美国联合航空公司一名华裔乘客
9日在芝加哥机场的航班上
被强行从座位上拖拽的视频，
10日在网络持续发酵，
已被浏览超过680万次。
↓网传视频↓
航空公司首席执行官10日发表声明，
称正在进一步解决这一“令人沮丧”的事件。
据美国有线电视新闻网和《芝加哥论坛报》10日报道，美国联合航空公司3411号航班原定于9日晚从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔。因航空公司4名机组人员需要乘机，飞机超员，在没有乘客志愿主动下机的情况下，机场安保强行将一名乘客从座椅上拉下并在过道上拖拽。
名为奥德拉·布里奇斯的乘客在脸书上发布31秒视频显示，3名芝加哥航空安全部门警员，强行将一名中年男子从座位上拽下，并反拉着他的双手在机舱过道拖行，他的眼镜掉落卡在鼻子下方，嘴巴受伤流血。另一名女乘客尖叫着抗议，“我的天啊，看看你们对他做了什么！”
《华盛顿邮报》消息，据布里奇斯回忆，航空公司一名主管告诉乘客，除非有4人下机，否则这趟航班不会起飞。那名遭拖拽的乘客一开始拒绝下机，称自己是一名医生，必须在第二天早上为病患看诊。最终，该男子愤怒叫喊说，“我被选中或多或少因为我是中国人”。
另一名目击乘客安斯帕克表示，当时没人自愿下飞机，美联航就由电脑选择了4名乘客，这位69岁华裔医生位列其中。在遭到拒绝后，安保人员强制这名医生下机。安斯帕克说，“他的嘴巴流了很多血，拖拽过程中看起来他像是晕了过去……10分钟后这名医生又跑回了机舱，嘴里不停重复着说‘杀了我吧，我要回家’！”
由于这起事件，该航班延误了2个小时。布里奇斯发布的视频点击量已超680万次，吸引了广泛关注，特别是在华裔社区引发哗然。
这是美联航继两周前驱赶穿紧身裤女乘客下飞机后的第二起争议事件。
美联航首席执行官穆诺斯10日发表声明，对这起令人沮丧的事件感到难过。对于乘客被重新安排班机郑重致歉。并强调正在对此事进行调查，已经联系到了该乘客并将解决这一问题。芝加哥航空局同日发表声明说，“该事件不符合我们的标准作业程序，航空安保人员的行动显然不能被宽恕。”涉事人员目前已被停职，等待接受彻底审查。
在事件发生后的一天，也就是当地时间周一(10日)，据芝加哥论坛报(Chicago Tribune)报道，美联航空公司的的首席执行官穆诺斯在一份声明中道歉，其中一句：“我对这些需要被重新安排(re-accommodate)的乘客们道歉。”把“re-accommodate”一词捧上了热搜。
有人表示：2017年年度热搜词诞生了：重新安排。
很多推特用户纷纷发文表示，当美联航说要“重新安排”你的时候，那意味着你要被暴力对待。有人表示：对不起，美联航，我们也要把你屏蔽，请允许我们“重新安排”你。还有用户用删除美联航应用程序的方式表示不满：我要“重新安排”美联航app了。
美联航空的服务一直受到人们的不满和批评。美联航的客服热线并没有对客服进行评分的客服热线，美联航也是唯一一个不能打电话投诉只能上网填表格的航空公司，一般可以在半年左右的时间等到投诉回复。
而美联航前不久也闹上了新闻，有三名女孩儿因为穿着紧身裤而被美联航拒绝登机，其中一人更换服装后被允许登机，另外两名女孩儿则放弃乘坐这架航班。
美联航对此解释称，这三名女孩儿是美联航的“特别通行证乘客”，通常是该公司的员工或员工家属。美联航对此类乘客的着装要求要比其他乘客更加严格。普通乘客穿休闲服饰是被允许的，“但今天的乘客是持美联航通行证的乘客，遵循不同的指导方针。”
来源 | 中新网 新华国际 环球网 界面新闻 综合
编辑 | 朱丹 冯仕妍
校对 | 华成民
