2000元买来的名牌领带被干洗店弄丢之后……

不久前，温州市民柯女士送到市区某干洗店干洗的一条名牌领带被弄丢了，为了这事，她和该干洗店前前后后协商了几个月，但就是没结果。无奈之下，柯女士选择向温州市龙湾区市场监管局求助。

柯女士说，按照该负责人的说法，该干洗店总部认为按照《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》中的相关规定，若丢失或因损坏不能穿着的，按洗涤费10～20倍给予赔偿。也就是洗涤费25元，按最高额赔偿的话，是500元。

对此，柯女士认为，自己的领带被莫名其妙洗丢了，应该按照原价予以赔偿，不能按照洗涤费的20倍进行赔偿，或者买一条相同品牌的领带给她。

接到柯女士的投诉后，龙湾区市场监管局蒲州所的调解人员立即介入调查。

经调解，最终，干洗连锁品牌店同意赔偿1000元给投诉人柯女士。