专栏名称: 腾讯
腾讯公司唯一官方帐号。
目录
相关文章推荐
白鲸出海  ·  突发!Amazon Appstore宣布停止运营 ·  11 小时前  
腾讯  ·  腾讯元宝「日更」: ... ·  3 天前  
百度智能云  ·  百度智能云xDeepSeek,最具性价比的D ... ·  3 天前  
白鲸出海  ·  ChatGPT官宣周活过4亿,TikTok重 ... ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  腾讯

腾讯的大楼静悄悄

腾讯  · 公众号  · 科技公司  · 2020-02-11 14:09

正文


从来没有一个工作日,腾讯的大楼会这么安静。

正月十七(2月10日),5万多腾讯人终于全员开工,往年办公楼下领「开工利是」的长龙,却不见了。

因为肺炎疫情,腾讯的开工变成了「云开工」,腾讯总办亲手发放的「开工利是」变成了员工专属的微视视频红包。

(本视频不可领红包)

红包视频没有领导亮相, 而是提醒大家注意安全,并 特别感谢春节疫情期间坚守岗位的 团队、为抗击疫情提早回岗的团队,以及自愿支援抗击疫情项目的志愿者员工。

也是,还从来没有一个春节假期,腾讯的员工会这么忙碌。

新冠肺炎突如其来,随着疫情蔓延,一线医用物资告急,疫情资讯开始和谣言赛跑,各类机构远程协作的需求暴增……

正打算过年的腾讯人坐不住了,他们不约而同地萌生一个想法: 疫情当前,绝不缺席。

1月20日开始,主动加入这场“战疫”的腾讯团队越来越多。春节休假期间,最多时仅同时接入远程办公的员工就超过30000人。


“已经到达武汉,已经到达武汉”


1月25日中午,腾讯大楚网的kaizi还在出境旅行的中转机场,突然被拉进一个叫“公益应急专项”的微信群。 他发现,马化腾、刘炽平也在群里。

kaizi进群的前一天晚上,腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元人民币用于抗击疫情。

这个群的沟通任务,就是盘活腾讯的全球合作伙伴等渠道,为武汉等主要疫情地区火线筹集紧缺医护物资,同时协调技术和产品等团队全面助力抗疫。

没有一丝犹豫,kaizi立即把行程作废,几经波折返回武汉, 进入抗击疫情一线

腾讯全球采买体系被迅速启动,3亿援助的各种微信群里,新消息噔噔噔地弹出来。为了筹集医护物资,日本、韩国、美国、欧洲、南亚等地都有腾讯人奔波的身影。

(腾讯全球采买的首批50万只口罩抵达武汉)

工作到凌晨两三点成了kaizi的常态, 每天都有几千条 来自各国的线索、跨境电商、清关、物流、分发信息需要及时掌握或回复, 一天下来,驰援团队每个人都身心疲惫

“我们就像一个超级插线板。每天都有海量的需求和无数的物资线索,需要并行处理的事情太多。”

更何况,空欢喜一场的物资线索陆续在出现。美国找到120万件防护服,结果不是医用级的;德国找到2500万片口罩,现场查验却发现空空如也……

寻找、放弃、继续寻找。功夫不负有心人,继50万只防护口罩到货之后,1月30日,腾讯与复星全球联合采买的第一批4.5万套防护服终于抵达武汉。

“封城”下的武汉,kaizi前后历5个小时,才克服阻碍在天河机场接收完物资。事后广为传播的视频正是kaizi所拍。

(kaizi拍摄的物资抵达画面)

在视频中,他按捺不住兴奋,连续两次喊出“已经到达武汉,已经到达武汉”。 因为只有他们,才清楚这批物资在这么短的时间内能从海外抵达武汉是多么不容易。

此后一周,腾讯公益慈善基金会的“抗疫基金”连续加码,从3亿提高到了5亿,然后是史无前例的15亿!

