惠民实事暖企心，便民服务踏春风！

在“非接触式”办税服务基础上，第三税务分局拓展系列“云端”服务跑出了便民“速度”。

“云咨询”是一条新设立的办税服务热线，通过线上一岗通答前台业务，实现了热线接通率和问题解决质效的双突破。

“云课堂”是第三税务微信公众号 “海洋微课堂”这一税宣品牌，该专栏坚持以纳税人需求为导向，突出行业专业特色，通过精准推送个性化税收辅导专题内容，快速回应了纳税人关切。

“作为金融企业，我们的业务具有一定特殊性，手头缺乏辅导资料，‘海洋微课堂’很好地弥补了这部分短板。

在个税汇算期间，线上课堂为我们量身打造了证券经纪人、保险营销员佣金收入专题，转发给公司员工在手机上学习，既实用又好用。” 联储证券有限责任公司办税员魏展慈对“云课堂”评价道。

在便民春风的号角下，第三税务分局为企业精心准备了行业优惠政策暖心“大礼包”，其中有一份是为处于复工复产中的海油企业定制的，内容包含高新技术企业优惠政策、增值税留抵退税政策和研发费用加计扣除政策等惠民红利。

为提供更便捷的指引，税收管理一科的服务团队还借助“@深税”移动办税平台向企业精准推送了海油业风险提示清单，共涵盖22项细化政策。纳税人足不出户便可享受政策辅导，掌上连线即能获取指引。

“便民办税送春风，初心为企速行动”，这是南海西部石油油田服务（深圳）有限公司送给第三税务分局的锦旗。

据了解，该企业在税收联络员的辅导下，通过线上申请的方式在2个工作日内收到了1700万余元的汇算清缴退税款。

近日，第三税务分局组织开展了移动支付返现相关税务问题的税企座谈会，招商银行股份有限公司受邀参加。

座谈会主要讨论了招商银行依托APP平台，在公共出行、生活缴费等便民服务生活场景中开展现金补贴营销活动适用的税务处理问题。

基于纳税人的实际涉税疑难，第三税务分局税政服务团队倾听企业意见建议，在发票开具、税前列支和扣缴个税各环节解难题、出实招。

据悉，第三税务分局还联合国银金融租赁股份有限公司、毕马威会计师事务所开展了“大湾区融资租赁税收政策研究”课题，共同发布了《融资租赁行业税收政策指引》与《粤港澳大湾区融资租赁税收政策白皮书》。税企携手对细分行业的合作研究，有益探索了税收共治新模式，形成了行业规范性便捷性税务指引。