专栏名称: 两岸商汇
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台湾人奋起拼搏 , 36岁成日本上市公司社长..

两岸商汇  · 公众号  ·  · 2021-04-24 08:00

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遭遇大时代的危机,有人随波浮沉,却也有人不向命运低头。


2008年金融海啸衝击全球,在那个毕业即失业的年代,


日本早稻田大学经济研究所有一名台湾学生,找不到工作,开始跑单帮创业,


一步步建立出一个跨饭店、商办、健身房的不动产事业王国。


今年3月底,36岁的他更接下日本最大复健中心加盟品牌Artra社长,


是日本东证(东京证券交易所)一部上市公司有史以来最年轻的台湾籍社长。


他是苏乾闻,从未接触过复健业,却被Artra创办人兼会长久世博之相中,在公司发展面临瓶颈,去年营运出现亏损时,邀请担任救火队。


借钱、贷款买木屋做民宿


靠跟客人聊天学习代管物业


为什麽是他?


故事要从他「失业即创业」说起。


苏乾闻在台湾因迷上日本动漫而赴日留学。


原本志向是到任天堂工作,不料一场全球金融海啸让他求职无门,


于是,他和朋友合作创业,做起批发蜂王胶、化妆品、澳洲绵羊油等小生意。


有一次,他和研究所同学前往日本长野县的白马露营,沿途发现有一片荒废的小木屋要出售,


「我也不知道哪来勇气,就去问他们要卖多少,」他接受商周专访说,


后来向家人借钱及贷款,用3千万日圆(约合新台币797万元)买下18栋小木屋,成为当时唯一在白马经营民宿的台湾人。


凭藉著在希尔顿、大仓酒店打工的经验,苏乾闻土法炼钢做起旅游业,


亲自开车往返白马和成田机场载客,一趟时间相当于台北高雄来回,


「最高纪录我可以一週跑5次,老实说我当时才20几岁,体力当然是没问题,而且我很喜欢跟客人聊天,就当作吸收新知,」他说。


以台湾客为主的他,在接送途中与不少想在日本投资不动产的富豪聊了开来,


后来开始帮忙与房地产卖家沟通、代管物业,「还可以从中偷学如何投资不动产,甚至我也跟著买,」他说。


滑雪民宿在全盛时期,一个冬季营收可以达到1亿8千万日圆(约合新台币4700万元),



而他趁著春夏滑雪淡季时,从协助代管到自己投资经营不动产,事业越滚越大,接著,又碰上了一场大环境的危机。


遇大地震被逼著转型


比Airbnb更早经营短租公寓


2011年,日本发生311大地震,重创观光业,「我几乎可以说是快破产,」苏乾闻说。


国外观光客一夕间归零,他苦思出路,想到将民宿开放给旅客跟宠物一同入住,走在当年风气之先,


「我算是被逼著转型,又开发出新东西。」他苦笑著忆起当时情景。


大地震让他体会到「倚赖国外观光客,这门生意并不是那麽稳定,」


于是,他选择在观光客回流的时候,将白马民宿出售,回到东京全心投入物业管理。


做到一定规模后,他发展出自己的团队,甚至发现房子维修找的水电公司几乎都做他的生意,「我就乾脆购併他们公司。」


他将旗下的物业重新装潢,在共享民宿Airbnb还未崛起的年代,


就透过国际订房平台Booking.com进行短租,当时该网站上几乎有一半的东京短租公寓是来自他。


但,好景不常,随著Airbnb在全球盛行,加上日本在2018年推行民泊新法,


他旗下的短租公寓突然从合法变成非法,曾有长达半年的时间没有收入,差一点就现金週转失灵。


「人跟经济都是会重複循环的,」他表示,两次濒临破产的经验,


加上大学主修经济史所培养出的认知,让他体悟到「没有一门生意可以永远一直好下去。」


于是,他重新调整脚步,把饭店、出租公寓、出租商办或店铺,调成各占1/3,命名为1/3rd Residence集团。


同时,为了降低鸡蛋放在同一个篮子的风险,他又从不动产管理跨足健身房产业。


「一个经济体就是关乎人的生老病死食衣住行,那我觉得我擅长住,我可以发展出健康,」他说。


「管200间房子跟管2万个会员,都一样是做管理,都是在收租金。」苏乾闻解释,



物业管理跟健身房乍看不相干,但其实本质都是收租,只是商品跟定价策略不同,只要优化系统,就能做有效的管理。


去年8月,他发表了一款健身镜,因为有双向互动的功能,目前已经售出约5千台,引发日本健身业界关注。


其实,他最初的发想,是为了打造饭店远端的check in/out设备,以节省人力,


没想到遇上疫情,在没有来客的惨况下,团队不得不调整研发方向,想不到意外搭上居家健身潮流,在日本暴红。


为这款健身镜代工的欣兴电子智能产品开发部长林稜偕,用「极致」形容苏乾闻对于细节的要求,


例如,研发过程中,萤幕画面的清晰度跟镜面反射一直没有办法达到平衡,双方来来回回调整了十几次,才达到苏乾闻满意的效果。


健身镜结合银髮市场


创举连连,获复健集团延揽


但,危机意识让他思考,若只靠健身噱头跟潮流,产品寿命无法延续,必须找到稳定的内需市场,


「我将产品定位为生活家电,订阅的内容还包括跳舞、教小朋友说英文等。」他说。


与苏乾闻共同研发健身镜的督洋生技日本分公司社长游晋豪,形容他「善于实现别人看来天马行空的想法。」


看准日本高龄化市场,苏乾闻规画在健身镜导入复健内容,让银髮族或是身心障碍者在家也能够做复健。


不安于眼前红利的企图心,被Artra会长久世博之看见,大胆延揽他担任社长、改造这个有2897家据点的复健集团。


苏乾闻盘算,全日本有4万多家复健中心,相当于日本超商门市总数的2/3,


如果能将健身镜应用在银髮族跟复健照护,将可大大提升通路与市占率。


他还发现,日本复健中心营收多来自政府的医疗保险,加上人事成本高,因此很难有大幅获利,


而透过健身镜的机能训练、智能训练功能,就可能为每间据点省下1到1.5个员工的人事成本。


但他也坦言,接下来在Artra的挑战,是如何打破日本复健中心旧有的照护模式,让人们愿意接受新科技。


拥有跨台、日、澳三国文化的经验,让他在相对保守的日本发挥了弹性特长,


「要融入一个文化,你要先理解对方的价值观,」他说自己一路走来都是在第一线工作,


必须理解每个不同产业所重视的细节,才能满足对方需求,养成了他能整合不同领域专业的能力。


「外界看我做很多产业,但其实我做生意的道理,就是围绕服务这个同心圆。」


他谦称,自己一路走来都是用最笨的方式创业,每一项都是先体验再去调整。


其实,正是这份勇于尝试、体验、学习的心态,让这位连续创业家的同心圆,越展越大。


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