在这次采访中，艾格不仅谈了迪士尼在上海的扩建计划、与本土竞争者合作的可能性，还就迪士尼在全球所面临的竞争、威胁，以及未来的投资、收购可能性作出了回应。
2017年6月16日，这是上海迪士尼开园一周年的时间。迪士尼总裁兼CEO罗伯特·艾格（Robert Iger）再一次来到中国。
艾格于2005年开始担任迪士尼CEO。在他的任内，他主导了一系列大手笔的收购，包括皮克斯、漫威娱乐和卢卡斯影业。同时他大力推动迪士尼的国际化，其中最重要的一项就是迪士尼乐园在中国的落地。投入五年时间、斥资55亿美元，上海迪士尼乐园在2016年6月16日正式对外开放。
截至目前为止，上海迪士尼乐园共接待游客超过1100万。与万达集团董事长王健林所期待的“让迪士尼中国10到20年不盈利”不同的是，其已宣布在2017年财年结束时有望实现盈亏平衡。
艾格表示，上海迪士尼乐园将会继续投入、继续扩大。“我们在这里有一个非常好的开端，但是1100万游客听起来很不错，事实上在中国还只是很小很小的一部分。”他引用迪士尼创始人华特·肯尼迪的一句话说：“‘只要世界还有想象力存在，迪士尼将永远不会完工。’这句话在上海也同样适用。”
此次的中国行，艾格做了三件事。他在6月15日见了上海市市长应勇，之后一天，艾格出席上海迪士尼的周年庆，并在城堡前发表演讲。
此外，他还接受了包括《财经》在内的三家中国媒体的专访。在这次采访中，艾格不仅谈了迪士尼在上海的扩建计划、与本土竞争者合作的可能性，还就迪士尼在全球所面临的竞争、威胁，以及未来的投资、收购可能性作出了回应。
以下为采访摘要：
Q:在由主题娱乐协会（Themed Entertainment Association, TEA）最新发布的一项报告中显示，全球14个迪士尼主题乐园中有13个的客流量在2016年出现下滑。这是什么原因造成的？以及，有什么方法可以提升吗？
A:事实上，我并不想评价单一的一个研究报告。我只能说，在衡量任何东西之前，我们充分考虑了盈利性。公司的乐园业务在2016年有盈利，在今年的前两个季度也有盈利，我不能说今年后面的两个季度也能盈利，不过我可以告诉你，这是非常好的一年。
有时候我们也在试图管理客流量，因为太多的人会一定程度损害我们客人的体验。我们对定价策略和客流管理都是深思熟虑的。我们当然希望增加游客数量，但这不是我们衡量成功的首要标准。
Q:对于迪士尼来说，最大的威胁是什么？
A:没错，我们处于一个强有力并且令人羡慕的位置上，但是我们从不自满，这个世界是非常动态的，市场位置也同样充满变数。我们只要想想在中国上海发生了什么，在我第一次来到这里的时候，这个现在是美丽的主题乐园的地方还只是一片农田。
中国的变化是世界正在发生巨变的缩影，正因为此，我们需要成为一个有能力快速适应变化的企业。我不能具体告诉你我们的威胁是什么，因为我不想揭示它，而且今天我也不确定我是否已经知道了答案。
我能说的是，我们对于拉近和顾客距离的愿望，绝对是非常非常强烈的。
Q:能不能评价一下您的管理风格？
A:迪士尼创造的所有价值，基本都是源于创造力——富有创造力的想法，以及富有创造力的执行。如果你管理一家这样的公司，即使在我这样的层面上，你首先需要明白的是创造力的重要性，你必须欣赏和尊敬创作的过程和创作者本身，让有创造力的人产生有创造力的想法。
另外，创意不是科学，它是一门艺术。它不能仅仅凭借研究和学习就能成功，它更来源于激情、洞见，当然还有耐心。当你管理创意的时候，你必须明白这一点。
Q:迪士尼是一个多元化的企业，如何看待多元和专注？两者的优势和劣势是什么？
A:我们认为我们自己非常多元化，因为我们有很多不一样的业务在全球，包括电影、电视、消费产品和主题乐园。
我想说，
在今天的世界，拥有让世界范围的人们喜爱的IP可以带来非常大的优势。
这真是一个巨大的竞争优势、巨大的战略性价值。作为一个企业，如果我们希望成就更多，我们需要和消费者有更加直接而亲密的关系，那么技术显然是实现这一目标的手段之一。
Q: 亚马逊等科技巨头已经开始进入电影市场，这对你们会形成威胁吗？迪士尼是否考虑收购互联网企业？
A:在电影市场一直都有很多的竞争，今天的竞争可能更多。但是我们非常独特，这是为什么我们聚焦在品牌的塑造上。过去的几年，我们曾经有想过投资互联网公司，但这不意味着我们马上要这么做。无论如何，我现在都不能说。
Q:如果让您掌管苹果公司的内容业务，您会怎么做？
A:我本身就在苹果的董事会。我总是被要求列举全世界我最尊敬的公司，苹果总是名列前茅，但是我的观点是带有偏见的，因为我是董事会成员。
