【刚刚!耐克就“气垫门”致歉:同意一次性赔偿4500元】耐克官微刚刚发表声明: 关于消费者给予反馈的 300余双耐克Hyperdunk 2008 FTB(产品编号869611-001)鞋类产品气垫描述不正确的问题, 耐克商业(中国)有限公司经调查后很遗憾的发现,错用了后脚掌内置ZOOM AIR 的宣传资料,对此失误给消费者带来的困扰和不便深表歉意。耐克经过审慎商讨和研究,决定采取下列措施:对于购买了该产品(Hyperdunk 2008 FTB 产品编号869611-001)并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者,我们将在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。
以下是致歉原文:
面对消费者的追问,耐克的客服人员承认了一个惊人的事实:这款鞋后跟确实没有气垫!
(消费者解剖自己的鞋)
对此,耐克给出的回应只是,产品描述失误而已,可以全额退款。然而消费者质疑,这难道不是“虚假宣传”?而且,为何至今没有召回通知。
耐克发生这样的事情已经不是第一次了,早在2011年,消费者发现,在中国销售的“Hyperdunk 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫…
耐克的标识,看上去像是一个“对号”。但现在它的故伎重演,以及面对投诉的百般推诿,却很难让消费者在心中对它打勾,反而会打上一个大大的问号。
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来源:央视财经(ID:cctvyscj)
本文编辑:姜美羊
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