结构化表达中,有三个关键点:主题鲜明、归类分组、逻辑递进。不管是口头表达还是书面表达,不管是年终汇报、客户沟通还是公开演讲,全部都是这三个关键点,原则相同。
第一个关键点:主题鲜明
主题鲜明指的是,我们在表达想法的时候,需要有清晰的观点。
举个例子:“我午饭吃了一碗牛肉面,很久没吃了特别好吃,下午跟朋友一起去逛街,她给儿子买了个网球拍,因为小伙子特别喜欢打网球,刚好可以作为他的生日礼物。晚上约了人去酒吧,吃了德国猪手,喝了一扎啤酒。”
看完这段话,我们最大的感受应该是一脸懵逼,不知道这段话到底想说什么。但是,如果我们加上一个主题,变成:“今天我休假,过得特别开心,我午饭吃了一碗牛肉面,很久没吃了特别好吃,下午跟朋友一起去逛街,她给儿子买了个网球拍,因为小伙子特别喜欢打网球,刚好可以作为他的生日礼物。晚上约了人去酒吧,吃了德国猪手,喝了一扎啤酒。”
现在你知道在说什么了,不会解读出其它意思来,沟通效率就高了。所以,结构化表达的关键,是开始就点明主题,不要让听众或者读者猜测,然后因为大家的经历、背景不同,猜测的意思跟你想说的不一样。
第二个关键点:归类分组
归类分组指的是,支持观点的信息、想法可能很多,如果零散地传递出去,听众或者读者会非常困惑。但是,如果归类一下,就会很清晰,因为读者能够记得住。所以,归类分组这一步,是最能够体现“结构化”的。比如我们之前说到的一系列水果、蔬菜和动物的名字,就是一种分组。
当然,我们在分组的时候,需要有两大原则:
原则1:每层次的思想属于同一范畴
原则2:每层次的思想之间相互独立,不要重叠
这两个原则给大家举个例子:假设我们想陈述一下,如何提高睡眠质量。我们的可以使用的方式包括:喝牛奶、规律作息、戒咖啡、傍晚跑步、睡前不看手机、多吃蔬菜、练瑜伽、睡前看书。
如果归类一下的话,就可以是健康饮食、适量运动、良好习惯。饮食、运动和习惯,这三个类别的范围是差不多的,就符合第一个原则,如果变成喝牛奶、戒咖啡、适量运动等等这样的分类,就是不同范围了,类别有大有小,不太符合我们的习惯,就会有些别扭。
另外,他们之间也没有重叠,比如说,你找不到一项活动,是同时属于饮食和运动的,他们相互独立。
第三个关键点:逻辑递进
现在让你记忆一组数据:
2,4,1,3,4,5,5,1,3,5,2,4,3,4,1,5,3,2,2,1
你记得住么?恐怕很难。
但是有另一组数据:
1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5
相信没人会记不住。这两组数据的组成元素是一样的,但因为有后一组有规律,所以就非常好记。
所以,归类分组之后,先说哪组信息,是需要符合一个逻辑关系的,这样让听众或读者跟着你的表达去思考,才更容易理解你。
比如,你要介绍公司有哪些部门。这时候你可以从研发部门开始,按照产品的生产环节来讲,从研发、到采购、到生产、销售等等,比起毫无规律地列举一个个部门,别人更容易记住,也更觉得你表达清晰。
总结一下,结构化表达的三个关键点:主题鲜明-让听众一目了然你的意思、不产生任何误解;归类分组-让信息不再零散、让听众更能够记住、印象更深刻;逻辑递进-让听众跟着你思考,觉得你思路清晰。
看到这里,相信你已经感受到了结构化思维的重要作用,而它在工作当中还可以发挥出更大的价值。现在分答邀请孙圈圈将8年咨询经验浓缩为小讲《高效思维工具,帮你开启职场高手模式》,通过3个要点和1套系统方法,让你也成为工作学习都更高效的“聪明人”。