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新车刚买一个月现明显色差,车主怀疑买到翻新二手车,申请退货遭拒

广东公共DV现场  · 公众号  · 广东  · 2017-05-29 22:14

正文


今年3月,惠州的苏先生在当地4S店买了一部新车。但就在一个多月后,他洗车的时候,就发现车身有一块区域出现了色差,他就怀疑自己买到了曾经维修过的车,也就是遭遇了“旧车新卖”,到底什么回事?


1

1个月新车,车身竟然出现色差


苏先生来自惠州博罗,考取驾照已经有六年了,为了方便一家人出行,他于今年3月在金山汽车城的吉利汽车惠州鼎顺4s店购买了一部远景X6 SUV汽车。



在苏先生使用新车的一个多月内,并没有出现什么问题。直到5月19日,他洗车的时候就发现了不妥。车身有一个黑色的痕迹,有大概一本书那么大。


为了搞清楚真相,苏先生找回当时买车的4S店。销售人员却说可能是因为生产的时候手法不好,可以免费进行抛光。



想到自己刚买的新车存在问题,苏先生就无法接受,他希望可以退车退款。


2

 4S店确认车为新车,不同意退货


在吉利汽车4s店,销售经理谢先生表示,这部车绝对是100%全新的。至于苏先生车身出现的阴影和隔音棉熔掉的情况,谢先生表示可能与该车出厂前制作过程中的温度有关。




  建议第三方检测机构介入


4s店表示,苏先生作为客户,有反馈售后问题的权利,但他们希望能有第三方检测机构介入,先彻底搞清楚车子出现问题的真实原因。



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