12.15｜今天，互联网的“破事”都在这了！

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昨天，有网友留言咨询笔者。

卦x，有自媒体曝光说杭州网易最近为了省电改造了工位，给座椅下方安装了智能灯光系统。通过传感器的控制，号称可以实现人在灯亮、人走灯灭。这事是不是真的啊？是不是用来监控员工的？

别说，有了信息差，确实容易形成谣言扩散。

关于网易改造工位这事，笔者在22年12月就给大家爆料过。

23年3月，网易北京园区智能照明系统刚上线的时候，就传出过类似的谣言。一些员工怀疑这套系统是为了监视他们在工位的时长。

为此，笔者当时曾向多位网易员工求证。现在谣言再起，那笔者就再给大家解释一下。

前两年，为了响应政府提出的节能、减碳减排政策，各级单位和园区都制定了一些限电措施。而各大互联网公司为了响应园区的节能政策，也相应的推出了一些节能降碳的行动方案。

比如： 智能物联网业务、绿色办公，办公区气温在规定温度下方可开空调，且设置温度不得超过多少度等等。 再比如， 字节在那年为了响应国家可持续发展的环保办公理念，建立节约型社会，还发布全员公告对办公室用纸进行了调整。

而有些公司为了实现减碳减排、无纸化的完成率，还出现了部门领导与员工对立的现象。比如网易、字节出现了缩减厕所用纸，比亚迪自备打印纸等等。（ 注： 这些事大家可以去问问老员工、尤其是行政部门，综合一下大家的信息差，看笔者有没有乱说一句）

另据笔者所了解到的。

当时，负责北京园区灯光系统改造的是网易天工团队。

该系统主要通过感知技术实现灯光的控制与集中管理，而 “人来灯亮，人走灯灭” 是当时向员工介绍该系统时的一句内部宣传语，但员工传着传着就变成了一个梗！

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昨日，央视《东方时空》节目出了一期专题， 报道了关于各大 电商平台“仅退款”服务的滥用现象。 视频比较长，笔者给大家划划重点。

随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。

该服务原本是为了保障消费者权益，简化售后服务流程，降低维权成本，然而在实际运行中，却滋生了一些恶意“仅退款”行为，成为部分消费者“薅羊毛”的捷径。

“仅退款”服务允许消费者在商品质量问题、与描述不符等情况下，无需退回商品即可获得退款。这一服务已逐渐成为电商平台的标配，旨在提升消费者购物体验。然而，一些消费者滥用这一权利，通过恶意退款谋取不正当利益，导致商家利益受损，甚至引发买卖合同纠纷。

为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？

在节目的最后，央视也给出了相应的答案：

“仅退款”健康使用需要多方合力维护。“仅退款”服务并非简单的退款服务，在实施过程中，电商平台需要建立完善的审核机制，确保退款的公平和公正，同时，平台也需要对消费者和商家进行严格监管，避免出现滥用“仅退款”的情况，避免商家以次充好，三方合力维护网络购物环境。

作为第三方平台，要平衡好商家与消费者之间的关系，不能破坏消费规则的正常运行，否则不利于社会信用体系建设。

这里笔者再加一句，央视还特意点名了淘宝：

目前我们看到有一些电商平台已经逐步的对仅退款服务规则在进行优化调整，来调整内容主要是对于以往平台介入判定仅退款的适用情形进行了限制，扩大了平台内经营者自主决定是否同意仅退款的适用情形。

比如说淘宝在今年的7月就优化了仅退款的规则，给予优质店铺更多的售后自主权，对于店铺综合体验分较高的商家平台将会调整仅退款处理方式，并且优化申诉的环节。

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