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官方精心准备了一场线下活动接受拷打,玩家却送上暖心鼓励

机核  · 公众号  ·  · 2024-11-08 21:33

正文

↑↑星标“机核”不迷路

“猎魔之夜”


我从来没想过,一个需要道歉的游戏会坐拥大批游玩数千小时的玩家,直到11月2日,我见到了线下首次露脸的Crytek中文团队。他们在活动中多次向到场玩家道歉,却收获了大量鼓励和祝福。

当晚,Crytek中文团队带着《猎杀:对决1896》在广东佛山举办了一场特殊的线下活动,邀请中国的“猎人”玩家们共赴猎魔之夜。

在我的印象里,《猎杀:对决1896》是一款以西部猎魔为核心主题的竞技式PvP赏金追猎游戏,拥有非常强烈的西部复古风格,以及丰富的魔幻元素。而在猎魔之夜现场,我再次深刻地感受到了这股西部和魔幻气息。

猎魔之夜被安排在一个虚构的场景里,一个小小的路易斯酒馆,装饰了许多《猎杀:对决1896》世界观元素。这里有西部枪战片中常见的草垛,有供猎人休息享受的吧台,有出现在游戏中的黑暗生物,有模仿游戏玩法制作的打卡互动,还有装扮成各种传奇猎人的玩家。原本我猜想第一次举办线下活动的Crytek中文团队会选择简单的布景,但从现场效果来看,他们确实在场地下了不少功夫,至少在氛围感上,这个德莱萨酒吧让人眼前一亮。

或许大家会疑惑,拥有对线下活动都做到元素级复刻的团队,以及热情高涨、享受活动的玩家粉丝,Crytek中文团队为何还需要道歉?

答案就在猎魔之夜的活动流程中。


低姿态现身,做高质量服务的官方

猎魔之夜的首个环节是Crytek中文团队的工作简报,由亚洲运营团队负责人LEON针对过去的一些工作内容和团队的愿景进行了比较详细的讲解。


中文团队首亮相,亚洲服发展规划一览

LEON在登台之后先是简要地介绍了自己,随后便开始对团队以及团队的工作内容进行一些讲解。针对玩家关心的重点问题,LEON做了需要正面的回应。

比如,LEON在提及服务器问题时表示,《猎杀:对决1896》已经是一个六年的老游戏,原先的底层代码无法支持团队做更多的尝试,1895到1896的升级不只是一次UI或游戏内容层面的变化,更是底层引擎和后台等一系列技术的升级。但团队错估了升级带来的技术难度,所以还是产生了一些意料之外的问题。

作为对这些问题的回应,LEON提到,为了改善大家的游戏体验,团队已经在2.0到2.1期间修复了460个兼容性和UI方面的BUG,并且还在努力地接洽各种网络供应商,以期提升亚洲服务器的稳定程度。就算是大家担心的UI实用性和便利性问题,我们也已经在尝试全新的修改方案,相信在团队的共同努力下,1896能够拿出比1895更好的答案。

另外,面对比较敏感的氪金内容血脉券定价,LEON也给予了正面的回复,表示在进入1896后,游戏在近五年来首次进行了定价调整,然而这个改动关系着全球汇率的波动,以及游戏平台的定价机制,价格波动并非官方本意。

从LEON的发言中,我注意到Crytek中文团队是一支比较年轻的队伍,他们虽然成立仅有半年时间,但在这几个月里,他们对亚洲服付出了许多心血。

在他们接手亚洲区的工作之前,游戏内的本地化中英混杂,各种POI都没有确定的名称,外挂和网络问题更是玩家嘴边的高频词。在游戏外,国内玩家没有一个正式的客服渠道来进行外挂举报,官方也没有一个像样的对外窗口。

(过去中英混杂的游戏文本)

(过去C社官博的说话风格)

而在Crytek中文团队接手工作之后,游戏内的各种文本都有了正确的中文标识,一个属于亚洲玩家的服务器也被搭建了起来。同时,以小C(Crytek在B站官号的玩家昵称)为代表的官号开始串联各种各样的生态作者,搭建起一个属于中文区玩家的交流空间。甚至,之前没有的客服通道也在团队说服高层和决策部门之后顺利开通,并且这个通道还能对玩家投诉结果进行系统性的展示和反馈。

(现在全中文的游戏文本)

