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8点1氪:华为回应 P10“闪存门”事件;古巴允许谷歌上线;百度亚马逊发财报

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-28 08:15

正文


华为最近陷入了舆论漩涡。




文 | 韩旭


华为消费者业务CEO余承东针对“闪存门”事件成立消费者聆听特别行动小组


“闪存门”缘起于一些网友在购买了华为P10手机后,经过测试软件的跑分,发现自己手机的性能远远低于早期媒体报道的评测参数。就读取速度而言,有网友测试结果显示,部分华为P10手机闪存速度仅仅只有200+MB/s,而有些P10手机则能跑到600MB/s,但根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试,闪存速度则高达800MB/s。同样是华为P10手机,在性能上却有着巨大的差别。一些P10用户将手机测试结果发布在网上,最终发酵成这一“闪存门”事件。


针对近日的“闪存门”事件,华为成立了消费者聆听特别行动小组。华为消费者业务CEO余承东在内部《倡议书》中表示,整个手机行业是战场,更是学校,大家要变得更强大,也要互相取长补短。这次事件对华为来说是一次深刻警醒。“我们面对消费者的质疑和意见,习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应,态度傲慢,缺乏谦卑。我们要深刻自省。”为此,他号召业务管理团队在五一期间到零售店、服务店站店,深入一线与消费者近距离沟通。


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