截至2月9日,腾讯已联合全球伙伴采购335万个口罩、12.51万套防护服、2.25万片成人纸尿裤,以及大批防护手套、护目镜、消毒液、呼吸机、耳温枪、75%乙醇、检测试剂盒等防疫物资,正陆续送达前线并完成发放。


一场必须打赢的“信息战”


新冠肺炎初期扩散很快,对于普通市民来说,及时获得权威可靠的疫情资讯和就医指引极为迫切。 对腾讯而言,这是一场必须打赢的“信息战”。

“面对武汉疫情,我们能做点什么?”1月20日上午,腾讯健康的工作群里,有人抛出这样一个问题,这一天是腊月廿六。

“预警,预测,预防。”产品经理horizon率先回应。研发同学Foo则尝试提出解决思路:“能否跟地图和出行合作,结合春运人流,做一个预警和预测?”

此时,另一个较早嗅到疫情硝烟的团队腾讯医典,关注到不明肺炎案例已经1个多月,并在1月19日 开始了专业科普知识的应急产出。

面对疫情,两大医疗专业团队一拍即合,1月21日便集结起一支100多人的“远程协作特种部队”,绝大 多数成员把自己的家当成了无声战壕。

腾讯健康、腾讯医典、腾讯地图、腾讯新闻等多个团队迅速合作,推出了“肺炎疫情实时查”功能,在微信搜一搜、腾讯看点等各个流量入口上线。

不过,虽然各地都及时发布了定点医院和发热门诊清单,但清单多为文字和表格信息,很难查询。能不能把门诊信息与地图服务结合,方便市民快速就诊检测?

(疫情期间腾讯健康团队的工作现场)

说干就干。1月23日下午,联合团队在广州市疾控中心的指导下紧急上线了第一版“发热门诊地图”。地图包含14个城市的数据,“全是从各地卫健委人肉拿过来的”。

地图很快受到国家卫健委宣传司的关注,对方一下向腾讯提供了全国363个城市的定点医院和发热门诊数据。 于是,原始数据数量从125条猛增到13000条。

经过腾讯健康和腾讯地图的50人联合团队连续46个小时的奋战,第二版“发热门诊地图”顺利上线。

三天内,地图被超过千万人次查询。多地卫健委和医院、媒体、政务和社区公众号等纷纷要求转载,有效缓解了社会恐慌情绪。

另一边,腾讯医典、腾讯新闻“较真”团队和疫情谣言的赛跑也马不停蹄。截至2月9日,“较真”辟谣专项H5,被查阅了4.25亿次;腾讯医典上线的800+篇专业科普文则至少有3.5亿次阅读。

他们当然是狠狠地跑赢了许多关于疫情的谣言,代价嘛,是每天工作接近20个小时。


10秒让老师入驻开课



2月10日8点25分,武汉市育才实验小学六年级的牛仔小朋友就坐到了家里的电脑前,为即将开始的直播课堂做准备。

和他一起的还有全武汉90万中小学生,大家正集体登陆武汉教育云空中课堂,完成不一样的开学第一课。

(牛仔在准备“空中课堂”学习)

他们中的73万人选择了通过腾讯的直播端口进行上课。 一堂课下来,网络还比较顺畅。

腾讯教育在线教育部的jolt总算暂时放下了心中的石头。

过去半个月,他和伙伴们经过无数次“测试-改进-再测试”,就是为了保障这样的非常 刻万无一失。

大年初二深夜,正在深圳与家人团聚的jolt接到任务,紧急开发腾讯课堂极速版,目标是“10秒让老师入驻开课,1秒让学生点击进入听课”。

“很艰难,但来不及多想”。当晚jolt就把团队拉齐,大年初三一早开工。大年初四下午,腾讯课堂极速版第一个版本就上线投用了。 在随后的数天,几乎是每两天更新一个版本。

同时,腾讯教育也在跟全国各地教育部门沟通协助在线教育事宜。腾讯教育西南区域的ajax已经记不清,年三十到年初六那一周是怎么熬过来的。

“家里人吃饭,我在打电话。家里人睡觉,我在沟通解决方案,没有哪天凌晨3点前睡过觉……”







请到「今天看啥」查看全文