但是和
卓逸康复治疗中心
有合作,大家在校诊所预约的理疗(去前台或者致电2358 6670均可),其实就是卓逸的理疗师。卓逸的理疗师定期来科大,但不是每天都来,这就导致预约会比较久,有时候需要三个星期甚至一个月以后。
所以如果想尽快做,可以直接预约
卓逸康复治疗中心在观塘、将军澳、北角的分店
,通过WhatsApp预约即可,一般可以约到几天之后的。