(现在C社官博的说话风格)

(告别人机形态的小C日常激情回复玩家)

LEON在这部分内容中的一句发言让我印象非常深刻,他说:小C真的会为大家对游戏的每一句不满而沮丧,也会为大家在的安慰而感动。这句话其实就是Crytek中文团队工作内容的一个缩影,喜玩家所喜,哀玩家所悲。哪怕只要有一个玩家不满意,我想Crytek中文团队都会道歉并不停鞭策自己变得更好。


线上线下玩家答疑,倾听最真实的声音

这些都是实打实的功绩,只不过Crytek中文团队好像更喜欢奉行严于律己的工作态度,对于玩家关心的内容,他们从来不打算回避,甚至利用玩家的诉求来鞭策自己。在猎魔之夜的第二个环节中,LEON就耐心听取并回答了线上和现场玩家的提问。

在线上和现场提问中,LEON对目前玩家群体中大部分高热问题进行了回复,不管是希望新模式常驻,还是想老地图回归,亦或是对接下来更新方向的提问,他都有问必答。

面对大家喜爱的“极速猎杀”模式,LEON表示看到了大家对这个玩法的喜爱,并且已经延长了玩法轮替的时间,只不过因为团队担忧该模式会影响主模式体验,所以会再开会仔细研判是否常驻的问题。

对于部分玩家好奇的老地图返场,LEON也给到了肯定的回复,表示12月的版本将会有一张老地图回归,同时还透露新地图已经处于快速调优阶段。

就算是可能涉及研发机密的2025年更新方向,LEON也大胆暗示,未来会考虑通过联动、补充世界观、加入更多地区文化等方式,用地图、猎人、武器等实实在在的游戏内容,为大家带来节奏更多变、战略性更丰富的狩猎体验。

实际上,在LEON的整个发言环节中,我发现他似乎并没有刻意站在官方的立场进行发言,有很多内容和视角都是从玩家的切身体验出发,把玩家的利益放在最高位。

比如玩家现场提问的经典猎人返场问题,LEON首先承诺一定会返场,但随后又强调返场的规则需要仔细思考。因为部分猎人的获取方式比较特殊,LEON表示帮助新玩家获取这些猎人时也需要考虑老玩家的利益。由此可见,LEON和他的团队心系着每一位玩家。

或许LEON和Crytek中文团队在服务玩家上有自己的私心,他们希望用自己的努力去弥补中文区玩家过去在体验上的缺憾。正如他们在团队使命和愿景中所提到的那样,“希望确保中文区域有优质的社区氛围,同时为这款游戏增添更多中国化的特色内容,让它成为我们心目中想象的那个Hunt”。

中国猎人即将到来,2025更加精彩

透过LEON在猎魔之夜的工作汇报和玩家问答,我们基本上可以遇见一个服务器更稳定、玩家社区更活泼、狩猎体验更多样化、联动更好玩的《猎杀:对决1896》。就连Crytek中文团队希望为大家带来的中国特色内容,也已经作为彩蛋在活动中首曝。

其实,大家可以把猎魔之夜看作是一个特殊的节点。Crytek中文团队工作的第一阶段告一个段落,他们已经成功搭建了亚洲区的概念和服务系统,接下来的目标就是实现整个团队的愿景,继续优化服务质量,添加更多的中国特色内容。这部分工作可以留待2025年做下一个阶段的验收,相信Crytek中文团队不会让中国猎人们失望。

盛装出席,句句有回应的玩家

我觉得Crytek中文团队这样的工作风格并不能完全怪他们,如果你见过《猎杀:对决1896》的玩家氛围,我想你会明白为什么这群人愿意这样付出。

《猎杀:对决1896》玩家的第一个特色就是人均游戏博士,几乎每个人都有数千小时的游戏时长。在猎杀之夜当晚的问答环节里,随便一个提问的玩家最低也是超过一千小时的三星猎人。

这个特色其实也从侧面反映出《猎杀:对决1896》是一款非常耐玩的游戏,并且深得这些玩家的心,不然大家也不会坚持数千小时。但这样的情况同时也带来一些问题,玩家对游戏的体验非常深入,对游戏的质量变化也会变得特别敏感,如果不是真正了解游戏、愿意与玩家共同战线的团队,可能真受不了玩家日常对游戏的各种诉求。







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