在工作上，同事们之间做事的风格有很大差异。有的人喜欢“当日事当日毕”，每天的“待办清单”里只要有一项没完成，就会觉得难以忍受；而有的同事呢，对每天的“待办清单”不会那么执着，只要还没到任务的最后期限，就不会感到焦虑。
其实，这两种做事风格并不是简单的“急脾气”和“慢性子”的区别，也不一定是做事认真不认真的区别，很可能是反映了
不同的人有不同的“认知闭合度”。
在《先发影响力》这本书里，著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼就说：
“
人们天生有一种想达成“认知闭合”的倾向。
”
换句话说，如果一件事没有完成，就好像想画一个圆，但是眼看着它没封口，就会感觉很难受。
但是，不同的人对“认知闭合度”的要求是不一样的。
“高认知闭合度”的人，会更强调“完成”，会有意无意地回避更多的选项和不确定性。比如有人读书的时候翻得很快，或者看视频的时候跳着看，其实就是为了能尽早看到结局。这些人都想急切地去实现“认知闭合”，但是同时肯定会错失一些获得新知和灵感的可能性。
“低认知闭合度”的人呢，对“完成感”和“结局”没那么在意，对故事情节和一件事情的细节和过程更感兴趣。
知道了这两类人的区别，你就可以根据任务的不同类型，有针对性地进行安排，在效率和效果之间取得更好的平衡。
比如说，针对“执行类”的工作，
你可以选择“高认知闭合度”的人去做。
这类工作大多已经进入了成熟期，有明确规划，工作量固定，还有明显的“完成”节点。
同时，项目负责人还可以利用行为设计的方法进一步提高项目成员的“认知闭合度”，比如多设置一些“里程碑”，在项目的前半段，告诉大家：“我们已经完成20%啦”，然后在项目进入后半段的时候，把“完成率”改成“未完成率”，告诉大家：“我们还差10%就可以完成啦”，以此来呼应团队成员对“高认知闭合度”的渴望，激励他们高效高质地完成工作。
欢迎转发金句卡到朋友圈
再比如，针对那些“创意类”的任务，
你就可以选择“低认知闭合度”的人去做。这类工作通常没有固定方法，存在很多可能性，也没有办法去准确预测一个完成的节点。
举个例子。有一次，日本著名饮料公司三得利要开发一款运动饮料，为了帮助研发团队挖掘更多的可能性，项目负责人不仅没有给研发计划设定期限，还制定了三条原则：“不随便命名”“不随便设计”“不随便确定实质性内容”。
在之后的三年时间里，这支开发团队什么产品都没做，只是到处调研和采访，彻底搞清了运动饮料的本质和市场的需求，然后才开始进行开发，最终打造出了爆款运动饮料。
三得利的这个作法就是很好地规避了“认知闭合度”可能给创意型工作带来的限制。
通过消除“完成感”，让员工不会只是为了“完成任务”而仓促给出一个平庸的策划。
这样的作法能降低员工的焦虑，让他们更容易把精力放在研发过程里，探索出更多的可能性。
对于每一项任务来讲，“完成度”肯定是非常重要的。但是，如果你了解了“认知闭合”会带来的影响，那么，在你追求“完成”的同时，就会更容易意识到，
不要过于追求“认知闭合”带来的满足感，而是要学会保留必要的时间和空间，让更多的精彩能够发生。
推荐阅读
▼
点击书封即可购买
好，以上就是我为你分享的内容，其中包括了本期音频的金句卡片，欢迎你保存和转发，当然也欢迎你在评论区留言，分享你的精彩观点。
韩焱精选，明天见！
湛庐创始人韩焱老师将用专业出版人的视角，每天为你推荐一本好书。专栏将用一条音频，一段文字，解开你的阅读困扰。和你一起亲自阅读，与最聪明的人共同进化。
