Pacific Crest Securities是一家专注于SaaS领域的投资银行公司，我们有幸与之达成合作，今年已是连续合作的第五年。我们对336家SaaS公司进行了研究，获得了更深层次的基准测试数据和观点，展示了该领域公司的成长和运营情况，可谓收获颇丰。
在这里，要非常感谢参与调查的读者们，以及在此次调查中付出了辛勤工作的Pacific Crest Securities团队的成员们。
调查结果的第1部分主要针对增长率、销售趋势及成本结构。在今年的调查中，有关SaaS公司平衡增长和盈利能力的数据是一个新亮点，通常被称为“40%规则”。
我们还发布了ForEntrepreneurs 2016 年度 SaaS调查的数据图表。该信息图表汇总了SaaS调查的主要内容，并就相关指标为创始人提供建议。
参与调查者资料：
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来自各大SaaS公司的336名高管
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平均成交额达500万美元（$5MM）的60多家公司，他们的总成交额高于4.25亿美元
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平均50位全职员工
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平均250个客户；28%的公司有1000多个客户
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75%的公司总部设在美国
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年度合同金额（ACV）平均2.5万美元
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44%的公司以现场销售作为主要销售渠道，而23%的公司以内部销售为主
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参与调查者规模分布
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增长率
按照GAAP准则（一般公认会计准则），你过去的收入增长有多快？
未来又将有多快？（收入低于250万美元的公司除外）
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与我们所预想的一样，增长速度最快的公司多数都是小公司。不考虑这些小公司的话，增长率的中位数将直接下降10个百分点。今年中位数增长率与去年的结果一致，不同的是，今年的受访群体分布更加均匀。
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销售和营销支出与收入增长率（收入低于250万美元的公司除外）
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显而易见，销售和营销花费占的比例越高，公司的收入增长率就越高。今年的调查结果与往年是一致的。
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走向市场
主要分配模式（1）
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在收入高于250万美元的公司中，现场销售依旧是最受欢迎的营销方式，而在收入低于250万美元的公司中，主要的分销模式还是内部销售。拿今年的调查结果与往年作比较的话，会发现收入高于250万美元的企业已经更多地倾向于现场销售这种营销方式。
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新客户的客户获取成本VS增销Vs扩张VS续订（收入低于250万美元的公司除外）
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每1美元的增销需要0.27美元的客户获取成本，换句话说，每获取一个新客户的1美元，成本约占24%。扩张的客户获取成本是0.20美元，也就是每获取一个新客户的1美元，成本约占18%。续订的客户获取成本是0.13美元，即每获取新客户的1美元，获取成本约占12%。增销、扩大客户范围和续订的相对成本和新客户获取成本与往年相比，没有太大波动。
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CAC投资回收期（以毛利率为基准）
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我们通过研究CAC比率和订阅的毛利率之间的关系来确定隐含的CAC回收期。
